La boutique se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des articles arrivant conformes à la commande et à la description, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de soin dans le traitement des commandes. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son soutien, avec des expériences positives de remboursement rapide et de conseils utiles, renforçant la confiance des clientes dans leurs achats. La qualité des bijoux et le bon rapport qualité-prix sont régulièrement soulignés, ainsi que la satisfaction générale quant au produit reçu et à la présentation des articles pour offrir ou investir. Enfin, le site se démarque par des emballages soignés et des commandes livrées dans les délais, avec des mentions de retours ou d’échanges gérés efficacement lorsque nécessaire.
J'ai acheté une montre chez vous, mais la couleur reçue ne correspond pas à celle affichée sur votre site web. Lorsque j'ai voulu la retourner, vous m'avez indiqué que les articles soldés n'étaient pas remboursables. Or, vous induisez les clients en erreur en présentant des couleurs différentes sur votre site. Je suis très mécontent(e) et je ne ferai plus jamais d'achats chez vous.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Elif,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la couleur de la montre.
Bien cordialement,
L'équipe web
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Cette montre n est pas neuve, il manque une barrette sur le bracelet, plus de protège verre et bloc remontait absent. Cette montre se baladait dans le colis d envoi car le boîtier ou elle se trouvait c est ouvert car un manquait le carton ou le boîtier aurait dû être présent
A
Amandine Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Commande annulée toujours pas remboursée
V
Valerie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
commande "cadeau" reçue partiellement, sans prévenir mais paiement pris en intégralité. Si la personne qui a reçu le colis ne m'avait pas prévenue qu'il manquait un article, je n'en aurais rien su
C
Cathy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Ne respecte pas le droit de rétractation en ligne. Montre reçue qui est défectueuse
M
Maxim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
De la merde j’ai toujours pas le colis, j’attends
T
Thierry A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Les couleurs de la couronne ne correspondent pas , plus précisément le rouge sur la photo est plutôt rose en réalité
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Article reçu bien en dehors du délai , donc déçue
C
Christophe W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Très déçu. La montre reçue n’était pas neuve…
S
Salah E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
C’est la première fois que je commande et c’est bien la dernière. J’ai pas reçu le bon produit, le service client est très dur à avoir, renvoie à la charge du client ou déposer dans une boutique . J’ai du faire 90km aller retour pour déposé mon produit . A fuir , plus jamais jamais jamais
L
Ludivine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Pas de suivi clientele correct
C
Celine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Apres avoir passé ma commande 6 jours après on me dit qu'il n'y avait pas 2 articles . Déçu livraison longue et remboursement long.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Très mauvaise expérience. Publicité mensongère sur la mention "satisfait ou remboursé". Sur le bon de commande cette mention est bien spécifiée mais ne s'applique pas forcément à l'article commandé. Nulle part sur le site internet il est indiqué que les soldes ne bénéficient pas du remboursement. De plus la montre commandée ne correspond pas. N'achetez pas sur le site bijouterie Carador, vous risquez d'être déçus et le service commercial n'essaiera pas de vous satisfaire. Après renseignements pris, les autres sites procèdent au remboursement même sur les articles soldés. Aucune transparence sur le site bijouterie Carador.
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Pas eu la montre que j ai commander Reçu coloris différent!
B
Benoît F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
personne ne s’occupe de mon cas ; j’ai payé un bijou qui n’existe pas
C
Clement V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Avis mitigé : Le produit correspond à ma commande mais il est arrivé hors délais (2 semaines de décalage), sans aucune explication de la part de Carador. Dommage car au jour prés, je ne pouvais pas offrir le bijoux pour l'anniversaire de ma maman...
Y
Yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
ne respect pas les délais
R
Rachel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Ma montre achetée pour Noël ne fonctionnait pas et ils m’ont demandé les frais de port pour la retourner , et pas d’échange
J
Josiane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colis arrivé trop tard
M
Marion L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Article arrivé cassé
D
Dramé M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Je n'ai pas reçu le modèle commandé
P
Patric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Ma montre portais des traces noires.
R
Richard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits bien reçu avec un léger retard, mais j'ai ete prévenu par email. La dessus rien a dire. Mais concernant les produits, j ai commandé des boucles d oreilles certies d'une pierre rouge, sur la fiche produit et les photos du site, la pierre est bien rouge vif, mais en réalité elle est rose fushia. Je suis allé dans une de vos boutiques et effectivement toutes vos pierres "rouge" sont en fait fushia. Je trouve cela trompeur. Sinon satisfait des boucles aux pierres bleues et vertes.
L
Lucie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Ai été contrainte de faire 2 mails de relance pour recevoir uniquemnt une partie de la commande passée 3 semaines auparavant
M
Marlene A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Tres insatisfaite sur le délai d’envoi de la commande, les réponses à mes messages et le produit manquant
A
Alison H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Insatisfaite boucle d’oreille acheté qui m’avais l’air très bien à l’arrivé mais qui a tenu 5jours sur les oreille de ma fille est aucun geste de votre part 65€ pour 5jours magnifique
M
Murat B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Presque deux semaines pour expédié le colis! Reçu rapidement et proprement par le service de livraison et du point relais. La boîte de la montre n'était pas scellé. Ce qui explique la promotion mais l'afficher sur l'annonce aurait été appréciable. Surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau, ca fait limite
S
Sabrina M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
La Commande c’est très bien passé en revanche je suis aller chercher mon article en bijouterie et ayant fais une commande internet la vendeuse m’a donner ma boîte sans sac me disant que logiquement commande internet pas de sac ! C’était pour faire un cadeau pour Noël je suis déçu d’avoir du réclamer un sac alors que logiquement chez carador il y a toujours un sac avec l’article ! Je ne referais pas de commande internet pour un cadeau
L
Lucie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Service après-vente injoignable par téléphone, et pas plus de réponse par mail. Montre Ice-Watch reçue défectueuse : nous avons constaté qu'il s'agissait d’une montre d’exposition, la protection plastique n’étant plus présente sur le cadran et les couleurs des chiffres étant passées. Le service client a été contacté et propose un retour, mais avec les frais de retour à notre charge. Le magasin d’où la montre a été expédiée a également été contacté : la personne, très agréable, a aussi sollicité le SAV. Le SAV devait me recontacter, mais aucune nouvelle, même après plusieurs relances par mail. Cette montre était censée être offerte à notre fille mi-décembre pour son anniversaire.
J
Joëlle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Un peu déçue par la taille des perles
F
Franck C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très déçu commande livré en retard de plus il vous offre soit disant un bijou suivant un certain montant de commande mensonge aucun bijou offert pour une commande effectuée le lendemain du démarrage de l'offre commerciale soit disant plus de stocks dispo. Publicité mensongère et on le culot de continuer leur offre. A fuir
F
Florent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Je n’ai pas reçu le bon produit et n’obtient pas de réponse de votre part après deux formulaires envoyés.
J
Julien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Produits de bonne qualité. Rapport qualité-prix bon. Mais communication quasiment impossible. J'ai demandé 3 fois des informations sur ma commande ... Avec plusieurs questions et je n'ai eu une réponse que plusieurs jours après ... Pour de la vente en ligne j'attends une meilleure réactivité aux messages ... Voir un chat en ligne par un humain
A
Anthony P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Livraison hors délai
F
Fleur R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Colis recu sans la montre aucun retour pour le moment
F
Florian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Montre arrivée dans une boîte déjà ouverte. Une fois sur le site, impossible d'accéder à mon compte client pour demander une réclamation. Site à fuir !
K
Katia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Montre reçue n'est pas celle commandée. Aucun échange proposé par la bijouterie. Difficile d'avoir un échange avec le service client
M
Mathias B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Retard + erreur de produit livré + absence de réponse pour l’instant quant à ma demande de remboursement
M
Monique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Produit défectueux : il a fallu le retourner et en plus zéro en stok Nous attendons le remboursement
A
Alain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Entre l'achat et la réception, aucune communication du site, ce qui laisse un peu perplexe et génère un peu d'inquiétude...
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