Avis clients de Bijouterie-carador

envoi trop long ; pas de réponse aux mails ainsi que le téléphone des commandes WEB donc le suivi est très difficile

Beaucoup de retard dans l’envoi. Un service après vente qui ne répond pas aux messages. Aucune excuse. Je ne recommande pas Bijouterie-carador en ligne.

Colis très en retard, service client inexistant, aucune compensation

J'ai reçu une montre cassée, pas neuve!!

Délai de livraison catastrophique, aucune réponse à mes messages

Produits conformes à la commande mais le délai de livraison n'est absolument pas respecté.

Le produit reçu n’était pas le produit commandé… impossible de joindre Carador. Aucune réponse à mes multiples mail. Bref, le site est à fuir, préférez les boutiques !

Bonjour, une des deux montres ne marche pas. Je pense qu elle a été livrée avec une pile HS. Je l ai signalé via l onglet contact de votre site mais je n ai eu aucun retour de votre part. Du coups, je vais devoir aller en boutique sur Nantes ou Bordeaux pour régler cela....sinon la commande était bien.

Pas reçu la bonne couleur et ne répond pas au message que je leur envoie sur le site internet

Super

Le site propose certain produis qui sont finalement indisponible.

le bijou s'est cassé après l'avoir porté même pas 24 heures

Une promesse d’envoi rapide, une relance, une seconde promesse d’envoi rapide et au final au bout de plus d’une semaine le colis n’est pas arrivé, sachant que j’ai commandé pour un anniversaire en vue de la livraison et le cadeau est arrivé 2 jours plus tard. Suite au prix c’est honteux, et quand on demande des explications, aucune réponse. Dernière fois.

La couleur doré rose ne correspondait pas à mes attentes (trop foncé) Demande de remboursement fait

La pierre du collier reçu ne correspond pas du tout à la couleur de celle de la photo. Je suis très déçu.

Boucle d'oreille plus petite que je pensais mais satisfaite

La montre est très belle mais la partie "connectée" est anecdotique.

Non mécontentement vient de la livraison qui était garantie en 72 heures et qui a mis plus d'une semaine à arriver. Je suis par ailleurs satisfaite du produit.

Livraison très long n'a pas respecté les 72 heures

Boucle d'oreille tordue dans l'emballage.

Qualité médiocre

Achat d'un bijou soi-disant en stock . Mail 24 heures plus tard informant que le bijou est en rupture de stock. Pas d'alternative proposée. contact du service client par mail depuis l'espace client, toujours pas de réponse après le 3e mail. Heureusement le bijou a été réceptionné au magasin malgré un délai de 15 jours. Je ne commanderai plus sur ce site.

Expedition reçue en temps raisonnable, produit livré très bien emballé et tout à fait conforme à la commande

Livraison hors délais

Très long à être expédié, dommage car prix intéressant. Lors de la commande un mercredi soir, le colis devait arriver le samedi et il n'est arrivé que le jeudi suivant !

ne correspond pas à ce à quoi je m'attendais

Livraison avec un peu de retard mais toujours avec suivis. Colis très bien protégé et commande respecté.

Plus d’une semaine pour recevoir le colis, inadmissible. Alors qui est notifier livraison 72h.

Très satisfait de la qualité de ma montre et aussi de la rapidité avec laquelle je l'ai reçue.

Delai d envoi non respecté, j ai envoyé un message il y a 1 semaine, toujours sans réponse.

Livraison 2 semaines apres l’achat alors que c’était dis 72h. Très déçu je ne recommanderais pas.

Expérience extrêmement désagréable. Commande faite sur le site : la couleur ne me convient pas, belle sur le site mais très moche en vrai. Je veux ramener la montre : le site me dit d'imprimer le bon de retour pour un échange ou le bon de rétractation. Ni l'un ni l'autre n'existent !! Je demande conseil auprès du site, qui me ne me donne aucun de ces deux formulaires (qui n'existent donc pas ! mais qui apparaissent toujours dans les CGV, cherchez l'erreur ! ) mais qui me donne 2 options : rapporter l'article par la poste ou le ramener dans les 14 jours dans une boutique CARADOR. Je choisis la 2ème option pour éviter les frais de port : les vendeuses CARADOR interloquées n'ont jamais entendu parler de cela (ce serait bien de mettre au courant toutes les vendeuses des boutiques) et m'affirment qu'elles peuvent renvoyer l'article mais qu'une fois par semaine, donc le lundi de la semaine suivante dans mon cas. Le délai de 14j aurait largement été dépassé. Tout cela n'était pas expliqué sur le site. On ne sait pas non plus si le remboursement se fait une fois l'article renvoyé ou s'il peut se faire par la responsable de la boutique CARADOR. Les vendeuses ne savaient pas non plus. Quel professionnalisme ! Temps perdu : 3h tout compris avec allers-retours CARADOR inutile Argent perdu : 7h frais de port. Merci CARADOR pour cette expérience magnifiquement insupportable !

Livraison rapide, bel emballage, mais déçu des boucles d'oreilles, les perles sont trop blanc gris et pas d'un beau blanc ivoire, J'ai contacté le service client par mail via l'onglet contact car je voulais les renvoyer et personne ne m'a répondu...

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Le coffret Svarowski d'origine était déchiré et re-scotché lamentablement. Je suis dégoûté de cet achat pour la Saint-valentin ...

Je n ai pas recu mon colis!

Très déçu

Commande reçu vite . Parfait

J'ai reçu la bracelet et je l'ai porté 2 jours puis il a cassé sans pris de choque donc je ne suis pas très contente!

Livraison rapide et colis bien protégé on verra mais ça a l’air de bonne qualité