Français 
F
Note : 1 sur 5
Changement lieu réception colis sans en avoir été informée
Avis clients de Bijin
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 411 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant impeccable et conforme aux attentes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux avis notant que les articles reçus répondent parfaitement aux besoins exprimés, notamment en ce qui concerne les cosmétiques et les systèmes de filtration d'eau. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, renforçant ainsi la confiance des clients dans leurs achats.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Soit j' ai mal lu. ..J' aurais aimé savoir au prealable la provenance du charbon...là je constate qu' il provient du Vietnam...Préférable perso qu' il vienne du Japon!!!
Réponse de Bijin
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. Je comprends tout à fait votre préférence pour le Binchotan d'origine japonaise, qui fait référence en la matière.
En effet, nous indiquons systématiquement la provenance de notre charbon sur chaque fiche produit de notre site.
Concernant notre choix de proposer du charbon actif d'origine vietnamienne, il a été motivé par des difficultés d'approvisionnement récurrentes sur le marché japonais. Soucieux de pouvoir continuer à vous proposer des produits de qualité tout en maintenant un stock suffisant, nous avons sélectionné un charbon fabriqué selon le même savoir-faire ancestral que le Binchotan japonais.
Ce produit bénéficie par ailleurs du label bio délivré par Vinacontrol, un organisme reconnu qui atteste du respect de nos exigences en matière de qualité et de pureté.
Nous espérons que ces éléments vous rassurent quant à la rigueur de notre sélection. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement
Je vous remercie pour votre retour. Je comprends tout à fait votre préférence pour le Binchotan d'origine japonaise, qui fait référence en la matière.
En effet, nous indiquons systématiquement la provenance de notre charbon sur chaque fiche produit de notre site.
Concernant notre choix de proposer du charbon actif d'origine vietnamienne, il a été motivé par des difficultés d'approvisionnement récurrentes sur le marché japonais. Soucieux de pouvoir continuer à vous proposer des produits de qualité tout en maintenant un stock suffisant, nous avons sélectionné un charbon fabriqué selon le même savoir-faire ancestral que le Binchotan japonais.
Ce produit bénéficie par ailleurs du label bio délivré par Vinacontrol, un organisme reconnu qui atteste du respect de nos exigences en matière de qualité et de pureté.
Nous espérons que ces éléments vous rassurent quant à la rigueur de notre sélection. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, Très mécontent du produit acheté, lot de 3 Binchotan. Ils flottent, et ne filtre pas l'eau ! Rien à voir avec le vrai Binchotan japonais. Bonne journée, Stéphane
C
Note : 3 sur 5
J'ai eu un problème avec le duo filtrant car le sac était déchiré et tous les minuscules petits bouts de charbon se sont baladé dans l'eau. Impossible de verser sans que ces petits bouts soient rejeté. Après un tri, je les ai jeté et n'ai gardé que les perles. J'espère que le deuxième duo que j'ai acheté sera en bon état ! C'est pas cool
Réponse de Bijin
Bonjour Madame Chatel,
Nous sommes navrés pour cette mésaventure.
Nous vous offrirons un duo filtrant dans votre prochaine commande.
Belle journée
Nous sommes navrés pour cette mésaventure.
Nous vous offrirons un duo filtrant dans votre prochaine commande.
Belle journée
F
Note : 1 sur 5
Les billes donnent un goût terreux à l'eau.
C
Note : 2 sur 5
Emballage mal fait.la 1ere carafe est arrivée en miettes. C était pour offrir. Merci pour votre réactivité , la 2ème carafe est arrivée en bon état.
J
Note : 1 sur 5
très bon site, les produits sont de qualité.
H
Note : 2 sur 5
J'ai la gorge sèche quand je bois l'eau avec le charbon esque c'est normal ?
L
Note : 2 sur 5
Les bâtons de charbon sont arrivés en plusieurs morceaux, cassés pendant le transport
J
Note : 2 sur 5
Il y a eu une erreur dans la livraison. J'avais commandé 3 charbons takesumi et j'ai reçu à la place 3 brosses à dent ! ! !
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, après une expérience satisfaisante du bois de Binchotan, j'ai commandé le charbon de bois français. La différence entre les informations données sur le site et celles qui accompagnent le produit livré ne donne pas confiance dans la qualité du produit et du processus de fabrication. Cordialement
Réponse de Bijin
Bonjour,
En effet à l'intérieur du pochon nous mettons la leaflet du bâton de charbon français classique et non celui pour gourde (en cours de production). Le mode d'emploi est identique, à l'exception de la quantité d'eau qui est de 0,5L d'eau pour le bâton format gourde.
En revanche le processus de production n’apparaît pas sur la leaflet mais uniquement sur le site internet. Nos charbons français, peu importe la taille, sont fabriqués artisanalement au même endroit et de la même manière. Seule la taille varie en fonction des branches. Si vous souhaitez plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : contact@bijin.fr.
En effet à l'intérieur du pochon nous mettons la leaflet du bâton de charbon français classique et non celui pour gourde (en cours de production). Le mode d'emploi est identique, à l'exception de la quantité d'eau qui est de 0,5L d'eau pour le bâton format gourde.
En revanche le processus de production n’apparaît pas sur la leaflet mais uniquement sur le site internet. Nos charbons français, peu importe la taille, sont fabriqués artisanalement au même endroit et de la même manière. Seule la taille varie en fonction des branches. Si vous souhaitez plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : contact@bijin.fr.
A
Note : 3 sur 5
Les produits me satisfont Mais l’emballage. , un quart de ma Poudre nettoyante s’est perdue dans le carton car capuchon mal fermé
Réponse de Bijin
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience d'achat. Nous allons vous renvoyer un produit la semaine prochaine.
Belle journée
Nous sommes désolés de votre expérience d'achat. Nous allons vous renvoyer un produit la semaine prochaine.
Belle journée
G
Note : 1 sur 5
C'est ma seconde livraison de charbon bichotan et je n'est pas compris la différence d'aspect : le premier était lourd et dur comme de la pierre, le dernier est plus léger comme le charbon de bois que l'on connaît. Remarquez que je ne doute pas de son efficacité étant très satisfait du premier.
Réponse de Bijin
Bonjour,
En effet il existe plusieurs types de charbon végétal. Vous avez commandé du charbon binchotan bio produit à partir de bois d’eucalyptus (plus léger). Nous proposons également le Binchotan japonais de Wakayama qui, lui, est produit à partir du bois de chêne Ubame plus dense et plus lourd. L'efficacité reste la même mais l'aspect et le poids sont différents.
Belle journée
En effet il existe plusieurs types de charbon végétal. Vous avez commandé du charbon binchotan bio produit à partir de bois d’eucalyptus (plus léger). Nous proposons également le Binchotan japonais de Wakayama qui, lui, est produit à partir du bois de chêne Ubame plus dense et plus lourd. L'efficacité reste la même mais l'aspect et le poids sont différents.
Belle journée
I
Note : 1 sur 5
Très contente, merci
Réponse de Bijin
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous satisfaire. Je pense qu'il y a eu une erreur dans votre note car seulement 1/5 😊
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous satisfaire. Je pense qu'il y a eu une erreur dans votre note car seulement 1/5 😊
N
Note : 1 sur 5
Très déçue par cet achat qui ne vaut pas son prix ce bout de soie n’est pas de conception pratique Cordialement
N
Note : 1 sur 5
Produit reçu taché. J’ai demandé un remboursement et vais retourner la pochette
J
Note : 2 sur 5
J'ai toujours été satisfaite des produits Bijin, mais pour ma dernière commande, les billes d'argile ont déteint et ont provoqué un dépôt au fond de la bouteille, tout en colorant l'eau. Je suis très déçue ! C'est la 1ère fois que cela se produit.
T
Note : 3 sur 5
Billes de Nagano Il y a moins de billes dans ma carafe que celles que j'ai remplacées ?? mais peut-être se dilatent-elles avec le temps ? 25 g me semblerait plus juste... dommage !
T
Note : 3 sur 5
Bon produit mais un peu déçue... Je m'attendais à recevoir deux bâtonnets de charbon comme sur la photo de présentation ... j'avais mal lu.. ?? autre inconvénient très personnel : le produit est trop large pour passer par le goulot d'une bouteille j'ai donc du le fendre pour l'introduire dans ma carafe.