Avis clients de Bijouterie-carador

Service après-vente injoignable par téléphone, et pas plus de réponse par mail. Montre Ice-Watch reçue défectueuse : nous avons constaté qu'il s'agissait d’une montre d’exposition, la protection plastique n’étant plus présente sur le cadran et les couleurs des chiffres étant passées. Le service client a été contacté et propose un retour, mais avec les frais de retour à notre charge. Le magasin d’où la montre a été expédiée a également été contacté : la personne, très agréable, a aussi sollicité le SAV. Le SAV devait me recontacter, mais aucune nouvelle, même après plusieurs relances par mail. Cette montre était censée être offerte à notre fille mi-décembre pour son anniversaire.

Un peu déçue par la taille des perles

Très déçu commande livré en retard de plus il vous offre soit disant un bijou suivant un certain montant de commande mensonge aucun bijou offert pour une commande effectuée le lendemain du démarrage de l'offre commerciale soit disant plus de stocks dispo. Publicité mensongère et on le culot de continuer leur offre. A fuir

Je n’ai pas reçu le bon produit et n’obtient pas de réponse de votre part après deux formulaires envoyés.

Produits de bonne qualité. Rapport qualité-prix bon. Mais communication quasiment impossible. J'ai demandé 3 fois des informations sur ma commande ... Avec plusieurs questions et je n'ai eu une réponse que plusieurs jours après ... Pour de la vente en ligne j'attends une meilleure réactivité aux messages ... Voir un chat en ligne par un humain

Livraison hors délai

Colis recu sans la montre aucun retour pour le moment

Montre arrivée dans une boîte déjà ouverte. Une fois sur le site, impossible d'accéder à mon compte client pour demander une réclamation. Site à fuir !

Montre reçue n'est pas celle commandée. Aucun échange proposé par la bijouterie. Difficile d'avoir un échange avec le service client

Retard + erreur de produit livré + absence de réponse pour l’instant quant à ma demande de remboursement

Produit défectueux : il a fallu le retourner et en plus zéro en stok Nous attendons le remboursement

Entre l'achat et la réception, aucune communication du site, ce qui laisse un peu perplexe et génère un peu d'inquiétude...

La montre etait sortie de son emballage, elle se promenait dans la boîte, vraiment déçue

pas de livraison dans les temps

Montre bien reçues mais les autocollants de sécurité sur la boîte étaient coupés donc j’ai une crainte quant à la qualité de la montre livrée… était ce un retour client ? Un modèle d’exposition ?

Montre reçue avec une pile qui ne fonctionne pas, le bracelet est décoloré. J’ai écris au SAV, et 8 jours après toujours aucune réponse !!!!

Fermeture bracelet a boucle alors qu'elle devrait être pour ce modèle ardillon

Suivi de livraison impossible !

J ai acheter une montre guess par chronopost, la boîte guess ou se trouvé la montre les coins sont abîmés on dirait que je l ai acheté en seconde main, j ei honte de l offrir dans cette boîte à ma fille pour Noël!Le service de préparation des commandes laisse à désirer je n achèterai plus jamais chez carador c est 1 certitude. J ai acheter 1 paire de boucle d oreille chez histoire d or en ligne aussi 10 fois moins cher que la montre, leur emballage sécurisé propre.jolie boîte ect

Bien

Colis jambon s livré et non remboursé

Bracelet abîmé ou produit d expo et pas de réduction commerciale

Bonjour, j'ai reçu la montre, elle est toute rayée, en gros je ne suis pas satisfaite.

Déçu de ma commande

Comme l'article que j'ai choisi n'était pas en stock ils m'en ont envoyé un autre. Plutôt que d'annuler ma commande je suis obligé de renvoyé le colis (sans frais supplémentaires heureusement), quelle perte de temps et quelle déception pour ma fille !!

Reçu 10 jours après avoir validé ma commande. Le site annonce 72h de délai de livraison. Je n'ai pas eu de cadeau à temps pour l'anniversaire de mon fils. Extrêmement decue

J’ai envoyé une réclamation et je n’ai toujours pas de réponse. Une des paires ne se clip pas du tout. J’attends toujours

Pas satifait le chargeur de la mon etaiy casser

Bijoux conforme a la commande. Dommage que le carton arrive abîmé et re scotché

Il manquait un article dans le colis, et le service client n'a rien voulu entendre. Je ne me ferai plus avoir à l'avenir. Il y a plein d'autres bijouteries...

J’ai commandé un collier et je suis déçu car il est excessivement fin, je m’imaginais quelque chose de quand même plus sympa.

Je suis satisfaite de trouver le modèle de montre bonne qualité, Seulement !! Je ne m'attendais pas à une période d'approvisionnement plus envoie !! 2 semaines Au lieu de 5 jours

Très facile de commander mais très en retard plus de 2 semaines de livraison et le colis n'était pas en bonne état mais le bijoux était magnifique et un sac était présent je recommande !

La montre n’est pas étanche …je souhaite être remboursé ou en avoir une autre

Manque 1 article sur 2

Malgré un léger doute. Colis bien reçu.

Pas à notre goût. Marchandise réexpédiée.

A fuir , jamais reçu ma commande ! On m’informe 8 jours après que ce n’est plus dispo

J'ai reçu la commande d'une autre personne... j'avais commandé 2 montres et j'en ai reçu une que je n'avais pas commandé... évidemment, une des 2 montres que j'avais commandé est en rupture de stock... j'ai dû renvoyé celle reçue et j'ai été remboursé d'une montre. J'attends de savoir si je pourrais avoir ma seconde montre... je mettrais une 2ème étoile si c'est le cas...

Delai de livraison non respecté