Français 
A
Note : 3 sur 5
Commande passée debut août. Livraison prevue pour la semaine. Commande arrivee bien plus tard. Donc déçue sur le délai. Produit conforme.
Avis clients de Bio center
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 194 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, avec des informations de suivi claires et des colis bien emballés qui respectent les délais annoncés. Ils apprécient la fiabilité et l’efficacité du service, ainsi que la qualité des produits et leur adéquation aux attentes, notamment pour des articles spécifiques comme des compléments alimentaires, des systèmes de filtration et des clefs USB. Le service client et le suivi des commandes sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des expériences positives récurrentes en termes de disponibilité et d’assistance. Enfin, la constance des commandes répétées et la satisfaction générale renforcent l’image d’un site fiable et efficace.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 3 sur 5
Satisfaite sauf par le délai d'envoi non respecté ( 8 jours au lieu de 2 à jours).
T
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis.
Réponse de Bio center
Monsieur MAUREL,
Votre colis vous a été adressé (n° de suivi XR642396836TS CHRONOPOST) mais il n'a malheureusement pas été retiré au point relais par vos soins.
Nous vous avons adressé un nouvel envoi, à notre charge.
Bien à vous,
Le service client.
Votre colis vous a été adressé (n° de suivi XR642396836TS CHRONOPOST) mais il n'a malheureusement pas été retiré au point relais par vos soins.
Nous vous avons adressé un nouvel envoi, à notre charge.
Bien à vous,
Le service client.
J
Note : 1 sur 5
CE PRODUIT RÉPOND À NOS ATTENTES À MA COMPAGNE ET MOI MÊME.
Réponse de Bio center
Bonjour Monsieur XABRAME,
Je vous remercie chaleureusement pour les avis que vous avez laissés. Ils comptent beaucoup pour l'équipe et pour la boutique.
C'est justement pour cette raison que je me permets de vous solliciter : vous indiquez dans votre commentaire que le produit vous a donné satisfaction, mais la note attribuée est d'une seule étoile. S'agirait-il d'une erreur de manipulation ? Si tel est le cas, serait-il possible pour vous de la corriger ?
Je vous remercie par avance de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute question.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Lydia – Service clients
Je vous remercie chaleureusement pour les avis que vous avez laissés. Ils comptent beaucoup pour l'équipe et pour la boutique.
C'est justement pour cette raison que je me permets de vous solliciter : vous indiquez dans votre commentaire que le produit vous a donné satisfaction, mais la note attribuée est d'une seule étoile. S'agirait-il d'une erreur de manipulation ? Si tel est le cas, serait-il possible pour vous de la corriger ?
Je vous remercie par avance de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute question.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Lydia – Service clients
P
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue !
Réponse de Bio center
Bonjour Madame BESSY,
Vous avez raison de souligner ce désagrément, et je vous prie de nous en excuser.
Votre commande est actuellement en attente d'expédition. Nous connaissons en effet des retards sur les produits GEYSER, en raison de fortes tensions d'approvisionnement sur le marché. Nous attendons un réapprovisionnement et serons en mesure d'expédier vos produits à partir du 8 juin au plus tard.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai d'attente, indépendant de notre volonté, qui touche actuellement l'ensemble des revendeurs au niveau national.
Nous espérons qu'à la réception de votre colis, vous accepterez de réévaluer votre avis. Nous sommes une petite boutique familiale et bretonne, et chaque retour compte énormément pour nous.
Je vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,
Lydia – Service clients
Vous avez raison de souligner ce désagrément, et je vous prie de nous en excuser.
Votre commande est actuellement en attente d'expédition. Nous connaissons en effet des retards sur les produits GEYSER, en raison de fortes tensions d'approvisionnement sur le marché. Nous attendons un réapprovisionnement et serons en mesure d'expédier vos produits à partir du 8 juin au plus tard.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai d'attente, indépendant de notre volonté, qui touche actuellement l'ensemble des revendeurs au niveau national.
Nous espérons qu'à la réception de votre colis, vous accepterez de réévaluer votre avis. Nous sommes une petite boutique familiale et bretonne, et chaque retour compte énormément pour nous.
Je vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,
Lydia – Service clients
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Tout s'est bien passé comme d'habitude, hormis le fait que pendant ma commande le prix du produit a soudainement augmenté d'environ 10 euros par rapport au prix affiché (avant ajout des frais de livraison). Merci, Alexis Grellet
J
Note : 4 sur 5
bien reçu rapide trés bien merci
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma totalité de ma commande. Il me manque deux produits Form’a dium sur les trois commandés. J’ai laissé un message le jour de la réception pour vous en avertir. Je n’ai pas eu de retour. Cela fait plus d’une semaine. Merci de bien vouloir me faire parvenir les deux produits manquants.
Réponse de Bio center
Bonjour Madame BERNY,
Il y a effectivement eu une erreur de traitement lors de la préparation de votre commande, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Après vérification, un second colis contenant les deux produits manquants a été expédié, puis réceptionné de votre côté. Sur l'ensemble des 7 produits commandés, une erreur de lecture s'est glissée lors de la préparation.
Nous sommes une petite boutique en ligne familiale et bretonne, et il s'agit ici d'une erreur manuelle, purement humaine, que nous regrettons sincèrement.
Tout est désormais en ordre et nous nous permettons d'espérer qu'il vous sera possible de réévaluer vos avis produits et commande.
Je vous souhaite une belle fin de semaine.
Bien cordialement,
Lydia – Service clients
Il y a effectivement eu une erreur de traitement lors de la préparation de votre commande, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Après vérification, un second colis contenant les deux produits manquants a été expédié, puis réceptionné de votre côté. Sur l'ensemble des 7 produits commandés, une erreur de lecture s'est glissée lors de la préparation.
Nous sommes une petite boutique en ligne familiale et bretonne, et il s'agit ici d'une erreur manuelle, purement humaine, que nous regrettons sincèrement.
Tout est désormais en ordre et nous nous permettons d'espérer qu'il vous sera possible de réévaluer vos avis produits et commande.
Je vous souhaite une belle fin de semaine.
Bien cordialement,
Lydia – Service clients
E
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande.
M
Note : 1 sur 5
Ça ne fonctionne pas du tout
Réponse de Bio center
Bonjour Monsieur BELKHEIRA,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce produit ne vous a pas apporté satisfaction. C'est un retour que nous prenons en compte, même si nous n'avions jusqu'ici pas eu de remontée de ce type le concernant.
Sachez que notre catalogue propose d'autres produits dans la même catégorie, qui pourraient peut-être mieux correspondre à vos attentes. Nous serions ravis de vous orienter si vous le souhaitez.
Par ailleurs, si vous avez été satisfait du déroulement de la commande et de la rapidité de livraison, nous nous permettons de vous suggérer de dissocier ces deux aspects dans vos avis : l'expérience d'achat d'une part, et le produit lui-même d'autre part.
Nous sommes une petite boutique en ligne familiale et bretonne, et chaque retour compte énormément pour nous.
Je vous souhaite une belle fin de semaine.
Bien cordialement,
Lydia – Service clients
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce produit ne vous a pas apporté satisfaction. C'est un retour que nous prenons en compte, même si nous n'avions jusqu'ici pas eu de remontée de ce type le concernant.
Sachez que notre catalogue propose d'autres produits dans la même catégorie, qui pourraient peut-être mieux correspondre à vos attentes. Nous serions ravis de vous orienter si vous le souhaitez.
Par ailleurs, si vous avez été satisfait du déroulement de la commande et de la rapidité de livraison, nous nous permettons de vous suggérer de dissocier ces deux aspects dans vos avis : l'expérience d'achat d'une part, et le produit lui-même d'autre part.
Nous sommes une petite boutique en ligne familiale et bretonne, et chaque retour compte énormément pour nous.
Je vous souhaite une belle fin de semaine.
Bien cordialement,
Lydia – Service clients
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
S
Note : 4 sur 5
Pour une première commande je suis ravie de la rapidité.
E
Note : 4 sur 5
Très bien rapide pour la livraison
C
Note : 4 sur 5
Bon produit de filtration. Mais reçu un filtre charbon fontaine Eva fendu dans le fond de la cartouche. Je crains qu'il ne fonctionne pas normalement du coup . Et le carton de livraison n'était pas abîmé. Rien de visible sans déballage.
M
Note : 1 sur 5
Je ne donne aucune étoile à ce site, car je n'ai pas encore eu une bonne réponse de leur part, concernant un avoir qui n'est noté nul part. Très déçue.
Réponse de Bio center
Bonjour Madame Marie-Line, ,
Comme vous le savez, la date de durabilité minimale du produit était bien indiquée sur sa fiche produit. Malgré cela, et parce que votre satisfaction compte pour nous, nous avons émis un avoir afin que vous puissiez renouveler votre commande en toute sérénité.
Nous serions touchés que vous puissiez réévaluer votre expérience à la lumière de ce suivi.
Bien à vous,
L'équipe BIOCENTER
Comme vous le savez, la date de durabilité minimale du produit était bien indiquée sur sa fiche produit. Malgré cela, et parce que votre satisfaction compte pour nous, nous avons émis un avoir afin que vous puissiez renouveler votre commande en toute sérénité.
Nous serions touchés que vous puissiez réévaluer votre expérience à la lumière de ce suivi.
Bien à vous,
L'équipe BIOCENTER
N
Note : 4 sur 5
Merci ça reste chère mais c'est un bon produit.
Réponse de Bio center
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que nos produits vous conviennent. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé, mais nous nous efforçons de proposer des articles de qualité, respectueux de l'environnement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe de Bio Center
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que nos produits vous conviennent. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé, mais nous nous efforçons de proposer des articles de qualité, respectueux de l'environnement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe de Bio Center
E
Note : 1 sur 5
Bonjour, je ne suis vraiment pas satisfaite du service. Le colis à mis 2 semaines à arriver (au lieu des 2/3 jours promis lors de la réservation), et le produit périme ce mois ci. J'ai fais une demande de réclamation sur le site mais toujours pas de nouvelle et le numéro de téléphone sur la facture ne répond pas car il y a trop de message dessus. Pas trés professionel! Je ne recommenderais plus sur ce site.
J
Note : 4 sur 5
Tout était parfait , nickel
Réponse de Bio center
Cher Joel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout parfait et nickel lors de votre expérience sur notre site "Bio Center". Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour vous offrir un service encore meilleur.
Cordialement,
L'équipe de Bio Center
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout parfait et nickel lors de votre expérience sur notre site "Bio Center". Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour vous offrir un service encore meilleur.
Cordialement,
L'équipe de Bio Center
R
Note : 1 sur 5
Je suis désolé, mais je n'ai toujours pas reçu le produit. Vous avez dû mal indiquer mon adresse (le n° 1 au lieu du n° 3) et le transporteur n'a pas pu livrer le produit. J'ai alors modifié l'adresse comme vous me l'avez demandé, mais sans résultat. Je vous ai finalement écrit, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je vous prie de bien vouloir me renvoyer le produit à la bonne adresse ou de me rembourser. J'avais besoin de ce complément à ce moment-là et j'ai dû l'acheter ailleurs. Je suis très mécontent de votre service de transport !
Réponse de Bio center
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée de constater ce problème de livraison.
Malheureusement, les étiquettes de transport sont générées à partir des informations indiquées par le client.
Je vous ai adressé un mail avec votre numéro de suivi Mondial Replay.
Pouvez-vous leurs indiquer votre adresse SVP ? En effet, celle présente est malheureusement introuvable par leurs services.
Je reste à votre disposition.
Bien à vous,
Lydia
Je suis navrée de constater ce problème de livraison.
Malheureusement, les étiquettes de transport sont générées à partir des informations indiquées par le client.
Je vous ai adressé un mail avec votre numéro de suivi Mondial Replay.
Pouvez-vous leurs indiquer votre adresse SVP ? En effet, celle présente est malheureusement introuvable par leurs services.
Je reste à votre disposition.
Bien à vous,
Lydia
C
Note : 1 sur 5
Très déçue et mécontente, le produit est défectueux et non fonctionnel...et personne ne répond au numéro de téléphone indiqué!!! Donc on se retrouve avec une enceinte qui ne fonctionne pas (la petite de 3 ans l'a déballée et ne peut s'en servir...sympa son cadeau de Noël!) aucune solution apportée...bref belle arnaque!!!
Réponse de Bio center
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés que ce cadeau n’ait pas pu être utilisé immédiatement par votre nièce.
Comme indiqué lors de nos échanges téléphoniques précédents, l’enceinte concernée présentait un défaut d’origine, indépendant de notre volonté. Une solution a bien été proposée et mise en place dès que le problème a été identifié.
Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé un ressenti négatif, mais nous tenons à rappeler qu’il ne s’agissait en aucun cas d’une arnaque, et que nous avons agi conformément à nos engagements.
La demande a été traitée et un remboursement a été adressé à ce titre. Il est en ce sens un peu rude de lire une étoile...
Bien à vous,
Lydia du service clients
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés que ce cadeau n’ait pas pu être utilisé immédiatement par votre nièce.
Comme indiqué lors de nos échanges téléphoniques précédents, l’enceinte concernée présentait un défaut d’origine, indépendant de notre volonté. Une solution a bien été proposée et mise en place dès que le problème a été identifié.
Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé un ressenti négatif, mais nous tenons à rappeler qu’il ne s’agissait en aucun cas d’une arnaque, et que nous avons agi conformément à nos engagements.
La demande a été traitée et un remboursement a été adressé à ce titre. Il est en ce sens un peu rude de lire une étoile...
Bien à vous,
Lydia du service clients
N
Note : 3 sur 5
LA composition du produit ne correspond pas à la description sur internet j'ai pourtant bien regardé et je vous ai adressé un mail mais pas de réponse dommage
Réponse de Bio center
Chère Nadine, nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour cette situation regrettable. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la conformité des informations et nous allons examiner cela de près. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, et nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.
J
Note : 1 sur 5
J'attends toujours le deuxième flacon.Je n'en ai reçu qu'un seul alors que j'en ai payé deux. Je n'ai reçu aucune explication et aucun remboursement.
Réponse de Bio center
Bonjour Madame Trial,
Je vous prie de nous excuser pour le traitement de votre commande. Le produit VIRSIL est arrêté car le fabriquant ne souhaite plus le commercialisé. A ce titre, un remboursement partiel de 36.90 euros vous a été adressé en décembre sur le compte utilisé pour le paiement.
Je vous souhaite une belle journée Madame.
Bien à vous,
Lydia - SERVICES CLIENTS
Je vous prie de nous excuser pour le traitement de votre commande. Le produit VIRSIL est arrêté car le fabriquant ne souhaite plus le commercialisé. A ce titre, un remboursement partiel de 36.90 euros vous a été adressé en décembre sur le compte utilisé pour le paiement.
Je vous souhaite une belle journée Madame.
Bien à vous,
Lydia - SERVICES CLIENTS
E
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'attend une réponse de votre part, suite à plusieurs mails et appels téléphonique sans réponse ? Je signalais un produit manquant dans ma commande, voir mes mails précédemment envoyés. Je ne suis pas satisfait du tout. Donc j'attend de vos nouvelles très rapidement, merci.
Réponse de Bio center
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse et pour la gêne occasionnée par ce produit manquant.
Comme évoqué ensemble, la situation a depuis été entièrement solutionnée. Nous regrettons toutefois que cet incident ait pu impacter votre ressenti, d’autant plus que vous nous faites confiance depuis plusieurs commandes.
Même avec toute l’attention que nous portons à chaque préparation, une erreur peut exceptionnellement se produire, et nous mettons tout en œuvre pour la corriger au plus vite lorsqu’elle est signalée.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer et de votre compréhension et espérons que la prochaine commande vous permettra de nous attribuer une note 5 étoiles.
L’équipe BIOCENTER 🌿
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse et pour la gêne occasionnée par ce produit manquant.
Comme évoqué ensemble, la situation a depuis été entièrement solutionnée. Nous regrettons toutefois que cet incident ait pu impacter votre ressenti, d’autant plus que vous nous faites confiance depuis plusieurs commandes.
Même avec toute l’attention que nous portons à chaque préparation, une erreur peut exceptionnellement se produire, et nous mettons tout en œuvre pour la corriger au plus vite lorsqu’elle est signalée.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer et de votre compréhension et espérons que la prochaine commande vous permettra de nous attribuer une note 5 étoiles.
L’équipe BIOCENTER 🌿
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide conforme.
Réponse de Bio center
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "Bio Center". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats.
Cordialement,
L'équipe de Bio Center
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "Bio Center". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats.
Cordialement,
L'équipe de Bio Center
D
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je vous ai envoyé un mail concernant une commande et je n’ai jamais reçu une réponse. Je suis vraiment insatisfait . Bonne soirée. Didier Manable
Réponse de Bio center
Bonjour Monsieur Manable,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’absence de réponse et comprenons parfaitement votre insatisfaction.
Merci de nous avoir alertés,
L’équipe BIOCENTER 🌿
Nous sommes sincèrement désolés pour l’absence de réponse et comprenons parfaitement votre insatisfaction.
Merci de nous avoir alertés,
L’équipe BIOCENTER 🌿
C
Note : 4 sur 5
très bien correspond à mes attentes
Réponse de Bio center
Chère Claudine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que notre site "Bio Center" répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que notre site "Bio Center" répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
B
Note : 3 sur 5
J'avais courus des kilomètres pour mettre la main sur mon colis
Réponse de Bio center
Cher Bernard, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la réception de votre colis a été aussi compliquée. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons remonter cette remarque au transporteur choisi.
Belle fin de journée à vous,
L'équipe de BIOCENTER
Belle fin de journée à vous,
L'équipe de BIOCENTER
J
Note : 4 sur 5
un peu cher pour l'article envisagé
Réponse de Bio center
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé pour certains articles, mais nous nous efforçons d'offrir des produits de haute qualité et respectueux de l'environnement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients !
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé pour certains articles, mais nous nous efforçons d'offrir des produits de haute qualité et respectueux de l'environnement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients !