La boutique se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des articles arrivant conformes à la commande et à la description, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de soin dans le traitement des commandes. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son soutien, avec des expériences positives de remboursement rapide et de conseils utiles, renforçant la confiance des clientes dans leurs achats. La qualité des bijoux et le bon rapport qualité-prix sont régulièrement soulignés, ainsi que la satisfaction générale quant au produit reçu et à la présentation des articles pour offrir ou investir. Enfin, le site se démarque par des emballages soignés et des commandes livrées dans les délais, avec des mentions de retours ou d’échanges gérés efficacement lorsque nécessaire.
Je pense avec conviction qu’une bijouterie se doit en tout premier lieu de livrer ses bijoux en temps et heure quoiqu’il puisse arriver. Ça n’a pas été le cas avec trois jours de retard et une explication qui ne correspond pas au sérieux d’un bijoutier ! On se moque de savoir si les commandes et les livraisons sont conséquentes ou non, ce n’est absolument pas professionnel ce qui gène beaucoup l’image que l’on a de votre boîte. Je suis extrêmement déçue, à côté d’une montre Festina ravissante et de l’idée que je m’en été faite, fonctionne parfaitement avec élégance. Merci bien.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous aimiez votre montre Festina et nous prenons note de vos remarques concernant la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
M
Mazen N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
La commande est arrivé en retard , le colis était abîmé, je me suis déplacé a la poste pour récupérer le colis car impossible de livrer
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Mazen,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique.
D
Didier Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Puis-je avoir la notice d'emploi pour le modèle Certus 610424 ? Je l'ai demandée en vain à bijouterie-carador.com/nous-contacter .
E
Evelyne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Les dimensions n’étant pas notées sur le site internet, déçue à la réception des boucles d’oreilles qui paraissaient grandes sur les photos, ce qui n’était pas le cas
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que les dimensions des boucles d'oreilles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incitera à améliorer nos descriptions pour mieux vous satisfaire à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
L'équipe web
S
Salomé G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Très peu de photos avec les bijoux portés, c’est dommage. Par ailleurs je n’achèterai plus sur leur site car je trouve cela dérangeant de devoir payer moi-même une étiquette de retour pour renvoyer un produit quand la majorité des autres sites fournissent des étiquettes directement
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Salomé,
Nous vous remercions pour votre retour et votre honnêteté. Nous prenons note de vos remarques concernant les photos de nos bijoux ainsi que la politique de retour, et nous les partagerons avec notre équipe pour améliorer l'expérience de nos clients.
Bien à vous,
L'équipe web
V
Véronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Le délai de livraison promis en 72 h n'a pas été respecté alors que le paiement s'effectue par prélèvement instantané.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté, et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe web
C
Celine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Apres avoir passé ma commande 6 jours après on me dit qu'il n'y avait pas 2 articles . Déçu livraison longue et remboursement long.
C
Clement V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Avis mitigé : Le produit correspond à ma commande mais il est arrivé hors délais (2 semaines de décalage), sans aucune explication de la part de Carador. Dommage car au jour prés, je ne pouvais pas offrir le bijoux pour l'anniversaire de ma maman...
J
Josiane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colis arrivé trop tard
P
Patric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Ma montre portais des traces noires.
R
Richard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits bien reçu avec un léger retard, mais j'ai ete prévenu par email. La dessus rien a dire. Mais concernant les produits, j ai commandé des boucles d oreilles certies d'une pierre rouge, sur la fiche produit et les photos du site, la pierre est bien rouge vif, mais en réalité elle est rose fushia. Je suis allé dans une de vos boutiques et effectivement toutes vos pierres "rouge" sont en fait fushia. Je trouve cela trompeur. Sinon satisfait des boucles aux pierres bleues et vertes.
L
Lucie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Ai été contrainte de faire 2 mails de relance pour recevoir uniquemnt une partie de la commande passée 3 semaines auparavant
M
Murat B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Presque deux semaines pour expédié le colis! Reçu rapidement et proprement par le service de livraison et du point relais. La boîte de la montre n'était pas scellé. Ce qui explique la promotion mais l'afficher sur l'annonce aurait été appréciable. Surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau, ca fait limite
J
Joëlle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Un peu déçue par la taille des perles
J
Julien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Produits de bonne qualité. Rapport qualité-prix bon. Mais communication quasiment impossible. J'ai demandé 3 fois des informations sur ma commande ... Avec plusieurs questions et je n'ai eu une réponse que plusieurs jours après ... Pour de la vente en ligne j'attends une meilleure réactivité aux messages ... Voir un chat en ligne par un humain
A
Alain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Entre l'achat et la réception, aucune communication du site, ce qui laisse un peu perplexe et génère un peu d'inquiétude...
I
Ingrid J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
La montre etait sortie de son emballage, elle se promenait dans la boîte, vraiment déçue
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Suivi de livraison impossible !
M
Marylène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Déçu de ma commande
J
Jennifer L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
J’ai envoyé une réclamation et je n’ai toujours pas de réponse. Une des paires ne se clip pas du tout. J’attends toujours
S
Sandrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Je pensais acheter une chaîne plus grosse. Je suis déçue même si elle est belle. Mais, ce qui me déçois le plus c’est le fait de ne pas avoir de réponse à mon mail. Cependant , l’envoi est rapide et soigné . J’imagine que je n’aurais pas dû me fier aux photos et demander avant d’acheter.
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Bien reçu la montre en bon état, mais pas de piles dedans qui marche.
S
Scarlett E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Commande retardée sans préavis et sans aucune date d'expédition ou de livraison communiquée. La réponse du service client a été lente.
F
Frederic K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Très bon achat merci
V
Virginie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Des boucles d'oreilles qui ne ressemblent pas à l description du site
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
J'ai commandé le bijou pour l'offrir. J'ai reçu le collier dans un colis. Heureusement, j'ai ouvert la boite cadeau avant de l'offrir car à l'intérieur la chaine du collier était emmêlée. Il a fallu que je le demêle et que je le repositionne !
S
Stephane V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Le produit reçu ne correspondait pas à la seule et unique photo disponible sur le site, du coup j'ai déposé le Bijou en magasin pour remboursement, mais toujours pas remboursé
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
J'ai dû annuler ma commande suite à votre message qui m'informait que les délais de livraison ne seraient pas tenu pour Noël. Merci pour votre sincérité et pour le choix laissé de maintenir la commande ou de la faire rembourser. (PS : ne pas tenir compte de la recherche lancée suite à l'appui sur "je n'ai pas reçu mon colis" sur votre mail. Point à améliorer car l'enquête est lancée directement sans possibilité de revenir en arrière.)
C
Christiane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Montre très décevante (taille, qualité)
L
Laurent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Je suis très content d’avoir pu offrir un bijou à ma compagne mais ce dernier est arrivé après les fêtes malgré mon attention pour le recevoir à temps avec la livraison en72h
E
Elisabeth B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Non je n' aime pas mon collier, est il possible d'échanger et si oui dans une bijouterie en direct
M
Monique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Le bracelet est joli, bien fini mais je trouve la maille très fine par rapport au coût du bijou
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je n'ai pas reçu mon colis en temps voulu
F
Fadila S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J’ai bien reçu ma montre mais elle est arrivée avec énormément de retard, ce que je peux comprendre au mois de décembre mais le livreur a repousser la livraison 3 fois de suite sans raison, j’ai reçu la montre dans un carton à moitier ouvert et la boîte de la montre mal collé qui s’est décollée laissant apparaître un gros scotch double face, ce n’est pas top surtout lorsqu’on compte l’offrir
L
Laura D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Produit conforme, mais arriver dans une boîte complètement casser, pas présentable pour un cadeau de Noël … message envoyer au service client mais jamais eu de nouvelles
J
Jean Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Merci
F
Florence P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Un peu déçue. J’avais demandé un emballage cadeau pour chaque montre commandée. Le colis était abîmé, du coup les boites à l’intérieur aussi et un seul sac kraft pour faire office d’emballage cadeau…, bref je ne recommanderai pas sur ce site, cependant je mets 3 étoiles pour les montres G-Shockven espérant qu’elles fonctionnent puisque une n’est pas allumée….
A
Audrey E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je n'ai pas reçu la bonne montre, et je n'ai aucun retour sur comment demander un remboursement. Message posté sur leur page Instagram, et un autre par mail. C'était un cadeau pour Noël, je ne sais pas quoi en faire du xoup
M
Marie Noelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Il manquait juste un joli papier cadeau 🎁
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Très satisfait de mon achat. Mais problème de livraison. 10 jours de retard. Enfin. Carador, a bien fait le nécessaire pour nous livrer. Sommes satisfait malgré cet incident.
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