Avis clients de Bike Sellier

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 196 avis publiés
5 144 73% 4 22 11% 3 10 5% 2 9 5% 1 11 6%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par le site Bike Sellier est unanimement saluée, notamment pour leur finition et leur durabilité. Les clients soulignent que les articles reçus sont conformes à leurs attentes et bien emballés, ce qui renforce la confiance dans la boutique. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages faisant état d'une expédition rapide et efficace. De plus, le service client est décrit comme réactif et à l'écoute, contribuant ainsi à une expérience d'achat positive.

Avis 1 et 2 étoiles

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C
Chantal F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Je n’ai pas reçu le colis ?? Pouvez vous me tenir informer où ça en est???
Réponse de Bike Sellier
bonjour quel est votre numéro de commande ?
M
Mael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Je n’est toujours pas reçus mon colis commander le mois dernier
E
Ethan G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Plus de 2 semaines pour trimaiter un commande très déçu
A
Antoine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Délai trop important
P
Pierre F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Commande effectuée le 5/02/2026 Toujours pas livré ! Cela fait 11jours d’attente Je ne trouve pas cela très réactif
G
gerard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
après un mail et une réclamation par téléphone,ma commande du 14/12 m'as été envoyée m'as été expédiée le 23/12/25 alors que le produit n'était pas en rupture . pouvez vous m’expliquer comment cette société peux continuer a commercer alors qu'elle a été radiée le 24/02/21
Réponse de Bike Sellier
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message concernant votre commande du 14 décembre.
Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour le délai d’expédition. La période de Noël est particulièrement chargée et, malgré nos efforts, nous avons rencontré un volume de commandes très important, ce qui a entraîné un envoi le 23 décembre. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre, d’autant plus que le produit n’était pas en rupture.
Concernant votre interrogation sur la situation de l’entreprise, il s’agit simplement d’un changement de statut : l’activité initiale en auto-entrepreneur a été radiée le 24 février 2021, car nous sommes passés en société (SARL) à cette même date. L’activité, elle, n’a jamais cessé.
Nous espérons toutefois que le produit vous apporte entière satisfaction.
Restant à votre disposition , Cordialement,
C
Carine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Déçue car le trou de la clé n’est pas découpé C’est vraiment dommage surtout quand vous avez toutes les références de la moto cela devrait être prêt à poser et du coup si on se loupe au prix ou coûte l’habillage c’est très décevant !!!
K
Killian P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Je n’est rien reçu
J
Jonathan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
La qualité du produit e de t ok mai j’aixcommande une housse d'Estelle sherco avec l’œillet et je me retrouve sans l’œillet qui permet de visser la selle
Réponse de Bike Sellier
Bonjour,

Il est bien indiqué dans nos descriptions de produits ainsi que dans la notice que les housses de selle ne sont jamais pré-percées.

Cela est du au fait que chaque personne vient l'installer différemment et que pour une personne le trou pourrait être totalement décalé.

C'est a vous de faire le nécessaire pour faire le trou une fois la housse de selle posée et tendue
W
William M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
la selle que j’ai reçu n’est ma tout à fait la même que j’ai commander
Réponse de Bike Sellier
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’article reçu ne correspondait pas complètement à votre demande. Chez BKS, nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire chaque client, et lorsqu’une erreur se produit, nous sommes bien entendu là pour la corriger rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement : notre service client est réactif et toujours prêt à trouver une solution 🤝
Nous restons à votre écoute !

L
Lenny B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Je n'ai jamais reçu mon colis au bout de 3 semaine
Réponse de Bike Sellier
Bonjour Lenny,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre impatience et nous sommes désolés que l’attente ait pu être frustrante. Nos délais de fabrication et d’expédition sont de 15 à 30 jours ouvrés, comme indiqué lors de votre commande, car chaque pièce est fabriquée sur mesure dans notre atelier en France.

Nous mettons tout en œuvre pour livrer au plus vite tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction une fois reçue.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

Cordialement,
T
Tomas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Ce n’ai pas le bon modèle
Réponse de Bike Sellier
Bonjour,

Chaque modèle de housse proposé chez nous est compatible avec la moto donnée et l'année; Si vous n'avez pas sélectionné la bonne année ou le bon modèle cela peu expliquer la non compatibilité. Cependant, les échange pour les modèles standards sont totalement acceptables. De plus, notre équipe d'experts est là pour vous guider lors de l'échange et avec une simple photo on pourra vous indiquer quelle produit correspondra parfaitement à votre moto.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J ai tj pas reçu ma comande et quand je regarde ça marque bien payer et colis non traiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur la pièce commandée . Au top mais beaucoup trop long pour l'envoie de la commande. Dommage.
Réponse de Bike Sellier
Bonjour, Merci pour le retour positif concernant nos produits; Concernant nos délais de livraison tout est fait main sur mesures et a la commande par nous même dans le sud de la France. Ce qui explique nos délais de livraison plus longs (2-3 semaines de moyenne) mais qui sont indiqués a de multiples endroits sur le shop. Méritons nous vraiment d'être blâmés de faire de la qualité ? L'équipe BKS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Coutures qui se déchirent lors de la pose !!!!
Réponse de Bike Sellier
Bonjour, Nous sommes navrés d'avoir ce type de retour. Il faudrait nous communiquer par mail avant tout votre numéro de commande dans le but d'étudier votre cas et assurer un SAV en cas de soucis. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas assez informé de notre commande
Réponse de Bike Sellier
Bonjour, Tout est expliqué dans la FAQ disponible sur le shop, chaque commande reste en "non traité" jusqu'à expédition, nous ne pouvons pas faire de suivis de commande plus précis. Une fois la commande expédiée vous avez tout le détails de cette dernière concernant l'envoi avec le suivi transporteur. cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Bike Sellier
Bonjour, Dans un but constant d'améliorations nous aimerions connaitre la raison pour laquelle nous avons reçus cet avis de votre part. Sans commentaire cela n'est malheureusement pas constructif pour nous. Vous pouvez nous faire un mail à contact@bikesellier.fr dans le but de nous expliquer cette note Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande fait début mars reçu le 30 mars pour un cache allumage
Réponse de Bike Sellier
Bonjour, Tout nos produits sont fait à la demande par nous même en France. Ce qui explique nos délais de livraison de 3 semaines jours ouvrés. Nos délais de livraisons sont indiqués a plusieurs endroits sur le shop. Nous espérons que nos produits vous on satisfait malgré cette notation concernant nos délais. L'équipe BKS
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