Avis clients de Bijouterie Carador

Pas de taille de boucles d’oreilles affiché sur le site, et j’ai été très déçu que celles ci soit placées dans un simple sachet.

Livraison en retard et dommage que les produits soit si petit je m'attendais à plus grand les pendentif

Large choix de bijoux , j'ai trouvé mon bonheur sur ce site cependant quand j'ai reçu mon colis j'ai été déçu de voir qu'il n'y avait pas de petit sac accompagné de la boite qui contenait le bracelet donc pour offrir c'est pas terrible !

Délai livraison trés bien, mais un peu déçu des finitions de l'article.

Bonjour, je souhaiterais faire état d’une situation compliquée et d’une expérience d’achat très décevante. Je me suis rendue le 28/10/2021 dans la bijouterie Carador de Bessoncourt dans le but d’acheter 2 bagues identiques (pour garder l’une et offrir l’autre). Après avoir choisi un modèle avec la vendeuse, j’ai procédé au dépôt d’un acompte afin de valider la commande des 2 bijoux. Le lendemain la vendeuse en question m’a recontactée afin de m’expliquer qu’une erreur s’était produite et que la commande n’allait pas pouvoir aboutir que je devais repasser en boutique. Je retourne donc quelques jours plus tard trouver une solution dans cette même bijouterie. Un autre modèle me plaît mais il est un peu au dessus de mon budget initial j’explique donc à la vendeuse (une autre car la première ne travaille plus ici) que j’attendrais quelques jours supplémentaires pour profiter des remises des Black Fridays. Jour J la bague est bien a -30%, le prix me convient et il m’en faut toujours 2. Je commande donc l’une d’entre elle en taille 54 sur le site internet et afin de ne pas perdre mon acompte je commande la seconde en magasin (qui vient d’une autre boutique apparement) en taille 52. J’ai la vendeuse Charlène en ligne le vendredi 26/11 qui m’explique que la bague est bien commandée que je vais pouvoir passer régler le restant du (8€ exactement) mais qu’elle doit effectuer une manipulation afin de pouvoir l’encaisser avant la réception du produit car apparement c’est peu habituel de procéder ainsi. Je lui dis que je suis d’accord et que j’attends son feu vert pour venir régler. Le mardi matin n’ayant toujours pas eu de nouvelle je passe un appel pour savoir où nous en sommes et si je peux venir et là la vendeuse m’informe qu’il est trop tard pour venir et bénéficier du tarif promotionnel car le délai est dépassé. Je suis mécontente et explique que j’avais donné un accord et que j’attendais qu’on me dise de revenir afin de ne pas me déplacer inutilement car j’étais déjà à plusieurs aller retour avec mon bébé et que ce n’étais pas pratique pour moi. On me répond donc qu’on ne peut rien faire pour moi je demande alors à ce que la responsable soit informée. Lors de la réception de ma commande internet en boutique je demande des nouvelles et la vendeuse m’informe que la responsable boutique ainsi que la responsable secteur ne souhaite aucunement faire une effort sur le tarif afin que je puisse profiter du prix convenu lors des Black Fridays. Je me retourne aujourd’hui vers vous car je suis très déçue des erreurs répétées et subit de ma part sans qu’aucun geste ne soit effectué pour ma satisfaction client. Dans l’espoir d’avoir un retour favorable de votre part je vous souhaite une excellente journée.

Produit correspondant à la description

produit conforme .Bonne qualité.Livraison rapide.

Produit très bien mais envoie très lent

Très belles boucles d'oreilles arrivées à la date prévue.

Très bon service.

Colis abîmé à l’arrivée

Reçu très en retard mais bonne qualité

Réactivité et qualité au top !

Colis bien reçu et très bien emballer mais Jaurai aimer le certificat d'authenticité avec le produit

Commande recu rapidement

Satisfaisant

Bien mais pas assez de suivie pour savoir où en n'est la gravure ou même une estimation du temps

Déçue lors de la réception du produit qui ne correspondait pas à celui commandé mais bon service client. Malgré tout, cela ne me donne pas envie de commander de nouveau chez Carador.

Retard dans la livraison, pensant la recevoir sous 72H maximum, j'ai relancé le lundi 26 avril pour enfin l'obtenir le 28 avril 2021 alors que ma commande a été passée une semaine avant.

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Satisfait

Article conforme à la description mais livraison un peu plus longue qu'annoncée

Je mets 2 étoiles à cause de la lenteur de livraison et de réponse du service client. J'ai même cru que mon bracelet était égaré tellement la livraison était lente.

Commande reçu rapidement, bijoux de très bonne qualité, pas du tout déçue de mon achat , le seul petit « défaut » c'est qu'à l'ouverture du colis le bracelet était dans un simple sachet de tissus CARADOR, dans le sac en papier de la marque, une petite boîte aurait mieux rendu . ( commande pour offrir) A part ça rien a dire vraiment très très contente ?? il y aurai eu une boîte pour offrir le bracelet j'aurais mis 5 étoiles

Le site est très fonctionnel, ma commande a été vite expédié et est vite arrivé, en revanche le carton dans lequel j'ai reçu ma montre été complètement écrasé, la boite en carton de la montre était donc elle aussi abimé (pas très beau pour l'offrir), mais la montre n'avait rien

Livraison plus longue que le délai annoncé

La livraison a pris 12 jours. Le colis était parfaitement emballé. Je recommande mais il faut prévoir une marge si c'est pour une date donnée. Pour CARADOR: un délai de livraison annoncé plus proche de la réalité serait appréciable.

Pas facile à trouver le bijou que je voulais

Livraison conforme et rapide. Très bien emballé.

commande passé le 10, payé le 10 et reçu le 23!!! c'est noté "livraison rapide en 48h" mdrrrrr

Tout d'abord le service est assez long plusieurs jours, ensuite j'avais demandé d'écrire un petit mot mais je l'attends toujours ! Vous m'avez déçu ! La première fois que je commande chez vous et je pense la dernière !

Il est très dommage qu'il n'y ait pas d'harmonisation dans les produits proposés et les réductions.

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Je suis cliente de la boutique Carador, depuis des années, et c'est la première fois que je suis hyper décue de mon achat.

Commandé le 13/01 Encaissé le 14/1 et indiqué expédié posté effectivement le 21/01 livré le 23/01 Cherchez l'erreur!!!!

Le produit à l'air de correspondre, malheureusement sans la boite d'origine et sans certificat d'authenticité, donc bon, c'est moyen. Sinon, les boucles d'oreille sont correctes.

livraison en temps et en heure, donc bon point.

très bien

Bien

La couleur n'étais pas vraiment la même, par contre la livraison était rapide. Mais très déçu de la couleur.