La qualité des produits proposés par le site Bike Sellier est unanimement saluée, notamment pour leur finition et leur durabilité. Les clients soulignent que les articles reçus sont conformes à leurs attentes et bien emballés, ce qui renforce la confiance dans la boutique. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages faisant état d'une expédition rapide et efficace. De plus, le service client est décrit comme réactif et à l'écoute, contribuant ainsi à une expérience d'achat positive.
Je n’ai pas reçu le colis ?? Pouvez vous me tenir informer où ça en est???
Réponse de Bike Sellier
bonjour quel est votre numéro de commande ?
M
Mael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Je n’est toujours pas reçus mon colis commander le mois dernier
E
Ethan G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Plus de 2 semaines pour trimaiter un commande très déçu
A
Antoine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Délai trop important
P
Pierre F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Commande effectuée le 5/02/2026 Toujours pas livré ! Cela fait 11jours d’attente Je ne trouve pas cela très réactif
M
Maxime C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Bonne qualité mais le service client après la vente est à revoir, aucune nouvelle après le paiement après plusieurs relances, Dommage
M
MYRIAM B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Un peu dessus car la housse de selle et est un peut trop petite mais sinon nickel
G
gerard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
après un mail et une réclamation par téléphone,ma commande du 14/12 m'as été envoyée m'as été expédiée le 23/12/25 alors que le produit n'était pas en rupture . pouvez vous m’expliquer comment cette société peux continuer a commercer alors qu'elle a été radiée le 24/02/21
Réponse de Bike Sellier
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message concernant votre commande du 14 décembre.
Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour le délai d’expédition. La période de Noël est particulièrement chargée et, malgré nos efforts, nous avons rencontré un volume de commandes très important, ce qui a entraîné un envoi le 23 décembre. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre, d’autant plus que le produit n’était pas en rupture.
Concernant votre interrogation sur la situation de l’entreprise, il s’agit simplement d’un changement de statut : l’activité initiale en auto-entrepreneur a été radiée le 24 février 2021, car nous sommes passés en société (SARL) à cette même date. L’activité, elle, n’a jamais cessé.
Nous espérons toutefois que le produit vous apporte entière satisfaction.
Restant à votre disposition , Cordialement,
M
matthieu H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Le logo sur la selle n'est pas le même que sur la photo, vous l'avez mis dans le colis en rose alors que le reste est rouge déçu j'espère que mon cadeau plaira quand même
C
Carine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Déçue car le trou de la clé n’est pas découpé C’est vraiment dommage surtout quand vous avez toutes les références de la moto cela devrait être prêt à poser et du coup si on se loupe au prix ou coûte l’habillage c’est très décevant !!!
L
Livio R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Long à envoyer mais sinon prix très correct, vu la qualité
N
Nael P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Envoie assez rapide housse selle ok 👍🏼 Mais par contre je reçois un autocollant jaune alors que ma housse est noir et rouge...
K
Killian P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Je n’est rien reçu
J
Jonathan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
La qualité du produit e de t ok mai j’aixcommande une housse d'Estelle sherco avec l’œillet et je me retrouve sans l’œillet qui permet de visser la selle
Réponse de Bike Sellier
Bonjour,
Il est bien indiqué dans nos descriptions de produits ainsi que dans la notice que les housses de selle ne sont jamais pré-percées.
Cela est du au fait que chaque personne vient l'installer différemment et que pour une personne le trou pourrait être totalement décalé.
C'est a vous de faire le nécessaire pour faire le trou une fois la housse de selle posée et tendue
W
William M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
la selle que j’ai reçu n’est ma tout à fait la même que j’ai commander
Réponse de Bike Sellier
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’article reçu ne correspondait pas complètement à votre demande. Chez BKS, nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire chaque client, et lorsqu’une erreur se produit, nous sommes bien entendu là pour la corriger rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement : notre service client est réactif et toujours prêt à trouver une solution 🤝
Nous restons à votre écoute !
L
Lenny B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Je n'ai jamais reçu mon colis au bout de 3 semaine
Réponse de Bike Sellier
Bonjour Lenny,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre impatience et nous sommes désolés que l’attente ait pu être frustrante. Nos délais de fabrication et d’expédition sont de 15 à 30 jours ouvrés, comme indiqué lors de votre commande, car chaque pièce est fabriquée sur mesure dans notre atelier en France.
Nous mettons tout en œuvre pour livrer au plus vite tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction une fois reçue.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Cordialement,
T
Tomas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Ce n’ai pas le bon modèle
Réponse de Bike Sellier
Bonjour,
Chaque modèle de housse proposé chez nous est compatible avec la moto donnée et l'année; Si vous n'avez pas sélectionné la bonne année ou le bon modèle cela peu expliquer la non compatibilité. Cependant, les échange pour les modèles standards sont totalement acceptables. De plus, notre équipe d'experts est là pour vous guider lors de l'échange et avec une simple photo on pourra vous indiquer quelle produit correspondra parfaitement à votre moto.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J ai tj pas reçu ma comande et quand je regarde ça marque bien payer et colis non traiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
+ d'1 mois d'attente pour recevoir ma selle, et quand je la reçois elle fait 3cm de moins en longueur que ma housse d'origine, donc j'ai galerer à la mettre, pour avoir un résultat pas forcément parfait en payant une housse de selle 120 ou 130, je suis un peu déçu honnêtement !
Réponse de Bike Sellier
Bonjour,
Tout d'abord je m'excuse pour ce délais anormal.
Concernant la housse, cela est normal sur une pose sans tension qu'il parait un manque de matière. Cela permet une fois la housse posée et tendue d'avoir un meilleur rendu.
Si nous mettons trop de marge la pose ne serait pas idéale.
En espérant que vous soyez satisfait de nos produits bonne journée à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur la pièce commandée . Au top mais beaucoup trop long pour l'envoie de la commande. Dommage.
Réponse de Bike Sellier
Bonjour, Merci pour le retour positif concernant nos produits; Concernant nos délais de livraison tout est fait main sur mesures et a la commande par nous même dans le sud de la France. Ce qui explique nos délais de livraison plus longs (2-3 semaines de moyenne) mais qui sont indiqués a de multiples endroits sur le shop. Méritons nous vraiment d'être blâmés de faire de la qualité ? L'équipe BKS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Coutures qui se déchirent lors de la pose !!!!
Réponse de Bike Sellier
Bonjour, Nous sommes navrés d'avoir ce type de retour. Il faudrait nous communiquer par mail avant tout votre numéro de commande dans le but d'étudier votre cas et assurer un SAV en cas de soucis. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonne qualité à part le délai un peu long
Réponse de Bike Sellier
Bonjour, merci pour ce retour, en effet nous fabriquons tout à la mains par nous même en France et cela est fait à la commande sur mesures. Ce qui explique nos délais, qui sont d'ailleurs indiqué a de multiples en droit sur le shop. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas assez informé de notre commande
Réponse de Bike Sellier
Bonjour, Tout est expliqué dans la FAQ disponible sur le shop, chaque commande reste en "non traité" jusqu'à expédition, nous ne pouvons pas faire de suivis de commande plus précis. Une fois la commande expédiée vous avez tout le détails de cette dernière concernant l'envoi avec le suivi transporteur. cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Bike Sellier
Bonjour, Dans un but constant d'améliorations nous aimerions connaitre la raison pour laquelle nous avons reçus cet avis de votre part. Sans commentaire cela n'est malheureusement pas constructif pour nous. Vous pouvez nous faire un mail à contact@bikesellier.fr dans le but de nous expliquer cette note Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande fait début mars reçu le 30 mars pour un cache allumage
Réponse de Bike Sellier
Bonjour, Tout nos produits sont fait à la demande par nous même en France. Ce qui explique nos délais de livraison de 3 semaines jours ouvrés. Nos délais de livraisons sont indiqués a plusieurs endroits sur le shop. Nous espérons que nos produits vous on satisfait malgré cette notation concernant nos délais. L'équipe BKS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas encore reçus ma commande, je n'ai pas reçus de numéro de suivi donc je suis un peu de le doute.
Réponse de Bike Sellier
Bonjour, Effectivement vous avez reçus le mail d'avis trop tôt. Votre commande vous a bien été livrée le 1er mars (Soit 2 semaines après votre commande) Ce qui correspond a nos délais usuels. En espérant que celle-ci vous a satisfait et que vous pourriez revoir votre avis si tel est le cas. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
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