Français 
J
Note : 4 sur 5
Article reçu conforme aux attentes. Toujours autant de situations aléatoires avec le livreur DPD (Avis, puis reprogrammation, puis re avis). C'est fatiguant ce manque de fiabilité.
Avis clients de biknair.shop
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 242 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de l'expédition, mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. La qualité des produits est également soulignée, avec des articles conformes aux attentes et bien emballés. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils avisés lors des échanges téléphoniques et trouvant des solutions rapides en cas de besoin. De plus, le suivi des commandes est jugé excellent, permettant une bonne communication sur l'état des livraisons.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
tout a été conforme
J
Note : 4 sur 5
produit correct .
Réponse de biknair.shop
Bonjour Jacques,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L’équipe de Biknair.shop
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L’équipe de Biknair.shop
E
Note : 4 sur 5
Goede snelle ontvangst
Réponse de biknair.shop
Bonjour Erwin,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. N'hésitez pas à revenir chez biknair.shop pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de biknair.shop
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. N'hésitez pas à revenir chez biknair.shop pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de biknair.shop
R
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de biknair.shop
Bonjour Robert,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur biknair.shop. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires pour améliorer encore notre site.
Cordialement,
L'équipe de biknair.shop
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur biknair.shop. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires pour améliorer encore notre site.
Cordialement,
L'équipe de biknair.shop
G
Note : 4 sur 5
Livraison un peu plus longue que prévue mais pas catastrophique
Réponse de biknair.shop
Bonjour Guy,
Merci pour votre avis et votre note ! Nous nous excusons pour le délai de livraison et travaillons à l'améliorer. Nous sommes ravis que votre expérience soit globalement positive. À bientôt sur biknair.shop !
Cordialement,
L'équipe Biknair
Merci pour votre avis et votre note ! Nous nous excusons pour le délai de livraison et travaillons à l'améliorer. Nous sommes ravis que votre expérience soit globalement positive. À bientôt sur biknair.shop !
Cordialement,
L'équipe Biknair
S
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé dans un état pitoyable. Il ressemblait à un colis reconditionné. Le carton avait subit les affres de l'eau et un des deux portes vélo était abîmé. Légèrement griffé, ce dernier était même un peu rouillé dû à l'humidité de l'emballage. Devant absolument testé le matériel pour savoir si ce dernier pouvait convenir dans un garage à voussettes, je l'ai déballé et utiliser tel quel (la mousse recouvrant la partie rouillée). Le système fonctionne mais je suis déçu du manque de qualité dans votre service d'envoi et d'emballage.
Réponse de biknair.shop
Bonjour,
Il ne semble pas que nous ayons été informé lors de la réception de ce colis de soucis.
Avez vous des photos des défauts rencontrés ou du cartons abimé qui pourraient nous être envoyé pour que l'on puisse traiter un SAV ?
Voici l'adresse pour le sav : contact@biknair.com
Merci, Guillaume
Il ne semble pas que nous ayons été informé lors de la réception de ce colis de soucis.
Avez vous des photos des défauts rencontrés ou du cartons abimé qui pourraient nous être envoyé pour que l'on puisse traiter un SAV ?
Voici l'adresse pour le sav : contact@biknair.com
Merci, Guillaume
M
Note : 4 sur 5
Site et livraison au top ,a voir maintenant si les pneus sont de bonne qualité ceci n'est pas encore prouvé
Réponse de biknair.shop
Merci pour votre avis positif sur notre site et notre service de livraison. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait jusqu'à présent. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour vous offrir des pneus de qualité. Nous espérons que vous serez également satisfait de leur qualité une fois que vous les aurez essayés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations ou des questions. Merci encore pour votre confiance envers notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité.
C
Note : 4 sur 5
Conforme Livraison rapide Je recommande 👍
Réponse de biknair.shop
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Christophe ! Nous sommes heureux que votre expérience d'achat sur Biknair.shop ait été conforme à vos attentes et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Votre recommandation est très appréciée. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre note de 4 sur 5. À bientôt sur Biknair.shop !
P
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des rayons dt swiss et par chance c'était les bons, livré rapidement, juste un petit soucis de dépôt au point relais gls.
Réponse de biknair.shop
Merci pour votre retour, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que les rayons DT Swiss soient les bons. Nous sommes désolés pour le petit souci de dépôt au point relais GLS et ferons de notre mieux pour améliorer ce processus à l'avenir. Nous apprécions votre note de 4/5 et espérons que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site biknair.shop. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci encore pour votre confiance. A bientôt !
P
Note : 2 sur 5
Commande incomplète 10 rayons mais 9 oeillets
Réponse de biknair.shop
Bonjour,
Comme indiqué sur votre avis google, il est possible qu'un oeillets est été perdu lors de la préparation ou du transport de votre colis.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on prépare l'expédition du produit manquant.
Guillaume
Comme indiqué sur votre avis google, il est possible qu'un oeillets est été perdu lors de la préparation ou du transport de votre colis.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on prépare l'expédition du produit manquant.
Guillaume
N
Note : 2 sur 5
Les roues sont nickel mais la roue arrière devait être livré avec le pignons (comme expliqué sur le site) or il n’était pas là
Réponse de biknair.shop
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message, pour information le pignon est fourni dans un petit emballage plastique qui est agrafé à votre facture pour éviter qu'il soit perdu.
Je vous invite à vérifier ce document présent dans le colis, vous y trouverez votre pièce manquante.
Guillaume
Nous avons bien reçu votre message, pour information le pignon est fourni dans un petit emballage plastique qui est agrafé à votre facture pour éviter qu'il soit perdu.
Je vous invite à vérifier ce document présent dans le colis, vous y trouverez votre pièce manquante.
Guillaume
K
Note : 4 sur 5
Bon produit
C
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de biknair.shop
Merci pour votre avis, Carole. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et vous remercions pour votre note de 4/5. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer notre service. À bientôt sur biknair.sho
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme et délai rapide, petit bémol car j'ai reçu la confirmation du paiement mais pas la confirmation de la commande: obligé d'aller sur le site pour voir la commqnde en cours
F
Note : 2 sur 5
Bjr, oui j' ai trouvé une article à un prix intéressant, mais livraison effectuée avec un délai de 10 jours !! Bien plus long qu annoncé..
C
Note : 4 sur 5
bonjour petit problème pour la réception du colis, commande rapide pièces ok . merci