Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de l'expédition, mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. La qualité des produits est également soulignée, avec des articles conformes aux attentes et bien emballés. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils avisés lors des échanges téléphoniques et trouvant des solutions rapides en cas de besoin. De plus, le suivi des commandes est jugé excellent, permettant une bonne communication sur l'état des livraisons.
J'ai commandé des rayons dt swiss et par chance c'était les bons, livré rapidement, juste un petit soucis de dépôt au point relais gls.
Réponse de biknair.shop
Merci pour votre retour, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que les rayons DT Swiss soient les bons. Nous sommes désolés pour le petit souci de dépôt au point relais GLS et ferons de notre mieux pour améliorer ce processus à l'avenir. Nous apprécions votre note de 4/5 et espérons que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site biknair.shop. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci encore pour votre confiance. A bientôt !
S
Simon R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Produit conforme
Réponse de biknair.shop
Merci pour votre avis positif sur notre site, Simon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la conformité de nos produits. Nous continuerons à offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. À bientôt sur biknair.shop !
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Commande incomplète 10 rayons mais 9 oeillets
Réponse de biknair.shop
Bonjour,
Comme indiqué sur votre avis google, il est possible qu'un oeillets est été perdu lors de la préparation ou du transport de votre colis.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on prépare l'expédition du produit manquant.
Guillaume
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
super tarif livraison rapide
N
Nicolas P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Les roues sont nickel mais la roue arrière devait être livré avec le pignons (comme expliqué sur le site) or il n’était pas là
Réponse de biknair.shop
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message, pour information le pignon est fourni dans un petit emballage plastique qui est agrafé à votre facture pour éviter qu'il soit perdu.
Je vous invite à vérifier ce document présent dans le colis, vous y trouverez votre pièce manquante.
Guillaume
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Expédition rapide. Emballage parfait. Je recommande vivement ce vendeur.
E
Erick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
La livraison c est très bien passée commande livrée en 4 jours et conforme. De très bons conseils de mon interlocuteur au téléphone. Je recommande ce site Et je recommanderai à ce site Merci .. des pros A bientôt
K
Kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Bon produit
F
Farid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Excellent site mon colis étais emballé très soigneusement et je suis très satisfait des pneus ainsi que des chambres à air que j’ai reçu.
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Top
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très bons pneus, je ne regrette pas l'achat. Livraison rapide et bien protégés dans un carton.
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
J'avais besoin d'un étrier de frein pour un vieux vélo. J'ai contacté par téléphone la société biknair pour préciser mon besoin et notamment la distance entre l'axe de fixation de l'étrier et le patin de frein de 8 cm. L'interlocuteur m'a donné une référence que j'ai commandée. Après réception, j'ai constaté que l'étrier de frein ne respectait pas ma demande, la distance étant trop courte.
Réponse de biknair.shop
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Il semble qu'il y ait eu une incompréhension lors de notre échange téléphonique, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Pour corriger cela, nous vous proposons de reprendre le produit sans frais, bien entendu. N'hésitez pas à nous contacter pour organiser le retour et discuter de la meilleure solution pour trouver l'étrier de frein qui conviendra parfaitement à votre vélo.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Biknair
J
Jean-Philippe K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Bien recu, rapidement dans un point relais.
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Conforme à la description et rapide
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Envoi rapide et conforme. Merci
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Commande rapidement livrée Totalement Satisfait
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Très bien
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
excellent vendeur
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Service au top 👍👍
Réponse de biknair.shop
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site biknair.shop ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients.
Cordialement,
L'équipe biknair.shop
J
Jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Satisfait, livraison rapide en 1 semaine car intermédiaire. Je recommande.
Réponse de biknair.shop
Bonjour JEROME, merci pour votre retour positif sur notre site biknair.shop. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat et que la livraison s'est bien déroulée malgré le délai intermédiaire. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Merci encore pour votre recommandation. Bonne journée à vous.
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Tout est parfait, et les produits sont exactement conformes à mes attentes
Réponse de biknair.shop
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site biknair.shop ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. À bientôt sur notre site !
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
très bon site je recommande.
Réponse de biknair.shop
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Biknair.shop. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme en ligne. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Encore merci et bonne journée !
J
Jean Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Grand choix sur ce site, produits très corrects, livraison rapide.
Réponse de biknair.shop
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site biknair.shop, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large sélection de produits et que vous avez été satisfait de la rapidité de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Y
Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Top services
Réponse de biknair.shop
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services sur biknair.shop. Nous continuons à nous efforcer de fournir un excellent service à nos clients. Merci encore pour votre note de 5 étoiles et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L
Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Livraison rapide et produit conforme à la commande. Merci
Réponse de biknair.shop
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de nos produits. Nous faisons de notre mieux pour offrir une livraison rapide et des produits de qualité à nos clients. Merci d'avoir choisi biknair.shop.
P
Philippe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Simple et rapide
Réponse de biknair.shop
Merci beaucoup Philippe pour votre avis positif sur notre site biknair.shop ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la simplicité et la rapidité de notre plateforme. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Produit conforme à ma commande, livraison rapide
B
Bruno R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Plus de 10 jours en colissimo et la commande n’est toujours pas arrivée. Je déconseille fortement ce marchand
Réponse de biknair.shop
Bonjour,
Notre service e client a pris contact avec vous, il semblerait que le colis est bien été livré.
Un geste commercial vous a aussi été effectué à ce sujet.
Si il y a une erreur, n’hésitez pas à nous contacter.
Guillaume
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
très bien
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Très satisfait de ma commande reçue rapidement et très bien emballée. Produit conforme au descriptif et prix intéressant. Je recommande ce site.
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
RAS
Réponse de biknair.shop
Merci pour votre avis, Carole. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et vous remercions pour votre note de 4/5. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer notre service. À bientôt sur biknair.sho
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Impec et rapide
A
André T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Très bien
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Envoi très rapide et produit tout à fait conforme à mes attentes !
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Très bien
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
👍
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très bien
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Clé perdu qui correspond parfaitement. Livraison rapide
P
Pierre-Olivier O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Suite à un article manquant, la réponse a été on ne peut plus efficace Bravo !
M
Marie-Audrey K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Prix interessant et rapidite d'expedition
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