La boutique se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des articles arrivant conformes à la commande et à la description, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de soin dans le traitement des commandes. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son soutien, avec des expériences positives de remboursement rapide et de conseils utiles, renforçant la confiance des clientes dans leurs achats. La qualité des bijoux et le bon rapport qualité-prix sont régulièrement soulignés, ainsi que la satisfaction générale quant au produit reçu et à la présentation des articles pour offrir ou investir. Enfin, le site se démarque par des emballages soignés et des commandes livrées dans les délais, avec des mentions de retours ou d’échanges gérés efficacement lorsque nécessaire.
4 articles commandés qui devaient être en stock, 1 article manquant en rupture de stock de la taille demandée. La gestion des stocks n'est pas optimisé
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié vos articles. Nous prenons note de votre remarque concernant la gestion des stocks et allons travailler à l'amélioration de ce point pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe web
A
Alexandra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Commande renvoyée car reçue la mauvaise bague , en attente d un retour sur cette commande de la bonne bague et /ou remboursement !
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Alexandra,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise bague. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe web
G
Gras S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Produits commandé en argent reçu en plaqué or , aucune réponse au deux réclamations effectuées sur le formulaire de contact suite à cette erreur .a fuir.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Gras,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos réclamations. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe web
R
Robert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Retard dans la livraison Aucune information dur la nouvelle date de livraison
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Robert,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nous nous excusons pour le manque d'information concernant la date de livraison. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons vous retrouver très bientôt dans notre boutique.
Bien cordialement,
L'équipe web
V
Véronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Le délai de livraison promis en 72 h n'a pas été respecté alors que le paiement s'effectue par prélèvement instantané.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté, et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe web
A
Ackmed R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Suite à une erreur sur mon achat, la taille de la montre n’étais pas bien indiqué et vous n’avez pas voulu faire un retour sois disant c’était un article en soldes. Sois disant c’est votre politique, Je vais plus jamais faire de achat sur votre site et je ne conseille personne à acheter sur le site.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Ackmed,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour.
N'hésitez pas à nous contacter directement en privé pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe web
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Ma commande a été livré totalement jauni par les uv, le produit ne correspond pas à ce qui été supposé être livré. Je ne recommanderai plus jamais.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe web
A
Anais M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Longue attente avant de recevoir le commande internet. Qualité pas terrible et surtout bijoux noirci avant même de l’avoir essayé. Plus jamais je commanderai sur cette bijouterie.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Anais,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe web
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
J enleve une étoile pour le retard de livraison sinon tres bien
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Bijouterie-carador. Nous prenons note de votre remarque concernant le retard de livraison, et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe web
E
Elif A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
J'ai acheté une montre chez vous, mais la couleur reçue ne correspond pas à celle affichée sur votre site web. Lorsque j'ai voulu la retourner, vous m'avez indiqué que les articles soldés n'étaient pas remboursables. Or, vous induisez les clients en erreur en présentant des couleurs différentes sur votre site. Je suis très mécontent(e) et je ne ferai plus jamais d'achats chez vous.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Elif,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la couleur de la montre.
Bien cordialement,
L'équipe web
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Cette montre n est pas neuve, il manque une barrette sur le bracelet, plus de protège verre et bloc remontait absent. Cette montre se baladait dans le colis d envoi car le boîtier ou elle se trouvait c est ouvert car un manquait le carton ou le boîtier aurait dû être présent
A
Amandine Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Commande annulée toujours pas remboursée
V
Valerie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
commande "cadeau" reçue partiellement, sans prévenir mais paiement pris en intégralité. Si la personne qui a reçu le colis ne m'avait pas prévenue qu'il manquait un article, je n'en aurais rien su
C
Cathy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Ne respecte pas le droit de rétractation en ligne. Montre reçue qui est défectueuse
M
Maxim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
De la merde j’ai toujours pas le colis, j’attends
T
Thierry A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Les couleurs de la couronne ne correspondent pas , plus précisément le rouge sur la photo est plutôt rose en réalité
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Article reçu bien en dehors du délai , donc déçue
C
Christophe W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Très déçu. La montre reçue n’était pas neuve…
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Contente du colis à part un fermoir d une boucle d’oreille qui ne tient pas
S
Salah E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
C’est la première fois que je commande et c’est bien la dernière. J’ai pas reçu le bon produit, le service client est très dur à avoir, renvoie à la charge du client ou déposer dans une boutique . J’ai du faire 90km aller retour pour déposé mon produit . A fuir , plus jamais jamais jamais
L
Ludivine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Pas de suivi clientele correct
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Bonjour a tous, On est contents de vos emplettes sur votre site Internet.
G
Georgette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Correct.
C
Celine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Apres avoir passé ma commande 6 jours après on me dit qu'il n'y avait pas 2 articles . Déçu livraison longue et remboursement long.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Très mauvaise expérience. Publicité mensongère sur la mention "satisfait ou remboursé". Sur le bon de commande cette mention est bien spécifiée mais ne s'applique pas forcément à l'article commandé. Nulle part sur le site internet il est indiqué que les soldes ne bénéficient pas du remboursement. De plus la montre commandée ne correspond pas. N'achetez pas sur le site bijouterie Carador, vous risquez d'être déçus et le service commercial n'essaiera pas de vous satisfaire. Après renseignements pris, les autres sites procèdent au remboursement même sur les articles soldés. Aucune transparence sur le site bijouterie Carador.
B
Benoît F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
personne ne s’occupe de mon cas ; j’ai payé un bijou qui n’existe pas
C
Clement V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Avis mitigé : Le produit correspond à ma commande mais il est arrivé hors délais (2 semaines de décalage), sans aucune explication de la part de Carador. Dommage car au jour prés, je ne pouvais pas offrir le bijoux pour l'anniversaire de ma maman...
Y
Yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
ne respect pas les délais
A
Aline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
je cours après ma facture...
J
Josiane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colis arrivé trop tard
Y
Yolande K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Très satisfaite
D
Dramé M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Je n'ai pas reçu le modèle commandé
P
Patric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Ma montre portais des traces noires.
R
Richard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits bien reçu avec un léger retard, mais j'ai ete prévenu par email. La dessus rien a dire. Mais concernant les produits, j ai commandé des boucles d oreilles certies d'une pierre rouge, sur la fiche produit et les photos du site, la pierre est bien rouge vif, mais en réalité elle est rose fushia. Je suis allé dans une de vos boutiques et effectivement toutes vos pierres "rouge" sont en fait fushia. Je trouve cela trompeur. Sinon satisfait des boucles aux pierres bleues et vertes.
C
Cédric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produit conforme et original
L
Lucie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Ai été contrainte de faire 2 mails de relance pour recevoir uniquemnt une partie de la commande passée 3 semaines auparavant
M
Marlene A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Tres insatisfaite sur le délai d’envoi de la commande, les réponses à mes messages et le produit manquant
A
Alison H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Insatisfaite boucle d’oreille acheté qui m’avais l’air très bien à l’arrivé mais qui a tenu 5jours sur les oreille de ma fille est aucun geste de votre part 65€ pour 5jours magnifique
M
Murat B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Presque deux semaines pour expédié le colis! Reçu rapidement et proprement par le service de livraison et du point relais. La boîte de la montre n'était pas scellé. Ce qui explique la promotion mais l'afficher sur l'annonce aurait été appréciable. Surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau, ca fait limite
L
Lucie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Service après-vente injoignable par téléphone, et pas plus de réponse par mail. Montre Ice-Watch reçue défectueuse : nous avons constaté qu'il s'agissait d’une montre d’exposition, la protection plastique n’étant plus présente sur le cadran et les couleurs des chiffres étant passées. Le service client a été contacté et propose un retour, mais avec les frais de retour à notre charge. Le magasin d’où la montre a été expédiée a également été contacté : la personne, très agréable, a aussi sollicité le SAV. Le SAV devait me recontacter, mais aucune nouvelle, même après plusieurs relances par mail. Cette montre était censée être offerte à notre fille mi-décembre pour son anniversaire.
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