Avis clients de Bijouterie-carador

Attestation de confiance
8,5 /10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 3 071 avis publiés

Résumé des avis

Bijouterie-carador bénéficie d’un fort écho positif sur la qualité des bijoux et leur fidélité à la description ou aux photos, avec des mentions explicites de bijoux conformes, magnifiques et de finition soignée, accompagnés d’emballages soignés et d’un envoi rapide. La livraison est décrite comme rapide, fiable et sécurisée, avec des délais respectés et un suivi efficace, et le service client est réactif et disponible, renforçant la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix est également apprécié, avec des prix abordables et des offres alléchantes, et les emballages et les conditionnements sont régulièrement cités comme fiables et soignés.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le site en lui même est satisfaisant mais je n'ai pas été satisfaite de ma commande. De plus, vous nous faites cocher pour la livraison "livraison avec signature" cependant j'ai reçu mon colis dans ma boîte au lettre sans signer... ce sont des bijoux c'était important pour moi ce mode de livraison.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Tres contante pour la livraison mais déçue pour la paire de boucle d oreille qui nes pas conforme a la photo du site car malheureusement ces des pendante goutte mes avec des coeur comme prevu donc voila pourqoi j ai mis cette note moyen car je m attendai a mes pendante coeur et pas goutte mais bon peut être qelle n'était plus disponible et que la personne ma mis ces goutte a la place mais elle sont belle comme même donc je les garde voilà mais faite attention a la commande la prochaine fois
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
La montre ne marchait pas, j'ai du faire changer la pile (10€) . Pas de plastique de protection sur le verre, pas de blocage de la mollette donc celle ci étant enfoncée, la pile était usée. Pas super quand même, car c'était pour un cadeau. Sinon livraison et modèle impeccables.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis rapidement , aucun problème. Le bijoux en argent est plutôt joli mais la chaîne un peu grisonnante pour de l'argent.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien sauf qu'on pouvait mettre un petit mot avec le bijou acheté et que rien dans le paquet....bien déçue du coup !!
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien mais quelques lacunes; boutique de livraison annoncée n'est pas la bonne et aucun mail reçu une fois le colis arrivé en boutique.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
bonjour , j'ai déjà commandé chez Carador et je n'ai eus aucun problème , mais cette fois ci j'avais commandé un bracelet sur internet et celui ci m'a été livré au magasin trop court , donc renvoyé pour le rallongé de 2 maillons.un peu déçus cette fois .
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Manque de précision sur la taille de l'article commandé : bague « Les Georgettes » notée en taille 58 sur le site ; or pour cette marque le 58 appartient à 2 tailles : la L ( taille 58 à 60) et la taille M (56 à 58). J'ai reçu la taille L donc trop grande pour moi. D'autre part , délai de livraison trop long : 8 jours en boutique. Par contre excellente relation clientèle dans la boutique où j'ai effectué mon retour ( Limoges) avec 1 personnel dévoué
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
1er contact en boutique: très déçue, reçue par une vendeuse au cheveux noir et long, qui nous a prit un peu de haut. je pense que notre tenue vestimentaire ne correspondait pas a la classe de la boutique.... 2éme fois: super: très bien reçu par une jeune vendeuse et la plus âgée; très professionnel et avec le sourire
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
.....
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande simple et rapide, livraison parfaite mais bijoux arrivé endommagé
Réponse de Bijouterie-carador
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis et après recherche, le 6 septembre vous avez reçu un email du service client Carador vous expliquant la possibilité de vous rendre dans l'une de nos bijouteries ou bien de nous renvoyer l'article avec le bon de retour. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
je n'est pas reçu le cadeau de bienvenu la boite a bijoux
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
bien mais à peu mieux faire
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Je trouve que vos services manquent de communication Ma commande est arrivée au bout de 7 jours et non 3 comme prévu et je trouve anormal qu' il n y est aucun numéro de téléphone pour vous joindre
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Je n ai toujours pas reçu ma commande !!est -ce normal ?
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
site intéressant mais par contre délais de livraison pas du tout respecte vous annoncez une livraison sous 24h 72h j'ai passe une commande le 11/02/2018 livraison promis sous 72h hors a ce jour toujours pas livre il a fallut que je passe au magasin carador au centre commercial Auchan domerat pour demander ou en était ma commande après appel du magasin on ma signifie que ma commande n'était pas parti on m'a promis une livraison pour mardi 20/02/2018 cela était un cadeaux st valentin je suis très déçu du non respect de livraison cela fait déjà 2 fois en 2 ans de suite pour la st valentin que j'ai un soucis avec vous l'année dernier j'avais acheté une bague en magasin qu'il a fallu agrandir cette bague jamais reçu car le magasin a appris plusieurs semaines après que le fournisseur avait fait faillite étant un très bon client chez vous depuis au moins 10 ans je pense a l'avenir aller chez un de vos concurrent pour pouvoir être mieux satisfait peut être qu'un geste commercial de votre part me fera changer d'avis pour l'instant je ne conseillerais personnes de mon entourage d'aller dans vos boutiques ou sur le site pour passer commande bonne journée
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé l'article le 8 décembre et l'ai reçu le 23 décembre. En fait il me l'avait envoyé à Brives (Indres) alors que je l'avais demandé pour Vaulx en Velin (Rhône) le service commande est donc défectueux! Par contre l'article commandé est conforme à notre attente
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Produits conformes à la commande dans un joli emballage, toutefois l'adresse d'expédition erronée lors de l'envoi nécessitant 1 intervention auprès de la poste pour éviter un retour à l'expéditeur. Dommage.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
J'ai choisi ce produit chez CARADOR pas pour le prix mais pour le délai de livraison annoncé.Or celui ci n'a absolument pas été respecté. Accepter de payer 20% de plus doit correspondre à un service ou au moins au respect des délais. FOUCAULT
Réponse de Bijouterie-carador
Bonjour Madame Foucault, nous avons bien pris en compte votre réclamation et sommes désolés de constater votre mécontentement. Un email vous a été envoyé le 9 octobre par le service client pour vous informer d'un retard de livraison pour votre commande dû à un dysfonctionnement technique dans son acheminement. Sans réponse de votre part et sans utilisation de la garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours, nous avons procédé à la préparation de cette commande. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément exceptionnel chez Carador.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le problème c est que le site ne prévient pas de l arrivée du colis ds le magazin relais ,,,,