Avis clients de Bijouterie-carador

Cette montre n est pas neuve, il manque une barrette sur le bracelet, plus de protège verre et bloc remontait absent. Cette montre se baladait dans le colis d envoi car le boîtier ou elle se trouvait c est ouvert car un manquait le carton ou le boîtier aurait dû être présent

Commande annulée toujours pas remboursée

commande "cadeau" reçue partiellement, sans prévenir mais paiement pris en intégralité. Si la personne qui a reçu le colis ne m'avait pas prévenue qu'il manquait un article, je n'en aurais rien su

Ne respecte pas le droit de rétractation en ligne. Montre reçue qui est défectueuse

De la merde j’ai toujours pas le colis, j’attends

Les couleurs de la couronne ne correspondent pas , plus précisément le rouge sur la photo est plutôt rose en réalité

Article reçu bien en dehors du délai , donc déçue

Très déçu. La montre reçue n’était pas neuve…

Contente du colis à part un fermoir d une boucle d’oreille qui ne tient pas

C’est la première fois que je commande et c’est bien la dernière. J’ai pas reçu le bon produit, le service client est très dur à avoir, renvoie à la charge du client ou déposer dans une boutique . J’ai du faire 90km aller retour pour déposé mon produit . A fuir , plus jamais jamais jamais

Pas de suivi clientele correct

Bonjour a tous, On est contents de vos emplettes sur votre site Internet.

Correct.

Apres avoir passé ma commande 6 jours après on me dit qu'il n'y avait pas 2 articles . Déçu livraison longue et remboursement long.

Très mauvaise expérience. Publicité mensongère sur la mention "satisfait ou remboursé". Sur le bon de commande cette mention est bien spécifiée mais ne s'applique pas forcément à l'article commandé. Nulle part sur le site internet il est indiqué que les soldes ne bénéficient pas du remboursement. De plus la montre commandée ne correspond pas. N'achetez pas sur le site bijouterie Carador, vous risquez d'être déçus et le service commercial n'essaiera pas de vous satisfaire. Après renseignements pris, les autres sites procèdent au remboursement même sur les articles soldés. Aucune transparence sur le site bijouterie Carador.

personne ne s’occupe de mon cas ; j’ai payé un bijou qui n’existe pas

Avis mitigé : Le produit correspond à ma commande mais il est arrivé hors délais (2 semaines de décalage), sans aucune explication de la part de Carador. Dommage car au jour prés, je ne pouvais pas offrir le bijoux pour l'anniversaire de ma maman...

ne respect pas les délais

je cours après ma facture...

Colis arrivé trop tard

Très satisfaite

Je n'ai pas reçu le modèle commandé

Ma montre portais des traces noires.

Produits bien reçu avec un léger retard, mais j'ai ete prévenu par email. La dessus rien a dire. Mais concernant les produits, j ai commandé des boucles d oreilles certies d'une pierre rouge, sur la fiche produit et les photos du site, la pierre est bien rouge vif, mais en réalité elle est rose fushia. Je suis allé dans une de vos boutiques et effectivement toutes vos pierres "rouge" sont en fait fushia. Je trouve cela trompeur. Sinon satisfait des boucles aux pierres bleues et vertes.

Produit conforme et original

Ai été contrainte de faire 2 mails de relance pour recevoir uniquemnt une partie de la commande passée 3 semaines auparavant

Tres insatisfaite sur le délai d’envoi de la commande, les réponses à mes messages et le produit manquant

Insatisfaite boucle d’oreille acheté qui m’avais l’air très bien à l’arrivé mais qui a tenu 5jours sur les oreille de ma fille est aucun geste de votre part 65€ pour 5jours magnifique

Presque deux semaines pour expédié le colis! Reçu rapidement et proprement par le service de livraison et du point relais. La boîte de la montre n'était pas scellé. Ce qui explique la promotion mais l'afficher sur l'annonce aurait été appréciable. Surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau, ca fait limite

Service après-vente injoignable par téléphone, et pas plus de réponse par mail. Montre Ice-Watch reçue défectueuse : nous avons constaté qu'il s'agissait d’une montre d’exposition, la protection plastique n’étant plus présente sur le cadran et les couleurs des chiffres étant passées. Le service client a été contacté et propose un retour, mais avec les frais de retour à notre charge. Le magasin d’où la montre a été expédiée a également été contacté : la personne, très agréable, a aussi sollicité le SAV. Le SAV devait me recontacter, mais aucune nouvelle, même après plusieurs relances par mail. Cette montre était censée être offerte à notre fille mi-décembre pour son anniversaire.

Un peu déçue par la taille des perles

Très déçu commande livré en retard de plus il vous offre soit disant un bijou suivant un certain montant de commande mensonge aucun bijou offert pour une commande effectuée le lendemain du démarrage de l'offre commerciale soit disant plus de stocks dispo. Publicité mensongère et on le culot de continuer leur offre. A fuir

Je n’ai pas reçu le bon produit et n’obtient pas de réponse de votre part après deux formulaires envoyés.

Produits de bonne qualité. Rapport qualité-prix bon. Mais communication quasiment impossible. J'ai demandé 3 fois des informations sur ma commande ... Avec plusieurs questions et je n'ai eu une réponse que plusieurs jours après ... Pour de la vente en ligne j'attends une meilleure réactivité aux messages ... Voir un chat en ligne par un humain

Colis recu sans la montre aucun retour pour le moment

Montre arrivée dans une boîte déjà ouverte. Une fois sur le site, impossible d'accéder à mon compte client pour demander une réclamation. Site à fuir !

Montre reçue n'est pas celle commandée. Aucun échange proposé par la bijouterie. Difficile d'avoir un échange avec le service client

Retard + erreur de produit livré + absence de réponse pour l’instant quant à ma demande de remboursement

Produit défectueux : il a fallu le retourner et en plus zéro en stok Nous attendons le remboursement

Entre l'achat et la réception, aucune communication du site, ce qui laisse un peu perplexe et génère un peu d'inquiétude...