Français 
R
Note : 1 sur 5
je suis super énervé je n'ai pas reçu ma commande et c'était un cadeau pour Noel
Avis clients de Bijouterie Carador
Attestation de confiance
8,5
/10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 3 115 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des articles arrivant conformes à la commande et à la description, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de soin dans le traitement des commandes. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son soutien, avec des expériences positives de remboursement rapide et de conseils utiles, renforçant la confiance des clientes dans leurs achats. La qualité des bijoux et le bon rapport qualité-prix sont régulièrement soulignés, ainsi que la satisfaction générale quant au produit reçu et à la présentation des articles pour offrir ou investir. Enfin, le site se démarque par des emballages soignés et des commandes livrées dans les délais, avec des mentions de retours ou d’échanges gérés efficacement lorsque nécessaire.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison en temps et en heure, donc bon point.
F
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente du site car ma commande, malgré tous les documents et encaissement, n'a jamais été enregistrée. Heureusement que le personnel de la boutique où je devais la retirer a été très efficace en me donnant l'exemplaire sur leur stock, sinon j'attendrais toujours.... De plus les achats sur le site sont au détriment des boutiques locales qui ne sont que des boîtes aux lettres Je ne suis pas prête de recommander sur votre site, rien ne vaut le contact avec le personnel des boutiques, qui au moins est efficace.
A
Note : 4 sur 5
très bien
C
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 1 sur 5
Commande effectuée 10 jours avant Noel et envoyée pour le 10/01/21. 1 mois de délai !!!
S
Note : 1 sur 5
Commandé le 12 décembre pour une livraison en magasin avant Noël. après une attente de quelques jours sans que le statut de la commande n'évolue, j'ai envoyé un message. La commande devait finalement arriver le lundi d'après Noël, je n'ai jamais été informée de son arrivée alors que j'ai consulté chaque jour le site qui ne donnait aucune information supplémentaire. Pas de réponse non plus suite à mes questions par message via le site.
C
Note : 1 sur 5
Le suivi commandé est médiocre
S
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 23/12 , reçu le 12 ... pour un délai indique de 48h....!!! Dans ma réclamation du 5 janvier je n'aurais eu aucunes informations. Produit plus en stock mais pas d'infos client , puis la poste s'est trompé dans acheminement 48 h de perdu , et enfin pour finir , le papier cadeau demande à l a commande ...non fait ! Merci mais ça sera ma dernière fois avec vous
C
Note : 3 sur 5
La couleur n'étais pas vraiment la même, par contre la livraison était rapide. Mais très déçu de la couleur.
R
Note : 1 sur 5
Livraison en 24h/48h juste de la pub ! J'ai attendu 3 semaines ! Ne répond jamais au mail ! Heureusement j'ai déclaré mon litige à paypal et là, comme par hasard je reçois la montre peu de temps après ! Site pas vraiment sérieux.
P
Note : 4 sur 5
Facilité de commandes, bien que nous avons essayé les bijoux dans une bijouterie pour voir l'effet immédiat. Délai un peu long ...
N
Note : 3 sur 5
Livraison dans le temps annoncé mais le contrôle de la marchandise n a pas été faite
C
Note : 4 sur 5
Sur ordinateur, des beugue s'installent comme l'impossibilité de cliquer sur un endroit. J'ai donc du faire ma commande sur téléphone.
M
Note : 1 sur 5
J'avais demandé un emballage cadeau et rédige un petit mot qui devait être joint. A réception, pas d'emballage ni mon petit mot! Article commandé le 5 décembre. 2 semaines après, pas de nouvelles, j'ai été obligée moi-même de contacter le service client. On me dit qu'il n'y a plus les boucles d'oreilles dans la couleur souhaitée. Puis, qu'il y a une paire mais dans une autre boutique. J'accepte la paire de l'autre boutique, mais livraison retardée du coup. Boucles d'oreilles arrivées après Noël... Si on m'avait contactée plus tôt, la paire dans l'autre boutique aurait été livrée avant!
L
Note : 3 sur 5
Site ok, commande ok, livraison rapide, article bien protégé dans l'emballage. Mais montre expédiée avec une pile HS. Donc après son remplacement le prix remisé ne l'est plus. C'était pourtant simple à vérifier avant l'expédition. Dommage.
M
Note : 4 sur 5
Personnel disponible et a l l'écoute
E
Note : 1 sur 5
Colis expédié au nom de CARADOR au lieu de mon NOM ! Ce qui m'a valu des soucis quand j'ai été cherché le colis au point relais
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour, c'est au client de remplir toutes les informations de coordonnées. Un processus automatique récupère ces informations et les converties en étiquettes colissimo. L'erreur peut venir d'un mauvais remplissage ou d'un problème de récupération des données. Dans le cas d'une mauvaise récupération des données c'est un problème informatique, si c'est ce qui est arrivé pour votre commande nous nous en excusons. Cordialement l'équipe de Carador
P
Note : 1 sur 5
Commande faite le 18 décembre.... bien avant Noël, et 10 jours plus tard je n'ai rien reçu !!! Même pas de excuse. C est minable. Et ne pensez pas vous adresser à la bijouterie Carador à Salaise car il vous envoie carrément balader. C'est la première et dernière fois que je me adresse a cette enseigne. Quand au numéro de téléphone du service client il est introuvable.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat sur notre site internet. Pour accéder au service client il y a sur notre site l'outil "contact" qui est dédié aux demandes clients en haut à droite de chaque page. Sur votre facture il y a un numéro d'inscrit pour joindre le service client. N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande au 06-58-42-65-09. Cordialement l'équipe Carador
F
Note : 4 sur 5
livraison rapide. bon site bien lisible.
R
Note : 4 sur 5
Bien
N
Note : 4 sur 5
A répondu à mes questions. TB
S
Note : 3 sur 5
Livraison très très longue 1
L
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix de qualité, bijou correspondant en tous points aux photos affichées sur le site, livraison dans les délais !
N
Note : 3 sur 5
Manque de critères en filtre
G
Note : 4 sur 5
beau produit ,livrée dans les délais aucun problème
P
Note : 1 sur 5
L'achat ne correspond pas au descriptif. J'ai signalé cette anomalie sur le site mais aucune réponse !!!!
V
Note : 4 sur 5
Choix dans les produits et les prix, seul petit bémol un peu long dans la livraison car la dispo dans un seul magasin. Personnel accueillant
C
Note : 3 sur 5
Paquet cadeau ni fait ni à faire, boîtier fissuré, montre se balladant dans le boîtier.
C
Note : 3 sur 5
Surprise complètement gâchée (appel téléphonique et annonce de la commande à la personne à qui je devais l'offrir) par manque de professionnalisme malgré deux semaines de délai arrivée de la montre deux jours après la date où elle devait être offerte
J
Note : 4 sur 5
L'emballage, un peu déçu. Le pendentif acheté ce baladé dans la boîte.
B
Note : 1 sur 5
Bien arrivé en temps déçue de l emballage vu que c est pour offrir à Noël
M
Note : 4 sur 5
Ne l ai pas encore offert. vous dobberez mon avis après. Merci l'envoi par contre est parfait.
G
Note : 4 sur 5
Je connais ce site qui très bien. Beau produit conforme à la photo.
F
Note : 3 sur 5
Le site internet est bien, j ai commande du au confinement je ne savais pas comment faire mes cadeaux de Noël autrement. J'aime voir réellement ce que j achete Sur photo c est compliqué de choisir. Je pensais la bague un peu plus grande Je ne pense pas recommander pour cette raison.
M
Note : 4 sur 5
site clair
L
Note : 3 sur 5
Bonjour,
M
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
P
Note : 1 sur 5
Déçue, je n'ai pas reçu le bon produit. Je dois renvoyer le produit reçu et une fois ce dernier réceptionné ils doivent me renvoyer le bon bijoux. Je n'ai pas si il sera là à temps pour les fêtes...
S
Note : 3 sur 5
Il manque des notions de tailles