La boutique se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des articles arrivant conformes à la commande et à la description, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de soin dans le traitement des commandes. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son soutien, avec des expériences positives de remboursement rapide et de conseils utiles, renforçant la confiance des clientes dans leurs achats. La qualité des bijoux et le bon rapport qualité-prix sont régulièrement soulignés, ainsi que la satisfaction générale quant au produit reçu et à la présentation des articles pour offrir ou investir. Enfin, le site se démarque par des emballages soignés et des commandes livrées dans les délais, avec des mentions de retours ou d’échanges gérés efficacement lorsque nécessaire.
achat sur site internet, nous nous sommes trompés dans la taille de notre bague nous assumons notre erreur, mais commercialement très déçus car aucune solution nous a été proposée (un achat de 610 euros perdus) impossible d'échanger téléphoniquement.... à éviter
I
Irene D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Bonjour toujours aucune réponse pour le remboursement je suis vraiment déçu je commanderai plus chez eux
A
Aurelie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Mauvais site
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Réactivité et qualité au top !
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
Commande recu rapidement
F
Françoise F.
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
E
Eric L.
Note : 1 sur 5
Livraison 48/72 h non respectée, pour la fete des meres. Meme pas prevenu. Notifié expedié alors que le colis n est pas parti. Pas de de n° tel.our les contacter, contact via plateforme non efficient. Tres decu.
A
Aurelie L.
Note : 1 sur 5
Normalement je devais recevoir la commande sous 48h en point relais je l ai reçu avec 2 semaine de retard j ai du rachète un autre cadeau à la personne et le code de suivis ne fonctionne pas
G
Gwenaelle B.
Note : 4 sur 5
Bien mais pas assez de suivie pour savoir où en n'est la gravure ou même une estimation du temps
D
Davy N.
Note : 4 sur 5
....
L
Leona O.
Note : 4 sur 5
Satisfait
C
Charlene B.
Note : 1 sur 5
nul boucle d oreille enfant recu des la premiere journee l aile du papillon parti...tellement petit que je ne peut le retrouver ...
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
Article conforme à la description mais livraison un peu plus longue qu'annoncée
C
Claire K.
Note : 1 sur 5
Le mot dans le coffret cadeau ´y était pas. Et personne n'a jamais sonné pour donner le colis
C
Chloé C.
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, bijoux de très bonne qualité, pas du tout déçue de mon achat , le seul petit « défaut » c'est qu'à l'ouverture du colis le bracelet était dans un simple sachet de tissus CARADOR, dans le sac en papier de la marque, une petite boîte aurait mieux rendu . ( commande pour offrir) A part ça rien a dire vraiment très très contente ?? il y aurai eu une boîte pour offrir le bracelet j'aurais mis 5 étoiles
L
Laura V.
Note : 4 sur 5
Le site est très fonctionnel, ma commande a été vite expédié et est vite arrivé, en revanche le carton dans lequel j'ai reçu ma montre été complètement écrasé, la boite en carton de la montre était donc elle aussi abimé (pas très beau pour l'offrir), mais la montre n'avait rien
D
Duc N.
Note : 1 sur 5
SOS MAIL DU 29 POUR EXPLIQUE QUE DEPART LE 1ER/04 COMMANDE LE 26/4 AVEC DELAI J + 2 ARRIVE JEUDI 1ER AVRIL !!! EN COLISSIMO ON N AVAIT PAS NOTRE CADEAU DE BAPTEME QUAND ON EST PARTI site de branques !
A
Agnès T.
Note : 4 sur 5
La livraison a pris 12 jours. Le colis était parfaitement emballé. Je recommande mais il faut prévoir une marge si c'est pour une date donnée. Pour CARADOR: un délai de livraison annoncé plus proche de la réalité serait appréciable.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
Pas facile à trouver le bijou que je voulais
C
Carine L.
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide. Très bien emballé.
'
'Catherine' B.
Note : 1 sur 5
Vend du matériel vétuste qui casse au bout de 45 jours sans pratiquement avoir servi et aucun service après vente ni garantie !! Je transmets a UFC !!!!
A
Aimée S.
Note : 1 sur 5
J'ai passer commande le 02.12.2020 sur le site il était stipulé que la livraison se faisait sous 48h d'où mon achat sur le site et pas en boutique. Sauf qu'il était pas précisé que les bijoux unique avec gravure unique était plus longue entre 3 et 4 semaines. Sauf que nous somme le 03.02.2021 et que je vient tout juste de récupérer ma commande qui était sensé être un cadeau de Noël. Enfin bref. Et le pire est que si je n'avais pas envoyé plusieurs mail au site on ne m'aurais jamais donné de nouvelles de ma commande !!!! Je vais tout faire pour avoir un dédommagement voir un remboursement pour les 2 mois d'attente qui devrait être au max 4 semaines !!
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
Il est très dommage qu'il n'y ait pas d'harmonisation dans les produits proposés et les réductions.
A
Audrey R.
Note : 4 sur 5
....
R
Roland G.
Note : 1 sur 5
je suis super énervé je n'ai pas reçu ma commande et c'était un cadeau pour Noel
K
Karim S.
Note : 4 sur 5
livraison en temps et en heure, donc bon point.
F
Françoise P.
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente du site car ma commande, malgré tous les documents et encaissement, n'a jamais été enregistrée. Heureusement que le personnel de la boutique où je devais la retirer a été très efficace en me donnant l'exemplaire sur leur stock, sinon j'attendrais toujours.... De plus les achats sur le site sont au détriment des boutiques locales qui ne sont que des boîtes aux lettres Je ne suis pas prête de recommander sur votre site, rien ne vaut le contact avec le personnel des boutiques, qui au moins est efficace.
A
Annick H.
Note : 4 sur 5
très bien
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
Bien
C
Corinne C.
Note : 1 sur 5
Commande effectuée 10 jours avant Noel et envoyée pour le 10/01/21. 1 mois de délai !!!
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
Commandé le 12 décembre pour une livraison en magasin avant Noël. après une attente de quelques jours sans que le statut de la commande n'évolue, j'ai envoyé un message. La commande devait finalement arriver le lundi d'après Noël, je n'ai jamais été informée de son arrivée alors que j'ai consulté chaque jour le site qui ne donnait aucune information supplémentaire. Pas de réponse non plus suite à mes questions par message via le site.
C
Charlene B.
Note : 1 sur 5
Le suivi commandé est médiocre
S
Sebastien V.
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 23/12 , reçu le 12 ... pour un délai indique de 48h....!!! Dans ma réclamation du 5 janvier je n'aurais eu aucunes informations. Produit plus en stock mais pas d'infos client , puis la poste s'est trompé dans acheminement 48 h de perdu , et enfin pour finir , le papier cadeau demande à l a commande ...non fait ! Merci mais ça sera ma dernière fois avec vous
R
Raphael B.
Note : 1 sur 5
Livraison en 24h/48h juste de la pub ! J'ai attendu 3 semaines ! Ne répond jamais au mail ! Heureusement j'ai déclaré mon litige à paypal et là, comme par hasard je reçois la montre peu de temps après ! Site pas vraiment sérieux.
P
Pierre-Jean C.
Note : 4 sur 5
Facilité de commandes, bien que nous avons essayé les bijoux dans une bijouterie pour voir l'effet immédiat. Délai un peu long ...
C
Clémentine D.
Note : 4 sur 5
Sur ordinateur, des beugue s'installent comme l'impossibilité de cliquer sur un endroit. J'ai donc du faire ma commande sur téléphone.
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
J'avais demandé un emballage cadeau et rédige un petit mot qui devait être joint. A réception, pas d'emballage ni mon petit mot! Article commandé le 5 décembre. 2 semaines après, pas de nouvelles, j'ai été obligée moi-même de contacter le service client. On me dit qu'il n'y a plus les boucles d'oreilles dans la couleur souhaitée. Puis, qu'il y a une paire mais dans une autre boutique. J'accepte la paire de l'autre boutique, mais livraison retardée du coup. Boucles d'oreilles arrivées après Noël... Si on m'avait contactée plus tôt, la paire dans l'autre boutique aurait été livrée avant!
M
Maud H.
Note : 4 sur 5
Personnel disponible et a l l'écoute
E
Emmanuelle S.
Note : 1 sur 5
Colis expédié au nom de CARADOR au lieu de mon NOM ! Ce qui m'a valu des soucis quand j'ai été cherché le colis au point relais
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour, c'est au client de remplir toutes les informations de coordonnées. Un processus automatique récupère ces informations et les converties en étiquettes colissimo. L'erreur peut venir d'un mauvais remplissage ou d'un problème de récupération des données. Dans le cas d'une mauvaise récupération des données c'est un problème informatique, si c'est ce qui est arrivé pour votre commande nous nous en excusons. Cordialement l'équipe de Carador
P
Pauline M.
Note : 1 sur 5
Commande faite le 18 décembre.... bien avant Noël, et 10 jours plus tard je n'ai rien reçu !!! Même pas de excuse. C est minable. Et ne pensez pas vous adresser à la bijouterie Carador à Salaise car il vous envoie carrément balader. C'est la première et dernière fois que je me adresse a cette enseigne. Quand au numéro de téléphone du service client il est introuvable.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat sur notre site internet. Pour accéder au service client il y a sur notre site l'outil "contact" qui est dédié aux demandes clients en haut à droite de chaque page. Sur votre facture il y a un numéro d'inscrit pour joindre le service client. N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande au 06-58-42-65-09. Cordialement l'équipe Carador
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