Avis clients de Bikepackeur

Bonjour,

Le colis était bien complet à son départ, mais a malheureusement été ouvert durant le transport et un article a été dérobé. Nous sommes tributaires du transporteur sur ce type d’incident et nous en sommes désolés.

L’article manquant vous a été intégralement remboursé car vous ne souhaitiez plus ce produit par la suite.

Je reste à votre disposition au besoin,

Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Vélotafeur

Bonjour,

Navré pour cette mauvaise expérience sur la livraison. Je ne suis pas tout à faire sûr de comprendre ce que vous indiquez par " Bikepackeur demande d'aller sur une application mobile " concernant le suivi du colis.

À l'envoi de la commande, vous recevez un tracking par email, il suffit d'ouvrir ce tracking qui ouvre votre suivi sur le site Mondial Relay.

Par ailleurs nous vous remercions pour la bonne note attribuée au produit dans votre autre avis.

Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Bikepackeur

Bonjour,

Après suivi du tracking, nous constatons que le colis serait bien arrivé en point relais le 11/05.

Ensuite je vois que vous avez remonté sur un litige sur la livraison le 15/05.

Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre ce qui s'est passé sur la livraison et au besoin vous faire un nouvel envoi.

Je reste à disposition au besoin,

Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Vélotafeur