Français 
E
Note : 2 sur 5
Retard sur les delais et aucune reponse aux message envoyé auprès du services client!!!! Au final jai reçu une gourmette trop petite mais aucun retour pour une éventuelle solution
Avis clients de Bijouterie Carador
Attestation de confiance
8,5
/10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 3 115 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des articles arrivant conformes à la commande et à la description, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de soin dans le traitement des commandes. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son soutien, avec des expériences positives de remboursement rapide et de conseils utiles, renforçant la confiance des clientes dans leurs achats. La qualité des bijoux et le bon rapport qualité-prix sont régulièrement soulignés, ainsi que la satisfaction générale quant au produit reçu et à la présentation des articles pour offrir ou investir. Enfin, le site se démarque par des emballages soignés et des commandes livrées dans les délais, avec des mentions de retours ou d’échanges gérés efficacement lorsque nécessaire.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Nul nul nul je commande un produit et j’en reçois un completement différent. Impossible de contacter le service client et d’échanger le produit !!!
S
Note : 2 sur 5
1 semaine et demie avant l'expédition de ma commande....
S
Note : 1 sur 5
Très déçue
M
Note : 1 sur 5
une catastrophe !! Service client déplorable. Sur une commande de 4 articles, il manque 1 bague ( achetée en 2 exemplaires identiques) et j ai reçu un autre article ( plus cher ) que celui que j ai commandé !!!j ai beau leur prouver que le poids du colis correspond bien à 3 boîtiers et non 4 mais ils ne comprennent rien! Je reçois des mails bourrés de fautes d’orthographe !!! Bref , une catastrophe
J
Note : 1 sur 5
La taille n’est pas celle commandée et aucune réponse à mes demandes !!! Honteux
M
Note : 2 sur 5
La montre se baladait dans la boîte, aucune protection sur le verre de la montre et la partie en métal qui est côté peau était non protégé et rayé … Et le carton de livraison était troué sur certain côté. C’est dommage car la montre est jolie
M
Note : 1 sur 5
Boucles d'oreilles trop minuscules qui glissent et finissent par tomber ! Un achat devenant une grosse déception et imettable. Et comme elles étaient soldées, pas de reprise possible ou échange.. J'aurai du être plus méfiante et ne pas acheter sur votre site! Donc mauvaise expérience qui ne se renouvellera pas.
L
Note : 1 sur 5
Deux articles sur trois se sont avéré en rupture de stock, j'ai reçu le mail m'en informant le même jour que le colis et le service après-vente me soutient que j'ai été informé de l'absence des articles à l'expédition du colis alors que c'est faux.
L
Note : 2 sur 5
délais livraison non conforme et pas de réponse quand on on envoie une question , seulement quand le colis est reçu
C
Note : 1 sur 5
Commande faute le 10 reçu le 22... Malgré plusieurs mail on ne me répond mais jamais a mes questions .. très déçu aucune excuse j'ai demandé à ce que responsable me contact.... J'attend toujours.... C'est une boutique que j'aime beaucoup.... Dommage c'est fini pour moi.
A
Note : 2 sur 5
Pas d'avis positifs ni négatifs, car je pense qu'il n'y a rien à redire sur l'enseigne, pour autant quelle déception quand j'ai reçu une montre de 3 cm de diamètre, alors que je m'attendais à 6 cm. Effectivement une solution de remboursement m'a été proposée, mais j'aurai préféré (en réglant la différence évent naturellement) un échange avec le produit que j'attendais. La version grande vue en boutique sous la même référence.
G
Note : 1 sur 5
Une marque que je pensais fiable et de qualité.. grossière erreur. J'ai reçu une montre commandée sur Carador qui était défectueuse (une aiguille tordue bloqué le mécanisme). Je me bats avec le service client depuis plus d'une semaine pour pouvoir renvoyer la montre (sans même parler de remboursement). Je ne recommande pas du tout
N
Note : 2 sur 5
Je commande une montre Festina cadran bleu et je reçois cadran blanc. Très déçu...
S
Note : 1 sur 5
Problème de communication très compliquée, délais non respecté et produit douteux. C était ma dernière commande chez carador, je ne recommande pas.
S
Note : 1 sur 5
Produit disponible sur le site avec livraison assuré pour Noël. Commande effectué, produit devient indisponible et plus de livraison pour Noël... J ai ete livre Mardi 26 decembre, foutage de gueule
C
Note : 1 sur 5
Une étoile car je ne peux pas mettre moins!!!!! J'ai reçu une montre sans chargeur.... On m'en renvoie un, qui ne correspond pas à la montre ! lorsque je demande le renvoie de ma commande puisque je ne peux pas m'en servir, on me demande de payer les frais de port!!! Une Honte, je déconseille fortement!!!!
E
Note : 2 sur 5
livraison certifiée avant Noel 72 h colis reçu aprés Noel c était un cadeau de Noel
O
Note : 1 sur 5
Bonjour, très déçu de cette commande la couleur ne correspond pas. Les boucles sont rouges au lieu de aqua miroir. Pour des boucles de cette valeur, je trouve cela regrettable.
T
Note : 2 sur 5
la livraison de mon colis devait arriver 2 jours avant Noel,et il est arriver le lendemain(26/12) au lieu du 23/12 pour le cadeau de ma compagne très déçu de la prestation sous 72h
S
Note : 1 sur 5
Erreur dans la commande le produit commandé n'est pas le bon, service client inexistant, offre promotionnelle non respecté avec cadeau inclus dans le colis.
T
Note : 1 sur 5
Le bijou est arrivé, certes mais la pastille avec l'écusson s'est rapidement décollé. Du jamais vu sur un Diesel. Or depuis maintenant 5 mois, je reste sans réponses malgré mes tentatives de contact pour un échange standard ou une simple réparation. Aucun remboursement d'effectué non plus. A éviter, tout simplement. Pour le bien de votre porte monnaie
E
Note : 1 sur 5
Délais trop long pourtant initialement prévu à 72h
R
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas de votre faute mais colis non reçu à temps et livré ailleurs qu'au point de livraison prévu. Donc je vous renvoie le colis.
M
Note : 1 sur 5
Difficile pour faire le retour
P
Note : 1 sur 5
Service client zéro
N
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement déçu, j avais commandé un bracelet cependant lors de l ouverture de mon colis je n ' avais aucun bijoux et ceux ci n en démordent pas que le bijou y était lors de l envois ! Tout le monde n est pas malhonnête !je me serais bien passée de n avoir que des emballages dans mon colis ! En tout cas je déconseille fortement de commander en ligne .
S
Note : 1 sur 5
Le cadeau reçu n'est pas celui acheté. Je vais le renvoyer
E
Note : 2 sur 5
Délais d'expédition très long (3 semaines), pas de certificat d'authenticité, pas de numérode téléphone... mais très bon prix
N
Note : 2 sur 5
Les boucles d’oreilles reçues sont minuscules et ne conviennent pas à une adulte ! Le site Carador devrait préciser qu’il s’agit d’un bijou pour enfant. Je vais donc devoir l’offrir à une fillette, ce qui n’était pas prévu ! Bijou cher payé pour sa minuscule taille - ce dont je suis très déçue et mécontente.
L
Note : 1 sur 5
je veux un retour
C
Note : 2 sur 5
Délais beaucoup plus long que ceux annoncés et une montre qui ne fonctionne pas à l arrivée. J ai dû me déplacer en boutique pour faire changer la pile. Mais du coup l étanchéité n est plus garantie. Pas le choix sinon elle devait être renvoyée au Sav. Je l aurais récupérée quand? Bien après Noël en tout cas! Donc non je ne suis pas sure de repasser par ce site…
M
Note : 1 sur 5
Délais beaucoup trop long et on ne nous donne pas de nouvelle pour ce retard.
P
Note : 1 sur 5
J'ai envoyée hier un message sur le site pour pouvoir faire un retour. Le site n'est pas clair au niveau des retours.. Évidemment, pas de réponse.
M
Note : 1 sur 5
Produit de la commande annulé au bout de 3 semaine d’attente et aucun geste commercial en dédommagement Plus jamais j’achèterai chez carador
M
Note : 1 sur 5
Le produit livré ne correspond pas à celui commandé.
L
Note : 1 sur 5
Commande qui met une semaine à être expédiée, une fois relancé mon colis est préparé le lendemain même mais à la réception la montre n'est pas la même que commandée. Toujours aucune réponse concernant cette erreur une semaine après mon message à l'heure où j'écris cet avis. J'aurai mieux fait de passer par le site constructeur quitte à payer un peu plus cher
L
Note : 1 sur 5
Je déconseille fortement plus de semaines pour envoyer mon colis il disent livraison rapide euh pas du tout vraiment déçus pour la première fois que je commande…
P
Note : 2 sur 5
boucles d'oreilles trop petites enfantines
S
Note : 2 sur 5
Quand j ai recu les 2 bijoux et que j ai ouvert les boites les boucles d oreille n étaient pas piquées dans la mousse et le bracelet n était pas non plus accroché a la mousse ils en vrac dans la boite du coup le bracelet avait un noeud que j ai été obligée de defaire et les boucle étaient entrelacer si je n avait pas ouvert avant de les offrirent cela n aurait pas été présentable cordialement