Français 
F
Note : 1 sur 5
Changement lieu réception colis sans en avoir été informée
Avis clients de Bijin
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 411 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant impeccable et conforme aux attentes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux avis notant que les articles reçus répondent parfaitement aux besoins exprimés, notamment en ce qui concerne les cosmétiques et les systèmes de filtration d'eau. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, renforçant ainsi la confiance des clients dans leurs achats.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 4 sur 5
Pas de miracle mais très confortable
E
Note : 3 sur 5
Soit j' ai mal lu. ..J' aurais aimé savoir au prealable la provenance du charbon...là je constate qu' il provient du Vietnam...Préférable perso qu' il vienne du Japon!!!
Réponse de Bijin
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. Je comprends tout à fait votre préférence pour le Binchotan d'origine japonaise, qui fait référence en la matière.
En effet, nous indiquons systématiquement la provenance de notre charbon sur chaque fiche produit de notre site.
Concernant notre choix de proposer du charbon actif d'origine vietnamienne, il a été motivé par des difficultés d'approvisionnement récurrentes sur le marché japonais. Soucieux de pouvoir continuer à vous proposer des produits de qualité tout en maintenant un stock suffisant, nous avons sélectionné un charbon fabriqué selon le même savoir-faire ancestral que le Binchotan japonais.
Ce produit bénéficie par ailleurs du label bio délivré par Vinacontrol, un organisme reconnu qui atteste du respect de nos exigences en matière de qualité et de pureté.
Nous espérons que ces éléments vous rassurent quant à la rigueur de notre sélection. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement
Je vous remercie pour votre retour. Je comprends tout à fait votre préférence pour le Binchotan d'origine japonaise, qui fait référence en la matière.
En effet, nous indiquons systématiquement la provenance de notre charbon sur chaque fiche produit de notre site.
Concernant notre choix de proposer du charbon actif d'origine vietnamienne, il a été motivé par des difficultés d'approvisionnement récurrentes sur le marché japonais. Soucieux de pouvoir continuer à vous proposer des produits de qualité tout en maintenant un stock suffisant, nous avons sélectionné un charbon fabriqué selon le même savoir-faire ancestral que le Binchotan japonais.
Ce produit bénéficie par ailleurs du label bio délivré par Vinacontrol, un organisme reconnu qui atteste du respect de nos exigences en matière de qualité et de pureté.
Nous espérons que ces éléments vous rassurent quant à la rigueur de notre sélection. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, Très mécontent du produit acheté, lot de 3 Binchotan. Ils flottent, et ne filtre pas l'eau ! Rien à voir avec le vrai Binchotan japonais. Bonne journée, Stéphane
N
Note : 4 sur 5
La filtration est très rapide. L'eau du robinet ainsi filtrée n'a plus d'odeur de chlore et semble plus "légère" et surtout plus agréable à boire. La carafe verse bien, sa contenance d'un litre environ la rend très Filtration très rapide Carafe d'1 litre verse bien, maniable car légère. Achat récent donc pas d'expérience de durée du filtre mais les premiers litres sont agréables à boire.
C
Note : 3 sur 5
J'ai eu un problème avec le duo filtrant car le sac était déchiré et tous les minuscules petits bouts de charbon se sont baladé dans l'eau. Impossible de verser sans que ces petits bouts soient rejeté. Après un tri, je les ai jeté et n'ai gardé que les perles. J'espère que le deuxième duo que j'ai acheté sera en bon état ! C'est pas cool
Réponse de Bijin
Bonjour Madame Chatel,
Nous sommes navrés pour cette mésaventure.
Nous vous offrirons un duo filtrant dans votre prochaine commande.
Belle journée
Nous sommes navrés pour cette mésaventure.
Nous vous offrirons un duo filtrant dans votre prochaine commande.
Belle journée
F
Note : 1 sur 5
Les billes donnent un goût terreux à l'eau.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide produit charbon en sachets super
M
Note : 4 sur 5
Le seul bémol Sur le site c'est l'explication sur les charbons La.differnce entre le sachet de 30g ou 15g... Le.charon en vrac
Réponse de Bijin
Bonjour,
Merci pour votre avis. Les filtres de 15g sont adaptés pour le format gourde max 750ml. Les filtres 30g sont pour les carafes : jusqu'à 1,5L. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à contacter notre service client : contact@bijin.fr
Belle journée ☀️
Merci pour votre avis. Les filtres de 15g sont adaptés pour le format gourde max 750ml. Les filtres 30g sont pour les carafes : jusqu'à 1,5L. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à contacter notre service client : contact@bijin.fr
Belle journée ☀️
M
Note : 4 sur 5
Produits français, de qualité, livraison ok, seul bémol sur la description de certains produits et leur utilisation (sur le site)
M
Note : 4 sur 5
Livraison comme prévue et chaque article commandé m’est parvenu en bon ordre. Ces mêmes articles, que je connais déjà me conviennent très bien.
J
Note : 1 sur 5
très bon site, les produits sont de qualité.
M
Note : 4 sur 5
Articles en très bon état. J'attends de voir les effets du masque...
E
Note : 4 sur 5
Plusieurs fois que je commande le même produit et pourtant il n' est pas donné.
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits Bijin
P
Note : 4 sur 5
Première commande chez Bijin. Produit conforme à la demande. Livraison rapide. Rien à redire.
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide des filtres de charbons qui sont facile d'utilisation... j'adore les petites boîtes très jolies pour les filtres gourdes enfants qui va faire le bonheur de mes petits enfants...le mauvais goût de l'eau a disparu!!!
C
Note : 4 sur 5
Bonjour J’ai bien reçu votre colis qui avait été ouvert par les douanes Le petit sachet protecteur des billes était déchiré …pour le reste tout était nickel J’ai une photo du colis avec la rubalise des douanes si vous voulez Cordialement
Réponse de Bijin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il est possible que les douanes aient eu un doute sur le contenu et aient ouvert le sachet des billes de céramique pour inspection.
Soyez assuré que vous pouvez tout à fait utiliser les billes sans le sachet, cela n’altère en rien leur efficacité.
Nous vous remercions pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous envoyer la photo pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il est possible que les douanes aient eu un doute sur le contenu et aient ouvert le sachet des billes de céramique pour inspection.
Soyez assuré que vous pouvez tout à fait utiliser les billes sans le sachet, cela n’altère en rien leur efficacité.
Nous vous remercions pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous envoyer la photo pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé.
C
Note : 4 sur 5
Livraison OK
M
Note : 4 sur 5
commande livrée rapidement produits conformes à la description mais un sachet de billes était mal scellé et j'ai dû réparer
M
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé commande respectée et délai de livraison correct .
C
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Les produits me satisfont Mais l’emballage. , un quart de ma Poudre nettoyante s’est perdue dans le carton car capuchon mal fermé
Réponse de Bijin
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience d'achat. Nous allons vous renvoyer un produit la semaine prochaine.
Belle journée
Nous sommes désolés de votre expérience d'achat. Nous allons vous renvoyer un produit la semaine prochaine.
Belle journée
G
Note : 1 sur 5
C'est ma seconde livraison de charbon bichotan et je n'est pas compris la différence d'aspect : le premier était lourd et dur comme de la pierre, le dernier est plus léger comme le charbon de bois que l'on connaît. Remarquez que je ne doute pas de son efficacité étant très satisfait du premier.
Réponse de Bijin
Bonjour,
En effet il existe plusieurs types de charbon végétal. Vous avez commandé du charbon binchotan bio produit à partir de bois d’eucalyptus (plus léger). Nous proposons également le Binchotan japonais de Wakayama qui, lui, est produit à partir du bois de chêne Ubame plus dense et plus lourd. L'efficacité reste la même mais l'aspect et le poids sont différents.
Belle journée
En effet il existe plusieurs types de charbon végétal. Vous avez commandé du charbon binchotan bio produit à partir de bois d’eucalyptus (plus léger). Nous proposons également le Binchotan japonais de Wakayama qui, lui, est produit à partir du bois de chêne Ubame plus dense et plus lourd. L'efficacité reste la même mais l'aspect et le poids sont différents.
Belle journée
I
Note : 1 sur 5
Très contente, merci
Réponse de Bijin
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous satisfaire. Je pense qu'il y a eu une erreur dans votre note car seulement 1/5 😊
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous satisfaire. Je pense qu'il y a eu une erreur dans votre note car seulement 1/5 😊
E
Note : 4 sur 5
Livrer rapidement, contente de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas trop mal mais il pourrait être un peu plus professionel.
N
Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement et conforme à ma commande très contente. Parfait
I
Note : 4 sur 5
Très bien reçu en temps et en heure, de qualité, manque juste des précisions sur l'utilisation...bouillir dans eau froide ou chaude au départ,? Tous les combien ? Durée de vie d'un charbon ?
A
Note : 4 sur 5
Supers produits pour l qualité de l’eau. Dommage que le bouchon du produit de nettoyage pour la peau ferme mal.
H
Note : 4 sur 5
J'aime bcp vos produits J'aimerais avoir une note explicative avec chaque produit plutôt que de devoir regarder sur le site (et oublier 😏) Pas encore testé la poudre d'avoine
C
Note : 4 sur 5
Rapide et arrive en bon etat
N
Note : 1 sur 5
Très déçue par cet achat qui ne vaut pas son prix ce bout de soie n’est pas de conception pratique Cordialement
N
Note : 1 sur 5
Produit reçu taché. J’ai demandé un remboursement et vais retourner la pochette
M
Note : 4 sur 5
L'huile pour le visage est très agréable. Il est trop tôt pour que j'en voie les résultats.
M
Note : 4 sur 5
Très réactif à une question sur un article. Réception en 2j.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite mais cependant surprise par la petitesse du parfum solide.
D
Note : 4 sur 5
Bien mais j’aurais aimé un mode d’emploi pour l’utilisation du charbon de bois Quantité et sécurité Cordialement
J
Note : 4 sur 5
J'ai pointé 4 étoiles pour éviter d'en mettre 5; très satisfait