Avis clients de Bijouterie-carador

J'ai reçu mon collier un mois après alors qu'il était marqué disponible. Je n'ai reçu aucune information à ce propos. De plus, il coutait 50euros et je l'ai reçu dans un petit sac en papier.

Large choix de bijoux , j'ai trouvé mon bonheur sur ce site cependant quand j'ai reçu mon colis j'ai été déçu de voir qu'il n'y avait pas de petit sac accompagné de la boite qui contenait le bracelet donc pour offrir c'est pas terrible !

Bonjour, je souhaiterais faire état d’une situation compliquée et d’une expérience d’achat très décevante. Je me suis rendue le 28/10/2021 dans la bijouterie Carador de Bessoncourt dans le but d’acheter 2 bagues identiques (pour garder l’une et offrir l’autre). Après avoir choisi un modèle avec la vendeuse, j’ai procédé au dépôt d’un acompte afin de valider la commande des 2 bijoux. Le lendemain la vendeuse en question m’a recontactée afin de m’expliquer qu’une erreur s’était produite et que la commande n’allait pas pouvoir aboutir que je devais repasser en boutique. Je retourne donc quelques jours plus tard trouver une solution dans cette même bijouterie. Un autre modèle me plaît mais il est un peu au dessus de mon budget initial j’explique donc à la vendeuse (une autre car la première ne travaille plus ici) que j’attendrais quelques jours supplémentaires pour profiter des remises des Black Fridays. Jour J la bague est bien a -30%, le prix me convient et il m’en faut toujours 2. Je commande donc l’une d’entre elle en taille 54 sur le site internet et afin de ne pas perdre mon acompte je commande la seconde en magasin (qui vient d’une autre boutique apparement) en taille 52. J’ai la vendeuse Charlène en ligne le vendredi 26/11 qui m’explique que la bague est bien commandée que je vais pouvoir passer régler le restant du (8€ exactement) mais qu’elle doit effectuer une manipulation afin de pouvoir l’encaisser avant la réception du produit car apparement c’est peu habituel de procéder ainsi. Je lui dis que je suis d’accord et que j’attends son feu vert pour venir régler. Le mardi matin n’ayant toujours pas eu de nouvelle je passe un appel pour savoir où nous en sommes et si je peux venir et là la vendeuse m’informe qu’il est trop tard pour venir et bénéficier du tarif promotionnel car le délai est dépassé. Je suis mécontente et explique que j’avais donné un accord et que j’attendais qu’on me dise de revenir afin de ne pas me déplacer inutilement car j’étais déjà à plusieurs aller retour avec mon bébé et que ce n’étais pas pratique pour moi. On me répond donc qu’on ne peut rien faire pour moi je demande alors à ce que la responsable soit informée. Lors de la réception de ma commande internet en boutique je demande des nouvelles et la vendeuse m’informe que la responsable boutique ainsi que la responsable secteur ne souhaite aucunement faire une effort sur le tarif afin que je puisse profiter du prix convenu lors des Black Fridays. Je me retourne aujourd’hui vers vous car je suis très déçue des erreurs répétées et subit de ma part sans qu’aucun geste ne soit effectué pour ma satisfaction client. Dans l’espoir d’avoir un retour favorable de votre part je vous souhaite une excellente journée.

Je n'ai pas reçu la couleur commandé....

Produit correspondant à la description

Déçu de la qualité du bijou.. j'espère que ça plaira quand même à mon compagnon.

produit conforme .Bonne qualité.Livraison rapide.

Produit très bien mais envoie très lent

Très belles boucles d'oreilles arrivées à la date prévue.

Très bon service.

Achat d'une gourmette "argent 925/000 maille alternée plate". La gourmette est de piètre qualitée et le travail est bâclé (les mailles ne sont pas poncées et on a un plis visible sur chacune (déformé + couleur différente à la jointure). J'ai demandé une gravure, typographie CASTELLAR qui ne correspond pas à la typographie affichée sur le site. Honteux.

achat sur site internet, nous nous sommes trompés dans la taille de notre bague nous assumons notre erreur, mais commercialement très déçus car aucune solution nous a été proposée (un achat de 610 euros perdus) impossible d'échanger téléphoniquement.... à éviter

Bonjour toujours aucune réponse pour le remboursement je suis vraiment déçu je commanderai plus chez eux

Mauvais site

Réactivité et qualité au top !

Commande recu rapidement

Satisfaisant

Livraison 48/72 h non respectée, pour la fete des meres. Meme pas prevenu. Notifié expedié alors que le colis n est pas parti. Pas de de n° tel.our les contacter, contact via plateforme non efficient. Tres decu.

Normalement je devais recevoir la commande sous 48h en point relais je l ai reçu avec 2 semaine de retard j ai du rachète un autre cadeau à la personne et le code de suivis ne fonctionne pas

Bien mais pas assez de suivie pour savoir où en n'est la gravure ou même une estimation du temps

Déçue lors de la réception du produit qui ne correspondait pas à celui commandé mais bon service client. Malgré tout, cela ne me donne pas envie de commander de nouveau chez Carador.

....

Satisfait

nul boucle d oreille enfant recu des la premiere journee l aile du papillon parti...tellement petit que je ne peut le retrouver ...

Article conforme à la description mais livraison un peu plus longue qu'annoncée

Je mets 2 étoiles à cause de la lenteur de livraison et de réponse du service client. J'ai même cru que mon bracelet était égaré tellement la livraison était lente.

Le mot dans le coffret cadeau ´y était pas. Et personne n'a jamais sonné pour donner le colis

Commande reçu rapidement, bijoux de très bonne qualité, pas du tout déçue de mon achat , le seul petit « défaut » c'est qu'à l'ouverture du colis le bracelet était dans un simple sachet de tissus CARADOR, dans le sac en papier de la marque, une petite boîte aurait mieux rendu . ( commande pour offrir) A part ça rien a dire vraiment très très contente ?? il y aurai eu une boîte pour offrir le bracelet j'aurais mis 5 étoiles

Le site est très fonctionnel, ma commande a été vite expédié et est vite arrivé, en revanche le carton dans lequel j'ai reçu ma montre été complètement écrasé, la boite en carton de la montre était donc elle aussi abimé (pas très beau pour l'offrir), mais la montre n'avait rien

SOS MAIL DU 29 POUR EXPLIQUE QUE DEPART LE 1ER/04 COMMANDE LE 26/4 AVEC DELAI J + 2 ARRIVE JEUDI 1ER AVRIL !!! EN COLISSIMO ON N AVAIT PAS NOTRE CADEAU DE BAPTEME QUAND ON EST PARTI site de branques !

La livraison a pris 12 jours. Le colis était parfaitement emballé. Je recommande mais il faut prévoir une marge si c'est pour une date donnée. Pour CARADOR: un délai de livraison annoncé plus proche de la réalité serait appréciable.

Pas facile à trouver le bijou que je voulais

Livraison conforme et rapide. Très bien emballé.

Vend du matériel vétuste qui casse au bout de 45 jours sans pratiquement avoir servi et aucun service après vente ni garantie !! Je transmets a UFC !!!!

Tout d'abord le service est assez long plusieurs jours, ensuite j'avais demandé d'écrire un petit mot mais je l'attends toujours ! Vous m'avez déçu ! La première fois que je commande chez vous et je pense la dernière !

J'ai passer commande le 02.12.2020 sur le site il était stipulé que la livraison se faisait sous 48h d'où mon achat sur le site et pas en boutique. Sauf qu'il était pas précisé que les bijoux unique avec gravure unique était plus longue entre 3 et 4 semaines. Sauf que nous somme le 03.02.2021 et que je vient tout juste de récupérer ma commande qui était sensé être un cadeau de Noël. Enfin bref. Et le pire est que si je n'avais pas envoyé plusieurs mail au site on ne m'aurais jamais donné de nouvelles de ma commande !!!! Je vais tout faire pour avoir un dédommagement voir un remboursement pour les 2 mois d'attente qui devrait être au max 4 semaines !!

Il est très dommage qu'il n'y ait pas d'harmonisation dans les produits proposés et les réductions.

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je suis super énervé je n'ai pas reçu ma commande et c'était un cadeau pour Noel

Commandé le 13/01 Encaissé le 14/1 et indiqué expédié posté effectivement le 21/01 livré le 23/01 Cherchez l'erreur!!!!