Bijouterie-carador bénéficie d’un fort écho positif sur la qualité des bijoux et leur fidélité à la description ou aux photos, avec des mentions explicites de bijoux conformes, magnifiques et de finition soignée, accompagnés d’emballages soignés et d’un envoi rapide. La livraison est décrite comme rapide, fiable et sécurisée, avec des délais respectés et un suivi efficace, et le service client est réactif et disponible, renforçant la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix est également apprécié, avec des prix abordables et des offres alléchantes, et les emballages et les conditionnements sont régulièrement cités comme fiables et soignés.
Je cherche mes mots pour décrire autant d'incompétence. J'ai effectué une commande avec livraison en magasin le 19 Juillet, celle-ci est passée en "départ pour magasin" le 22 Juillet, je pensais donc l'avoir rapidement. Le 29 Juillet, n'ayant pas de nouvelles de ma commande, je décide de contacter le magasin où celle-ci doit arriver. La personne que j'ai eu au téléphone m'a assuré ne pas l'avoir reçu et m'a dit qu'on me contactera si c'était le cas. Le 4 Août je décide donc de contacter le service client (aucun numéro de téléphone, que des mails) pour n'avoir une réponse que le 17 ! Ceux-ci m'informent que ma commande est arrivée (pas trop tôt ...) et en me rendant en magasin, effectivement ma commande est là. La personne qui m'a remis ma commande m'indique qu'elle est arrivée chez eux le 22 Juillet !!! Je lui demande donc pourquoi je n'ai pas été prévenu, et on prétexte qu'on à essayer de m'appeler mais que mon numéro n'était pas attribué alors que j'ai le même depuis plus de 10 ans et que personne ne m'a signalé de problème sur ma ligne. Et quand bien même il y aurait eu un problème avec ma ligne ce jour-là, pourquoi ne pas avoir réessayé de m'appeler et pourquoi m'avoir dit qu'elle n'était pas arrivée quand j'ai appelé le 29 Juillet alors qu'elle était arrivée depuis une semaine ??? Sachant en plus que ma commande était pour un anniversaire, que je ne l'ai pas eu à temps et que j'ai dû donc me justifier de ne pas l'avoir. De l'incompétence et de la mauvaise foi qui ne vaudrait pas plus que 0. Je regrette ma commande.
A
Alice B.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
le site est très bien, seul bémol, il n'y a pas de choix en taille de bagues, seul le 54 existe... c'est bien dommage...
L
Laure D.
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite de ma commande, un peu de retard à la livraison
P
PIERROT R.
Note : 5 sur 5
Parfait. Très professionnalisme.. j'adore la marque Fossil.
V
Virginie K.
Note : 5 sur 5
Je suis ravis de ma commande et livraison rapide, je recommande vivement
L
Laura A.
Note : 5 sur 5
Super envoie rapide et soigner
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballé
C
Christel B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit correspond bien à ma demande.
P
pierre S.
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup aimé la délicatesse de l'emballage ainsi que le soin que vous y avez apportés
A
Arnaud F.
Note : 5 sur 5
Parfait rien a dire
L
Laurine P.
Note : 5 sur 5
Très bon site. Envoi rapide et bien protégé
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
Sita intéressant
D
Delphine C.
Note : 5 sur 5
Produit commandé conforme aux attentes et expédition rapide
E
Eloïse R.
Note : 5 sur 5
Très bien
G
GERARD G.
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
B
Boaventura M.
Note : 5 sur 5
Bien
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
Traçage de la livraison et livraison très ponctuel. RAS
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
Le site est facile d'utilisation. Livraison rapide , paquet en bon état. Produit conforme aux photos.
C
Chi-Hang Y.
Note : 5 sur 5
Commande respectée et reçue dans les temps.
N
Nolwen B.
Note : 5 sur 5
Super
M
Manon B.
Note : 1 sur 5
Service client déplorable, ne répondant pas aux questions posées, délai de livraison 1moiq et demi contre 8 à 10 jours . Aucun renseignement sur le retard ou informations. Aucune possibilité de vous joindre outre que par un clavier avec des réponses qui arrives quelque jours plus tard ou jamais. Je demande a être appelé dans les plus bref délai et rien ... Je ne recommande cette bijouterie en rien.
O
Ophelie L.
Note : 5 sur 5
Rien à redire prestation de qualité
A
Anaïs G.
Note : 5 sur 5
Très bien!! Grande qualité de service!!
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
bien, correct
M
Marie-Anne L.
Note : 5 sur 5
très bien
J
julie C.
Note : 5 sur 5
Ras ok
J
JEAN-JACQUES F.
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser
M
monique C.
Note : 5 sur 5
j'y ai trouvé ce que je cherchais
A
Aurore R.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, produit conforme à la commande. Site ergonomique.
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite je ne connaissais pas votre site je l'ai découvert par hasard et j'en suis enchantée, en effet j'ai reçu ma commande très rapidement , dans un emballage discret , et la montre est magnifique Je vous remercie
S
SERGE B.
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation délais correcte de livraison et gentillesse en magasin , très bien
M
Monique J.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des deux produits commandés
M
Mounira H.
Note : 5 sur 5
Bien
N
Nadine G.
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide. Très bien. Je recommande
C
Clothilde L.
Note : 5 sur 5
Parfait rapidité le colis était très bien emballé j'adore les produits que j'ai acheté qui sont des boucles d'oreilles coeur en argent je suis très satisfaite c'est la première fois que je commande chez eux et je pense que ce ne sera pas la dernière vraiment merci beaucoup
H
Heliott H.
Note : 5 sur 5
Au top !
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
Je recommande cette bijouterie en ligne
A
Amelie A.
Note : 5 sur 5
Conforme aux images, délais de livraison respectés
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