La boutique se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des articles arrivant conformes à la commande et à la description, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de soin dans le traitement des commandes. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son soutien, avec des expériences positives de remboursement rapide et de conseils utiles, renforçant la confiance des clientes dans leurs achats. La qualité des bijoux et le bon rapport qualité-prix sont régulièrement soulignés, ainsi que la satisfaction générale quant au produit reçu et à la présentation des articles pour offrir ou investir. Enfin, le site se démarque par des emballages soignés et des commandes livrées dans les délais, avec des mentions de retours ou d’échanges gérés efficacement lorsque nécessaire.
J'ai reçu une montre différente de celle que j'avais commandée. Carador n'a pas de téléphone, et a mis 5 JOURS à répondre aux trois mails que j'ai envoyés ! Je dois renvoyer la mauvaise montre avant qu'ils expédient (je l'espère) la bonne, ce qui fait qu'elle arrivera beaucoup trop tard car c'était pour un anniversaire C'est la première et la dernière fois que j'achète chez eux !!
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Emilie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement aux demandes de nos clients et nous comprenons combien il est décevant de recevoir un produit différent de celui commandé.
Cordialement,
L'équipe web
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
La transaction s’est bien passée, un peu déçue car j’avais commandé 3 bracelets seulement 2 étaient en rupture mais ça n’était pas précisé sur le site donc j’ai payé les 3 pour finalement n’en recevoir que 2 et le 3 eme étant trop petit j’ai demandé un retour mais impossible car soldé, c’est un peu moyen car je n’ai pas vu cette info nulle part. Sinon joli site avec de beaux modèles de qualités
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site agréable et que nos modèles vous plaisent. Concernant la rupture de stock et le retour, nous prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer notre communication.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe web
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Produit conforme à ma commande et reçu dans un délai raisonnable.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique pour de nouvelles découvertes.
Cordialement,
L'équipe web
M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Montre reçue qui ne fonctionne pas. Échange par mail inexistant. 8 messages envoyés aucun retour. Enfin je reçois une réponse avec une demande de réexpédition de la montre défectueuse,ce que je fais. Le lendemain des messages me disantd de mettre la facture avec et d'expliquer le problème. On marche sur la tête là.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Mickael,
Nous comprenons votre déception concernant la montre que vous avez reçue et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le manque de communication.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe web
A
Aude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Je n ai pas recu de facture , et comme je n ai pas cree de compte client, impossible d echanger la montre que j ai achetee
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Aude,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre facture et que cela a compliqué votre expérience d'échange.
Cordialement,
L'équipe web
D
Daphnée M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Aucun suivi, m'informe de la disponibilité de la montre 15 jours après la commande
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Daphnée,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de votre commande et nous en sommes désolés.
Cordialement,
L'équipe web
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
4 articles commandés qui devaient être en stock, 1 article manquant en rupture de stock de la taille demandée. La gestion des stocks n'est pas optimisé
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié vos articles. Nous prenons note de votre remarque concernant la gestion des stocks et allons travailler à l'amélioration de ce point pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe web
A
Alexandra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Commande renvoyée car reçue la mauvaise bague , en attente d un retour sur cette commande de la bonne bague et /ou remboursement !
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Alexandra,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise bague. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe web
G
Gras S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Produits commandé en argent reçu en plaqué or , aucune réponse au deux réclamations effectuées sur le formulaire de contact suite à cette erreur .a fuir.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Gras,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos réclamations. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe web
R
Robert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Retard dans la livraison Aucune information dur la nouvelle date de livraison
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Robert,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nous nous excusons pour le manque d'information concernant la date de livraison. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons vous retrouver très bientôt dans notre boutique.
Bien cordialement,
L'équipe web
R
Romain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Paire de boucles d'oreilles marquée en stock mais retardée pour des raisons inconnues et livrée après l'anniversaire de ma compagne.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Cordialement,
L'équipe web
V
Véronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Le délai de livraison promis en 72 h n'a pas été respecté alors que le paiement s'effectue par prélèvement instantané.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté, et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe web
A
Ackmed R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Suite à une erreur sur mon achat, la taille de la montre n’étais pas bien indiqué et vous n’avez pas voulu faire un retour sois disant c’était un article en soldes. Sois disant c’est votre politique, Je vais plus jamais faire de achat sur votre site et je ne conseille personne à acheter sur le site.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Ackmed,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour.
N'hésitez pas à nous contacter directement en privé pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe web
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Ma commande a été livré totalement jauni par les uv, le produit ne correspond pas à ce qui été supposé être livré. Je ne recommanderai plus jamais.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe web
M
Mona C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Articles mis disponible sur le site! indisponible apres! je ne l'ai pas recu! coupan mis n'est pas pris en charge! j'attends encore le reste de ma commande!
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Mona,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à cette situation.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
L'équipe web
A
Anais M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Longue attente avant de recevoir le commande internet. Qualité pas terrible et surtout bijoux noirci avant même de l’avoir essayé. Plus jamais je commanderai sur cette bijouterie.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Anais,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe web
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
J enleve une étoile pour le retard de livraison sinon tres bien
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Bijouterie-carador. Nous prenons note de votre remarque concernant le retard de livraison, et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe web
E
Elif A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
J'ai acheté une montre chez vous, mais la couleur reçue ne correspond pas à celle affichée sur votre site web. Lorsque j'ai voulu la retourner, vous m'avez indiqué que les articles soldés n'étaient pas remboursables. Or, vous induisez les clients en erreur en présentant des couleurs différentes sur votre site. Je suis très mécontent(e) et je ne ferai plus jamais d'achats chez vous.
Réponse de Bijouterie Carador
Bonjour Elif,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la couleur de la montre.
Bien cordialement,
L'équipe web
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Cette montre n est pas neuve, il manque une barrette sur le bracelet, plus de protège verre et bloc remontait absent. Cette montre se baladait dans le colis d envoi car le boîtier ou elle se trouvait c est ouvert car un manquait le carton ou le boîtier aurait dû être présent
A
Amandine Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Commande annulée toujours pas remboursée
V
Valerie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
commande "cadeau" reçue partiellement, sans prévenir mais paiement pris en intégralité. Si la personne qui a reçu le colis ne m'avait pas prévenue qu'il manquait un article, je n'en aurais rien su
C
Cathy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Ne respecte pas le droit de rétractation en ligne. Montre reçue qui est défectueuse
M
Maxim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
De la merde j’ai toujours pas le colis, j’attends
T
Thierry A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Les couleurs de la couronne ne correspondent pas , plus précisément le rouge sur la photo est plutôt rose en réalité
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Article reçu bien en dehors du délai , donc déçue
C
Christophe W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Très déçu. La montre reçue n’était pas neuve…
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Contente du colis à part un fermoir d une boucle d’oreille qui ne tient pas
S
Salah E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
C’est la première fois que je commande et c’est bien la dernière. J’ai pas reçu le bon produit, le service client est très dur à avoir, renvoie à la charge du client ou déposer dans une boutique . J’ai du faire 90km aller retour pour déposé mon produit . A fuir , plus jamais jamais jamais
L
Ludivine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Pas de suivi clientele correct
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Bonjour a tous, On est contents de vos emplettes sur votre site Internet.
G
Georgette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Correct.
C
Celine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Apres avoir passé ma commande 6 jours après on me dit qu'il n'y avait pas 2 articles . Déçu livraison longue et remboursement long.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Très mauvaise expérience. Publicité mensongère sur la mention "satisfait ou remboursé". Sur le bon de commande cette mention est bien spécifiée mais ne s'applique pas forcément à l'article commandé. Nulle part sur le site internet il est indiqué que les soldes ne bénéficient pas du remboursement. De plus la montre commandée ne correspond pas. N'achetez pas sur le site bijouterie Carador, vous risquez d'être déçus et le service commercial n'essaiera pas de vous satisfaire. Après renseignements pris, les autres sites procèdent au remboursement même sur les articles soldés. Aucune transparence sur le site bijouterie Carador.
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Pas eu la montre que j ai commander Reçu coloris différent!
B
Benoît F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
personne ne s’occupe de mon cas ; j’ai payé un bijou qui n’existe pas
C
Clement V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Avis mitigé : Le produit correspond à ma commande mais il est arrivé hors délais (2 semaines de décalage), sans aucune explication de la part de Carador. Dommage car au jour prés, je ne pouvais pas offrir le bijoux pour l'anniversaire de ma maman...
Y
Yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
ne respect pas les délais
R
Rachel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Ma montre achetée pour Noël ne fonctionnait pas et ils m’ont demandé les frais de port pour la retourner , et pas d’échange
A
Aline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
je cours après ma facture...
J
Josiane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colis arrivé trop tard
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