Français 
N
Note : 3 sur 5
Livraison dans le temps annoncé mais le contrôle de la marchandise n a pas été faite
Avis clients de Bijouterie Carador
Attestation de confiance
8,5
/10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 3 115 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des articles arrivant conformes à la commande et à la description, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de soin dans le traitement des commandes. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son soutien, avec des expériences positives de remboursement rapide et de conseils utiles, renforçant la confiance des clientes dans leurs achats. La qualité des bijoux et le bon rapport qualité-prix sont régulièrement soulignés, ainsi que la satisfaction générale quant au produit reçu et à la présentation des articles pour offrir ou investir. Enfin, le site se démarque par des emballages soignés et des commandes livrées dans les délais, avec des mentions de retours ou d’échanges gérés efficacement lorsque nécessaire.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'avais demandé un emballage cadeau et rédige un petit mot qui devait être joint. A réception, pas d'emballage ni mon petit mot! Article commandé le 5 décembre. 2 semaines après, pas de nouvelles, j'ai été obligée moi-même de contacter le service client. On me dit qu'il n'y a plus les boucles d'oreilles dans la couleur souhaitée. Puis, qu'il y a une paire mais dans une autre boutique. J'accepte la paire de l'autre boutique, mais livraison retardée du coup. Boucles d'oreilles arrivées après Noël... Si on m'avait contactée plus tôt, la paire dans l'autre boutique aurait été livrée avant!
L
Note : 3 sur 5
Site ok, commande ok, livraison rapide, article bien protégé dans l'emballage. Mais montre expédiée avec une pile HS. Donc après son remplacement le prix remisé ne l'est plus. C'était pourtant simple à vérifier avant l'expédition. Dommage.
E
Note : 1 sur 5
Colis expédié au nom de CARADOR au lieu de mon NOM ! Ce qui m'a valu des soucis quand j'ai été cherché le colis au point relais
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour, c'est au client de remplir toutes les informations de coordonnées. Un processus automatique récupère ces informations et les converties en étiquettes colissimo. L'erreur peut venir d'un mauvais remplissage ou d'un problème de récupération des données. Dans le cas d'une mauvaise récupération des données c'est un problème informatique, si c'est ce qui est arrivé pour votre commande nous nous en excusons. Cordialement l'équipe de Carador
P
Note : 1 sur 5
Commande faite le 18 décembre.... bien avant Noël, et 10 jours plus tard je n'ai rien reçu !!! Même pas de excuse. C est minable. Et ne pensez pas vous adresser à la bijouterie Carador à Salaise car il vous envoie carrément balader. C'est la première et dernière fois que je me adresse a cette enseigne. Quand au numéro de téléphone du service client il est introuvable.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat sur notre site internet. Pour accéder au service client il y a sur notre site l'outil "contact" qui est dédié aux demandes clients en haut à droite de chaque page. Sur votre facture il y a un numéro d'inscrit pour joindre le service client. N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande au 06-58-42-65-09. Cordialement l'équipe Carador
S
Note : 3 sur 5
Livraison très très longue 1
N
Note : 3 sur 5
Manque de critères en filtre
P
Note : 1 sur 5
L'achat ne correspond pas au descriptif. J'ai signalé cette anomalie sur le site mais aucune réponse !!!!
C
Note : 3 sur 5
Paquet cadeau ni fait ni à faire, boîtier fissuré, montre se balladant dans le boîtier.
C
Note : 3 sur 5
Surprise complètement gâchée (appel téléphonique et annonce de la commande à la personne à qui je devais l'offrir) par manque de professionnalisme malgré deux semaines de délai arrivée de la montre deux jours après la date où elle devait être offerte
B
Note : 1 sur 5
Bien arrivé en temps déçue de l emballage vu que c est pour offrir à Noël
B
Note : 2 sur 5
Bracelet arrive défectueux la perle détachée du socle
M
Note : 2 sur 5
Le site indique qu'ils expédient votre commande en 24 a 48h, j'ai attendu + de 10jours avant qu'ils envoient ma commande. Livraison rapide certes, mais l'emballage laisse a désiré... J'avais demandé une boîte cadeau pour offrir, je ne peux pas l'offrir comme cela ( écrasée )
F
Note : 3 sur 5
Le site internet est bien, j ai commande du au confinement je ne savais pas comment faire mes cadeaux de Noël autrement. J'aime voir réellement ce que j achete Sur photo c est compliqué de choisir. Je pensais la bague un peu plus grande Je ne pense pas recommander pour cette raison.
L
Note : 3 sur 5
Bonjour,
S
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 bracelets et j'en ai reçu qu'un et impossible de vous par téléphone et vous ne répondez pas au mail Le souci c'est que j'ai payé les 2!!
P
Note : 1 sur 5
Déçue, je n'ai pas reçu le bon produit. Je dois renvoyer le produit reçu et une fois ce dernier réceptionné ils doivent me renvoyer le bon bijoux. Je n'ai pas si il sera là à temps pour les fêtes...
S
Note : 3 sur 5
Il manque des notions de tailles
J
Note : 1 sur 5
Maintenant 10 jours que j'ai commander ma commande n'a pas bouger depuis le 1er alors que c'est marqué 48h tres déçu. J'espère recevoir avant Noël.
V
Note : 3 sur 5
Jolies boucles d'oreille, sans plus. Très déçue de la livraison.
C
Note : 3 sur 5
bien
C
Note : 2 sur 5
Bidn
M
Note : 3 sur 5
Tres bien
D
Note : 2 sur 5
Pas du tout comme sur le site de plus emballage pas du tout jolie et pas de porte bague comme vous pouvez le dire.....
A
Note : 2 sur 5
commande bien arrivé
A
Note : 2 sur 5
Ma commande a été livrée a un mauvais point relais.... la poste s est trompée ou carrador a note une mauvaise adresse..... a plus de 100km de mon domicile je ne peux pas la récupérer.... mail envoyé..tjs aucune réponse.... tjs pas de colis.... mais debitee
L
Note : 1 sur 5
délais trop long, j'ai contacté le service client aucune réponse jusqu'à ce que je reçoive la commande
M
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site n'est pas simple, les filtres ne sont pas assez précis... Il faut ouvrir chaque produit pour connaitre les tailles de chaîne et maillons, et le retour en arrière ne se fait pas sur le dernier produit demandé.... Il faut avoir une bonne mémoire pour savoir si le produit a ète consulté....Les 2 emballages cadeau sont arrivés bloqués dans une boîte, qui elle même était coincée dans un carton, donc les noeuds des paquets sont écrasés !!!
J
Note : 3 sur 5
bijoux conforme mais livraison sous 48h , je l'ai reçu 5 jours après commande et aucune réponse a mon mail donc un peu déçu ,heureusement que le bijoux es de bonne qualité
O
Note : 3 sur 5
très bon site jamais déçu mais ma dernière commande
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une paire de boucles d'oreilles en pierre noire et j'ai reçu des bleues. J'aimerais obtenir une réponse de la part de Carador afin de résoudre cette erreur.
C
Note : 3 sur 5
Bas oui et non car j'avais demandé une gravure et je l'aie reçue sans rien ... mais très beau pendentif...
M
Note : 1 sur 5
Ça fait une semaine que j'ai commandé une paire de boucles d'oreille qui ne sont toujours pas arrivées. Elles doivent être livrées en magasin, magasin qui les a en vitrine !! Je ne recommanderai pas sur le site
N
Note : 3 sur 5
Rien a dire
C
Note : 1 sur 5
Aucun commentaire à faire
I
Note : 3 sur 5
L'adresse de livraison, différente de celle de facturation, n'a tout d'abord pas été prise en compte. Le site n'est pas bien fait : impossible de modifier ou d'annuler une commande, aucun numéro de téléphone pour vous joindre. La seule solution est d'envoyer un message à Contact, en priant pour que vous le traitiez avant que ma commande parte vers une mauvaise destination. Donc beaucoup de stress et d'énergie perdue. Finalement tout s'est bien terminé, vous m'avez répondu positivement. Mais pfiou....votre site n'est vraiment pas rassurant pour le consommateur.
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise description du produit.
C
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup trop longue, aucun suivi
I
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfaite du délai de livraison. Ai été obligée de relancer au bout de 10 jours, la commande n'avait pas été expédiée !
S
Note : 2 sur 5
les emballages des bijoux sont a ameliorer jai commande un collier qui etait completement emmele , il faudrait peut etre le placer dans un ecrin ..., derniere fois que je commande sur ce site