Avis clients de Bijouterie-carador

A fuit , communication avec le service client inexistante, juste une confirmation de commande, aucun suivi de colis, ni d'informations sur son expédition. Je ne recommande pas.

Ok

Non je n' aime pas mon collier, est il possible d'échanger et si oui dans une bijouterie en direct

Bonjour. Peut-être ai-je joué de malchance mais rien ne s’est passé comme prévu : article réputé en stock mais délais de livraison supérieur à une semaine; erreur de préparation avec mauvais article reçu; retour programmé qui fait encore perdre 3 jours et relivraison toujours en cours ... et nous sommes le 26 Décembre.

Bonjour. J'ai commandé le 01/12 deux montres qui étaient en stock, livrée d'une seule 3 semaines après (en période de fêtes, à la rigeur je peux comprendre), la deuxième m'a été remboursée, mais très gros manque de communication de votre part !!! résultat, il a fallu que je commande en dernière minute ailleurs et je n'aurais pas le cadeau à temps pour Noël ! Donc communication à revoir ! Un mail/SMS m'informant de l'impossibilité d'avoir la 2eme montre et que j'allais être remboursée aurait été bienvenu !

Je commande deux montres le 30 novembre, je reçois une montre au bout de 15 jours, pas d'information concernant l'autre. Puis 3 semaines après la commande je reçois sans aucune information au préalable un virement sur mon compte qui correspond au remboursement de la 2nd montre il s'agissait d'un cadeau de Noël. Donc une semaine avant Noël pas de montre alors que la commande remonte à 1 mois avant

Le bracelet est joli, bien fini mais je trouve la maille très fine par rapport au coût du bijou

Je vois ai envoyé un mail car vous vous êtes trompés de montre. Comment changer ?

Reçu le colis sans la montre à l’intérieur, service client qui tarde à rembourser la commande, très déçu

Je n'ai pas reçu mon colis en temps voulu

J’ai bien reçu ma montre mais elle est arrivée avec énormément de retard, ce que je peux comprendre au mois de décembre mais le livreur a repousser la livraison 3 fois de suite sans raison, j’ai reçu la montre dans un carton à moitier ouvert et la boîte de la montre mal collé qui s’est décollée laissant apparaître un gros scotch double face, ce n’est pas top surtout lorsqu’on compte l’offrir

Aucun suivi de la commande/livraison après achat en ligne

Aucune confirmation de commande reçue impossible de savoir où se trouvait ma commande elle est arrivée dans une autre boutique

Delais non respecté. Le produit reçu n'est pas celui commandé

Produit conforme, mais arriver dans une boîte complètement casser, pas présentable pour un cadeau de Noël … message envoyer au service client mais jamais eu de nouvelles

Merci

Très bon produit

Un peu déçue. J’avais demandé un emballage cadeau pour chaque montre commandée. Le colis était abîmé, du coup les boites à l’intérieur aussi et un seul sac kraft pour faire office d’emballage cadeau…, bref je ne recommanderai pas sur ce site, cependant je mets 3 étoiles pour les montres G-Shockven espérant qu’elles fonctionnent puisque une n’est pas allumée….

Je n'ai pas reçu la bonne montre, et je n'ai aucun retour sur comment demander un remboursement. Message posté sur leur page Instagram, et un autre par mail. C'était un cadeau pour Noël, je ne sais pas quoi en faire du xoup

Bijoux endommagés

Le modèle commandé ne correspond pas du tout à celui reçu. Je l'ai rapporté en magasin pour remboursement.

Commande passée sur internet. Droit de rétractation exercé dès le lendemain, mail resté sans réponse. A la réception du colis, je m'aperçois que la boîte est déjà ouverte, le scellé brisé, la montre déjà portée. J'appelle immédiatement une bijouterie carador pour demander la marche à suivre pour un retour et un remboursement. Je ramène la montre en boutique le lendemain et n'ai à ce jour, reçu aucun remboursement. Ce site est une ecroquerie. 1/ Lors de l'achat en ligne il n'a jamais été fait mention de l'état d'usure de l'article commandé. 2/ Les mails restent sans réponse A fuir

Il manquait juste un joli papier cadeau 🎁

Le produit final dans une boîte carton pas présentable avec la montre déjà allumé qui s enclenche toute seule dans l emballage cadeau super pour une surprise

J’ai reçu une montre MONTIGNAC, un prix donc assez conséquent avec une boîte cassée, je trouve ça inadmissible ! J’ai procédé à une réclamation il y a une semaine et je n’ai toujours pas de réponse.

Livraison rapide et produit conforme à la commande.

Très bien rapide, efficace et bien servi.

Je n'ai reçu qu'un seul cuir. J'ai contacté un magasin carador qui a ensuite contacter le service client mais depuis j'ai aucune nouvelle. J'espère pouvoir avoir mon deuxième cuir pour Noël, évidemment sans frais supplémentaires...

Commande reçue dans les temps et conforme au visuel

Article retourné mais pas remboursé à ce jour. Malgré mes mails au service client je n'ai pas eu de réponse. Je ne recommande pas ce site

Très satisfait de mon achat. Mais problème de livraison. 10 jours de retard. Enfin. Carador, a bien fait le nécessaire pour nous livrer. Sommes satisfait malgré cet incident.

Montre en panne dès réception...

Enomément de retard dans livraison, c'était un cadeau ! Première et dernière commande ! Ce n'est pas sérieux !

Nul. Envoi très tardif j'ai commandé le 7 reçu le 15 ( alors que la livraison est garanti en 72h ) et la cerise sur le gâteau pas la bonne couleur. Je commanderai plus.

J'ai acheté un Bracelet Phebus en juin 2024 via le site internet. Une fois réceptionnée, je m'aperçois que le produit est défectueux. Le fermoir ferme très mal et s'ouvre au moindre mouvement. J'envoie un mail pour expliquer ma situation et connaître la procédure. Je revois un mail bateau qui m'explique la procédure de retour et ne tient pas compte de ma situation. Ce mail m'indique que les frais sont à ma charge. Je retourne le produit et je renvoie un mail pour réclamer le remboursement des frais de retour car le produit est défectueux. Mail qui restera sans réponse. 0 réponse 0 professionnalisme. A fuir !!!!

J'ai commandé sur le site en espérant pouvoir faire un "click and collect" en boutique. Cela n'a pas été le cas. Quand je suis arrivé là bas, le personnel de la boutique de Brétigny sur Orge m'a clairement expliqué que je devais attendre un SMS, qu'ils ne savaient pas combien de temps ça prendrait, qu'il n'avait pas l'objet en question en boutique ou quoique ce soit d'autre. Lorsque j'ai (enfin) reçu la commande que je suis allée chercher, le personnel de la boutique m'a dit que j'aurais dû commander pour une livraison à domicile et on refusé de me rembourser, prétextant que vu que cela était une commande web, il faudrait que je vois directement avec le site web (chose qui est impossible si il n'a a pas de compte associé à la vente). Je me suis donc retrouvé sans cadeau le jour "J" ET avec, à présent un cadeau dont je ne veux pas et que je ne peux pas retourner. Plus jamais je ne commanderai auprès de votre bijouterie et/ou ne ferait appel à votre boutique de Brétigny sur Orge où le personnel est ingrat et partisants du moindre effort pour ne pas dire ergophobe.

La montre commandée sur le site ne fonctionne pas et a été livrée dans une boîte plastique bien plus grande que la taille de la montre. Très déçue. Habituée du magasin Carador de Lucé qui propose des bijoux et montres de qualité, je ne commanderai plus sur le site mais passerai désormais exclusivement par le magasin.

J ai commandé 3 bracelet lotus est sur les 3 juste deux sont arrivés

colis reçu abimé heureusement que le bijou était intacte dans le colis.

Je n'ai jamais reçu ce que j'ai commander