Français 
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la couleur commandé....
Avis clients de Bijouterie-carador
Attestation de confiance
8,5
/10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 3 071 avis publiés
Résumé des avis
Bijouterie-carador bénéficie d’un fort écho positif sur la qualité des bijoux et leur fidélité à la description ou aux photos, avec des mentions explicites de bijoux conformes, magnifiques et de finition soignée, accompagnés d’emballages soignés et d’un envoi rapide. La livraison est décrite comme rapide, fiable et sécurisée, avec des délais respectés et un suivi efficace, et le service client est réactif et disponible, renforçant la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix est également apprécié, avec des prix abordables et des offres alléchantes, et les emballages et les conditionnements sont régulièrement cités comme fiables et soignés.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Déçu de la qualité du bijou.. j'espère que ça plaira quand même à mon compagnon.
A
Note : 3 sur 5
Colis abîmé à l’arrivée
G
Note : 1 sur 5
Achat d'une gourmette "argent 925/000 maille alternée plate". La gourmette est de piètre qualitée et le travail est bâclé (les mailles ne sont pas poncées et on a un plis visible sur chacune (déformé + couleur différente à la jointure). J'ai demandé une gravure, typographie CASTELLAR qui ne correspond pas à la typographie affichée sur le site. Honteux.
P
Note : 1 sur 5
achat sur site internet, nous nous sommes trompés dans la taille de notre bague nous assumons notre erreur, mais commercialement très déçus car aucune solution nous a été proposée (un achat de 610 euros perdus) impossible d'échanger téléphoniquement.... à éviter
O
Note : 3 sur 5
Reçu très en retard mais bonne qualité
I
Note : 1 sur 5
Bonjour toujours aucune réponse pour le remboursement je suis vraiment déçu je commanderai plus chez eux
A
Note : 1 sur 5
Mauvais site
N
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu et très bien emballer mais Jaurai aimer le certificat d'authenticité avec le produit
E
Note : 1 sur 5
Livraison 48/72 h non respectée, pour la fete des meres. Meme pas prevenu. Notifié expedié alors que le colis n est pas parti. Pas de de n° tel.our les contacter, contact via plateforme non efficient. Tres decu.
A
Note : 1 sur 5
Normalement je devais recevoir la commande sous 48h en point relais je l ai reçu avec 2 semaine de retard j ai du rachète un autre cadeau à la personne et le code de suivis ne fonctionne pas
M
Note : 2 sur 5
Déçue lors de la réception du produit qui ne correspondait pas à celui commandé mais bon service client. Malgré tout, cela ne me donne pas envie de commander de nouveau chez Carador.
N
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison, pensant la recevoir sous 72H maximum, j'ai relancé le lundi 26 avril pour enfin l'obtenir le 28 avril 2021 alors que ma commande a été passée une semaine avant.
C
Note : 1 sur 5
nul boucle d oreille enfant recu des la premiere journee l aile du papillon parti...tellement petit que je ne peut le retrouver ...
N
Note : 2 sur 5
Je mets 2 étoiles à cause de la lenteur de livraison et de réponse du service client. J'ai même cru que mon bracelet était égaré tellement la livraison était lente.
C
Note : 1 sur 5
Le mot dans le coffret cadeau ´y était pas. Et personne n'a jamais sonné pour donner le colis
D
Note : 1 sur 5
SOS MAIL DU 29 POUR EXPLIQUE QUE DEPART LE 1ER/04 COMMANDE LE 26/4 AVEC DELAI J + 2 ARRIVE JEUDI 1ER AVRIL !!! EN COLISSIMO ON N AVAIT PAS NOTRE CADEAU DE BAPTEME QUAND ON EST PARTI site de branques !
S
Note : 3 sur 5
Livraison plus longue que le délai annoncé
M
Note : 3 sur 5
commande passé le 10, payé le 10 et reçu le 23!!! c'est noté "livraison rapide en 48h" mdrrrrr
'
Note : 1 sur 5
Vend du matériel vétuste qui casse au bout de 45 jours sans pratiquement avoir servi et aucun service après vente ni garantie !! Je transmets a UFC !!!!
M
Note : 2 sur 5
Tout d'abord le service est assez long plusieurs jours, ensuite j'avais demandé d'écrire un petit mot mais je l'attends toujours ! Vous m'avez déçu ! La première fois que je commande chez vous et je pense la dernière !
A
Note : 1 sur 5
J'ai passer commande le 02.12.2020 sur le site il était stipulé que la livraison se faisait sous 48h d'où mon achat sur le site et pas en boutique. Sauf qu'il était pas précisé que les bijoux unique avec gravure unique était plus longue entre 3 et 4 semaines. Sauf que nous somme le 03.02.2021 et que je vient tout juste de récupérer ma commande qui était sensé être un cadeau de Noël. Enfin bref. Et le pire est que si je n'avais pas envoyé plusieurs mail au site on ne m'aurais jamais donné de nouvelles de ma commande !!!! Je vais tout faire pour avoir un dédommagement voir un remboursement pour les 2 mois d'attente qui devrait être au max 4 semaines !!
N
Note : 3 sur 5
Je suis cliente de la boutique Carador, depuis des années, et c'est la première fois que je suis hyper décue de mon achat.
R
Note : 1 sur 5
je suis super énervé je n'ai pas reçu ma commande et c'était un cadeau pour Noel
J
Note : 2 sur 5
Commandé le 13/01 Encaissé le 14/1 et indiqué expédié posté effectivement le 21/01 livré le 23/01 Cherchez l'erreur!!!!
E
Note : 2 sur 5
Le produit à l'air de correspondre, malheureusement sans la boite d'origine et sans certificat d'authenticité, donc bon, c'est moyen. Sinon, les boucles d'oreille sont correctes.
F
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente du site car ma commande, malgré tous les documents et encaissement, n'a jamais été enregistrée. Heureusement que le personnel de la boutique où je devais la retirer a été très efficace en me donnant l'exemplaire sur leur stock, sinon j'attendrais toujours.... De plus les achats sur le site sont au détriment des boutiques locales qui ne sont que des boîtes aux lettres Je ne suis pas prête de recommander sur votre site, rien ne vaut le contact avec le personnel des boutiques, qui au moins est efficace.
C
Note : 1 sur 5
Commande effectuée 10 jours avant Noel et envoyée pour le 10/01/21. 1 mois de délai !!!
S
Note : 1 sur 5
Commandé le 12 décembre pour une livraison en magasin avant Noël. après une attente de quelques jours sans que le statut de la commande n'évolue, j'ai envoyé un message. La commande devait finalement arriver le lundi d'après Noël, je n'ai jamais été informée de son arrivée alors que j'ai consulté chaque jour le site qui ne donnait aucune information supplémentaire. Pas de réponse non plus suite à mes questions par message via le site.
C
Note : 1 sur 5
Le suivi commandé est médiocre
S
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 23/12 , reçu le 12 ... pour un délai indique de 48h....!!! Dans ma réclamation du 5 janvier je n'aurais eu aucunes informations. Produit plus en stock mais pas d'infos client , puis la poste s'est trompé dans acheminement 48 h de perdu , et enfin pour finir , le papier cadeau demande à l a commande ...non fait ! Merci mais ça sera ma dernière fois avec vous
C
Note : 3 sur 5
La couleur n'étais pas vraiment la même, par contre la livraison était rapide. Mais très déçu de la couleur.
R
Note : 1 sur 5
Livraison en 24h/48h juste de la pub ! J'ai attendu 3 semaines ! Ne répond jamais au mail ! Heureusement j'ai déclaré mon litige à paypal et là, comme par hasard je reçois la montre peu de temps après ! Site pas vraiment sérieux.
N
Note : 3 sur 5
Livraison dans le temps annoncé mais le contrôle de la marchandise n a pas été faite
M
Note : 1 sur 5
J'avais demandé un emballage cadeau et rédige un petit mot qui devait être joint. A réception, pas d'emballage ni mon petit mot! Article commandé le 5 décembre. 2 semaines après, pas de nouvelles, j'ai été obligée moi-même de contacter le service client. On me dit qu'il n'y a plus les boucles d'oreilles dans la couleur souhaitée. Puis, qu'il y a une paire mais dans une autre boutique. J'accepte la paire de l'autre boutique, mais livraison retardée du coup. Boucles d'oreilles arrivées après Noël... Si on m'avait contactée plus tôt, la paire dans l'autre boutique aurait été livrée avant!
L
Note : 3 sur 5
Site ok, commande ok, livraison rapide, article bien protégé dans l'emballage. Mais montre expédiée avec une pile HS. Donc après son remplacement le prix remisé ne l'est plus. C'était pourtant simple à vérifier avant l'expédition. Dommage.
E
Note : 1 sur 5
Colis expédié au nom de CARADOR au lieu de mon NOM ! Ce qui m'a valu des soucis quand j'ai été cherché le colis au point relais
Réponse de Bijouterie-carador
Bonjour, c'est au client de remplir toutes les informations de coordonnées. Un processus automatique récupère ces informations et les converties en étiquettes colissimo. L'erreur peut venir d'un mauvais remplissage ou d'un problème de récupération des données. Dans le cas d'une mauvaise récupération des données c'est un problème informatique, si c'est ce qui est arrivé pour votre commande nous nous en excusons. Cordialement l'équipe de Carador
P
Note : 1 sur 5
Commande faite le 18 décembre.... bien avant Noël, et 10 jours plus tard je n'ai rien reçu !!! Même pas de excuse. C est minable. Et ne pensez pas vous adresser à la bijouterie Carador à Salaise car il vous envoie carrément balader. C'est la première et dernière fois que je me adresse a cette enseigne. Quand au numéro de téléphone du service client il est introuvable.
Réponse de Bijouterie-carador
Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat sur notre site internet. Pour accéder au service client il y a sur notre site l'outil "contact" qui est dédié aux demandes clients en haut à droite de chaque page. Sur votre facture il y a un numéro d'inscrit pour joindre le service client. N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande au 06-58-42-65-09. Cordialement l'équipe Carador
S
Note : 3 sur 5
Livraison très très longue 1
N
Note : 3 sur 5
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