Français 
A
Note : 3 sur 5
Manque d'info sur les boucles d'oreilles, pendant le confinement on ne pouvait même pas faire de liste de favoris.
Avis clients de Bijouterie-carador
Attestation de confiance
8,5
/10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 3 071 avis publiés
Résumé des avis
Bijouterie-carador bénéficie d’un fort écho positif sur la qualité des bijoux et leur fidélité à la description ou aux photos, avec des mentions explicites de bijoux conformes, magnifiques et de finition soignée, accompagnés d’emballages soignés et d’un envoi rapide. La livraison est décrite comme rapide, fiable et sécurisée, avec des délais respectés et un suivi efficace, et le service client est réactif et disponible, renforçant la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix est également apprécié, avec des prix abordables et des offres alléchantes, et les emballages et les conditionnements sont régulièrement cités comme fiables et soignés.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long commandé le 13 et retrait en magasin le 29.
V
Note : 1 sur 5
Commande passée juste après la période de confinement, qui a mis un temps fou à me parvenir. Comme c'était pour un cadeau j ai dû racheter qq chose.... J ai gardé les boucles d'oreilles pour moi et heureusement, le comble c'est qu'après 8 jours d'utilisation, la pierre de la boucle d'oreille est tombée sur mon lavabo ! J ai dû ressertir moi même, par crainte que le service SAV soit aussi calamiteux que le service commercial ! Les articles de bijouterie par internet, on ne m'y reprendra pas !
F
Note : 3 sur 5
commande en ligne difficile à gérer: l'adresse de facturation et celle de l'envoi étaient différente mais le site n'arrivait pas à intégrer ce paramètre et renvoyait toujours à l'adresse de facturation.. . Du coup ,la réception du colis dans le relai a failli ne pas pouvoir se faire
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la montre que j'avais commander
D
Note : 1 sur 5
images trompeuses
L
Note : 2 sur 5
Livraison très rapide, cependant la gourmette commander es beaucoup trop grande. Aucune réponse du service client suite à ma demande pour pouvoir l'ajuster à la bonne taille . Je me retrouve coincée et sans réponse !
C
Note : 3 sur 5
Pas de suivi avec la livraison en boutique et 2 semaines d'attente. Service clients correct qui répond en 24h aux messages. Article conforme à la description et emballage cadeaux parfait.
I
Note : 2 sur 5
Le produit ne m a pas satisfait j ai du le manipuler pour pouvoir l utiliser
A
Note : 2 sur 5
Navigation sur site OK, par contre au moment de la livraison, on ne peut pas faire livrer à une autre adresse que celle de la facturation, ce qui fait que pour être sûr que la personne ne reçoive pas le cadeau acheté, je l'ai fait livrer en boutique.... Ca a mis plus d'une semaine à arriver, et au niveau du suivi sur la commande, rien ne bouge !
B
Note : 1 sur 5
Pas de mail de confirmation de commande, 8 jours pour se faire livrer en magasin.
A
Note : 1 sur 5
Personnel très mal aimable faisant exprès de ne pas comprendre ce que je lui dis.
A
Note : 3 sur 5
Déçu par le délai de livraison : commande effectuée le 1/12 livrée le 6/12 , nous sommes loin des 72h prévues.
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais j ai commandé Georgette perroquet et j ai reçu Georgette girafe je l ai gardé pour être sûr d avoir mon cadeau pour Noël mais déçu , il est joli mais ce n était pas mon choix
A
Note : 1 sur 5
Reçu avec du retard et une des boucles d oreilles cassées. J ai dû en racheter ailleurs.
A
Note : 1 sur 5
Le service client ne répond pas aux mails et pas de contact téléphonique possible !!
A
Note : 1 sur 5
Accueil déplorable. On dérange les vendeuses pendant leurs discussions... Surréaliste
A
Note : 3 sur 5
Le site en lui même est satisfaisant mais je n'ai pas été satisfaite de ma commande. De plus, vous nous faites cocher pour la livraison "livraison avec signature" cependant j'ai reçu mon colis dans ma boîte au lettre sans signer... ce sont des bijoux c'était important pour moi ce mode de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Tres contante pour la livraison mais déçue pour la paire de boucle d oreille qui nes pas conforme a la photo du site car malheureusement ces des pendante goutte mes avec des coeur comme prevu donc voila pourqoi j ai mis cette note moyen car je m attendai a mes pendante coeur et pas goutte mais bon peut être qelle n'était plus disponible et que la personne ma mis ces goutte a la place mais elle sont belle comme même donc je les garde voilà mais faite attention a la commande la prochaine fois
A
Note : 3 sur 5
La montre ne marchait pas, j'ai du faire changer la pile (10€) . Pas de plastique de protection sur le verre, pas de blocage de la mollette donc celle ci étant enfoncée, la pile était usée. Pas super quand même, car c'était pour un cadeau. Sinon livraison et modèle impeccables.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis rapidement , aucun problème. Le bijoux en argent est plutôt joli mais la chaîne un peu grisonnante pour de l'argent.
A
Note : 1 sur 5
Les boucles d'oreilles ne me conviennent pas elles sont trop grosses.
A
Note : 3 sur 5
Bien sauf qu'on pouvait mettre un petit mot avec le bijou acheté et que rien dans le paquet....bien déçue du coup !!
A
Note : 1 sur 5
une semaine en délai de livraison au lieu des 48 à 72h annoncés.les explications fournies par les vendeuses n'étaient pas convaincantes et même pas un geste commercial ! les boucles commandées étaient dans la vitrine ...
A
Note : 2 sur 5
Peu de bijoux en acier...
A
Note : 3 sur 5
Bien mais quelques lacunes; boutique de livraison annoncée n'est pas la bonne et aucun mail reçu une fois le colis arrivé en boutique.
A
Note : 2 sur 5
La fermeture au 1er trou ne permet pas le passage du bracelet sous son passant qui lui même a perdu sa décoration métallique "fossil"au bout d'un jour . J'espère que ce sera tout !
Réponse de Bijouterie-carador
Bonjour Votre bijou est sous garantie, vous pouvez soit vous rendre dans l'une de nos 65 bijouteries ou nous retourner votre bijou avec sa facture pour la prise en charge en SAV.
A
Note : 2 sur 5
Problème avec une taille de bague gravée.erreur de taille .pour rétablir la taille on m a demandé 135e soit quasi le prix de ma bague .assez déçu mais surtout lisez bien les conditions générales et ne faites pas graver vos bagues sinon si erreur vous ne pourrez être aider
A
Note : 3 sur 5
bonjour , j'ai déjà commandé chez Carador et je n'ai eus aucun problème , mais cette fois ci j'avais commandé un bracelet sur internet et celui ci m'a été livré au magasin trop court , donc renvoyé pour le rallongé de 2 maillons.un peu déçus cette fois .
A
Note : 2 sur 5
Déçue car mauvaise qualité reçue
Réponse de Bijouterie-carador
Bonjour, pourriez vous préciser votre avis afin que je puisse vous aider.
A
Note : 3 sur 5
Manque de précision sur la taille de l'article commandé : bague « Les Georgettes » notée en taille 58 sur le site ; or pour cette marque le 58 appartient à 2 tailles : la L ( taille 58 à 60) et la taille M (56 à 58). J'ai reçu la taille L donc trop grande pour moi. D'autre part , délai de livraison trop long : 8 jours en boutique. Par contre excellente relation clientèle dans la boutique où j'ai effectué mon retour ( Limoges) avec 1 personnel dévoué
A
Note : 3 sur 5
1er contact en boutique: très déçue, reçue par une vendeuse au cheveux noir et long, qui nous a prit un peu de haut. je pense que notre tenue vestimentaire ne correspondait pas a la classe de la boutique.... 2éme fois: super: très bien reçu par une jeune vendeuse et la plus âgée; très professionnel et avec le sourire
A
Note : 2 sur 5
Pas de mail comme.quoi ma commande était arrivée. Délai de livraison non respectée.
Réponse de Bijouterie-carador
Bonjour, Votre commande a été livrée en magasin le 29.11. Effectivement, il y a eu une erreur de notre part car votre commande n avait pas encore été traitée en magasin alors qu elle y était. Veuillez nous en excuser. Cdt, Le service client.
A
Note : 1 sur 5
Pendentif en argent très fragile, il a fallu resserrer un maillon sur un produit tout neuf. Produit de très mauvaise qualité.
A
Note : 3 sur 5
.....
A
Note : 3 sur 5
Commande simple et rapide, livraison parfaite mais bijoux arrivé endommagé
Réponse de Bijouterie-carador
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis et après recherche, le 6 septembre vous avez reçu un email du service client Carador vous expliquant la possibilité de vous rendre dans l'une de nos bijouteries ou bien de nous renvoyer l'article avec le bon de retour. Nous avons à cur de satisfaire nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Déçue, même le retour est aux frais de l'acheteur, même pas une étiquette prévue pour le retour gratuit.... Très peu de sens commercial et aucune boutique près de chez moi...
A
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent. 3 mails aucune réponse. Achat d'une montre à 182 EUR et pile morte la troteuse ne fonctionner pas. Même pas de vérification de votre part avant l'envoie. C'est vraiment écoeurant.
Réponse de Bijouterie-carador
Bonjour Madame, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos emails. Voici l'adresse à laquelle vous pouvez écrire bonjour@bijouterie-carador.com La pile de votre montre sera bien évidemment changer et elle peut être changer dans tous les magasins Carador. Nous restons à votre disposition si besoin et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
A
Note : 3 sur 5
je n'est pas reçu le cadeau de bienvenu la boite a bijoux
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplete. Pour un anniversaire gâché de ce fait. Heureusement la réponse du site à été rapide pour resoudre le probleme. Un geste commercial aurait ete le bienvenu.