Avis clients de Bijouterie Carador

8,5 /10

Basée sur 3 115 avis publiés

5 2 168 70% 4 322 10% 3 141 5% 2 132 4% 1 352 11%

Résumé des avis

La boutique se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des articles arrivant conformes à la commande et à la description, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de soin dans le traitement des commandes. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son soutien, avec des expériences positives de remboursement rapide et de conseils utiles, renforçant la confiance des clientes dans leurs achats. La qualité des bijoux et le bon rapport qualité-prix sont régulièrement soulignés, ainsi que la satisfaction générale quant au produit reçu et à la présentation des articles pour offrir ou investir. Enfin, le site se démarque par des emballages soignés et des commandes livrées dans les délais, avec des mentions de retours ou d’échanges gérés efficacement lorsque nécessaire.

Avis 2 étoiles

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Albin C.

Publié le 13/01/2020 à 07h03

Navigation sur site OK, par contre au moment de la livraison, on ne peut pas faire livrer à une autre adresse que celle de la facturation, ce qui fait que pour être sûr que la personne ne reçoive pas le cadeau acheté, je l'ai fait livrer en boutique.... Ca a mis plus d'une semaine à arriver, et au niveau du suivi sur la commande, rien ne bouge !

Anonymous A.

Publié le 17/12/2019 à 06h15

Livraison rapide mais j ai commandé Georgette perroquet et j ai reçu Georgette girafe je l ai gardé pour être sûr d avoir mon cadeau pour Noël mais déçu , il est joli mais ce n était pas mon choix

Anonymous A.

Publié le 16/04/2019 à 12h43

Peu de bijoux en acier...

Anonymous A.

Publié le 03/03/2019 à 09h15

La fermeture au 1er trou ne permet pas le passage du bracelet sous son passant qui lui même a perdu sa décoration métallique "fossil"au bout d'un jour . J'espère que ce sera tout !

Réponse de Bijouterie Carador Publiée le 04/03/2019

Bonjour Votre bijou est sous garantie, vous pouvez soit vous rendre dans l'une de nos 65 bijouteries ou nous retourner votre bijou avec sa facture pour la prise en charge en SAV.

Anonymous A.

Publié le 27/02/2019 à 19h36

Problème avec une taille de bague gravée.erreur de taille .pour rétablir la taille on m a demandé 135e soit quasi le prix de ma bague .assez déçu mais surtout lisez bien les conditions générales et ne faites pas graver vos bagues sinon si erreur vous ne pourrez être aider

Anonymous A.

Publié le 09/02/2019 à 11h09

Déçue car mauvaise qualité reçue

Réponse de Bijouterie Carador Publiée le 20/02/2019

Bonjour, pourriez vous préciser votre avis afin que je puisse vous aider.

Anonymous A.

Publié le 04/12/2018 à 11h07

Pas de mail comme.quoi ma commande était arrivée. Délai de livraison non respectée.

Réponse de Bijouterie Carador Publiée le 04/12/2018

Bonjour, Votre commande a été livrée en magasin le 29.11. Effectivement, il y a eu une erreur de notre part car votre commande n avait pas encore été traitée en magasin alors qu elle y était. Veuillez nous en excuser. Cdt, Le service client.

Anonymous A.

Publié le 02/09/2018 à 14h59

Déçue, même le retour est aux frais de l'acheteur, même pas une étiquette prévue pour le retour gratuit.... Très peu de sens commercial et aucune boutique près de chez moi...

Anonymous A.

Publié le 12/04/2018 à 08h32

Aucune réponse à mon mail en service client.

Anonymous A.

Publié le 18/03/2018 à 16h24

Colissimo is the worst courrier service I've ever seen. They were late then said I wasn't home for delivery, which was not true. When I called costumer service, they simply said they couldn't help. Terrible service!!!!!

Réponse de Bijouterie Carador Publiée le 19/03/2018

Bonjour Madame, nous sommes désolés de constater votre mécontentement au sujet de Colissimo.Votre commande est pourtant partie de nos locaux dans les temps. A bientôt chez Carador

Anonymous A.

Publié le 17/01/2018 à 13h54

J'ai commandé et payé 5 articles et n'en ai reçu que 3. Ils m'ont été remboursé mais problèmes de gestion du stock et de communication. Je n'aurais peut-être pas passé cette commande si j'avais su que ces produits étaient indisponibles...

Réponse de Bijouterie Carador Publiée le 22/01/2018

Bonjour Madame, comme nous vous l'avons expliqué, les cuirs que vous avez commandés ont été victime de leur succès et votre commande passée juste avant la mise à jour des stocks sur notre boutique en ligne ! Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous avons à cur de satisfaire nos clients, cest pourquoi nous avons fait au mieux pour vous permettre de choisir un autre produit : le remboursement des produits non disponibles vous a été fait quasiment immédiatement. Nous restons à votre disposition.

Anonymous A.

Publié le 13/12/2017 à 12h43

En cas de problème impossible d'avoir le service web au téléphone.

Réponse de Bijouterie Carador Publiée le 19/12/2017

Bonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses, notre téléphone a été momentanément indisponible à cause d'un problème technique. Nous vous avons néanmoins plusieurs fois répondu par email. Nous avons à cur de satisfaire nos clients et ce depuis 100 ans, veuillez croire que ce problème technique a été résolu au plus vite.