Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Très bon site, le service clients est bon, je ne mets pas 5 étoiles car les délais d'expédition sont souvent plus long que prévu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
accueil téléphonique agréable , livraison rapide et correct.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Bonjour
Sérieux rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Très satisfait je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Recherches aisées sur le site peu de délai entre la commande et la réception. Merci a l'équipe
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Navigation facile sur le site de
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Très bon suivi entre commande et retour, et très bonne relation clientèle. merci
le site gagnerait à être plus simple d'utilisation, une fois le modèle saisi n'avoir accès qu'aux pièces correspondantes à la moto.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Livraison rapide. Équipement conforme.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Malgré un souci sur un produit en stock sur le site, en fait en rupture (selle) : remboursement quasi immédiat de Big Twin
Autre souci sur un conditionnement , envoi des pièces manquantes très rapidement
Malgré ces qqs petits désagréments, Je recommande, avec des interlocuteurs joignables très facilement et surtout réactifs
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très réactif.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Pièces conformes à ma demande sauf la visière de phare.RAS
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Tout c'est bien passé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
LIVRAISON ET DELAIS CONFORMES
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
plus facile d'utilisation en petit bidon
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Comme d'habitude toujours au top
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Reçu rapidement produit conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Délai livraison un peu long mais acceptable si non impeccable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Très large choix
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Bon site livraison rapide mais omis de signaler que ce carter n'a pas de joint d'étanchéité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Ras pour le site, la livraison, mais pour
le produit reçu (batterie) j'aurais préféré recevoir les 6 doses individuelles d'acide.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande de batterie acide.
La batterie que vous avez achetée contient initialement un pack acide permettant son activation. Mais, suite à la loi du 1er février 2021, nous ne sommes plus autorisés à vendre l'acide sulfurique à des particuliers. Ceci nous a amené à supprimer les packs acides de la livraison des batteries et de proposer l'activation pour un retrait en magasin.
Nous comprenons votre réaction mais nous sommes contraints par des obligations légales.
Cordialement,
Big Twin City
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Certains produits très long à livrer (rarement) et pas toujours identique, retour compliqué. Bien dans l'ensemble
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
rapide et conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
conforme a la commande, site facile, livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Pas encore eu le temp de faire les utiliser mais tout à l'air correcte
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Avant ma commande , le produit commandé était en cour de reapprovisionnement avec un délai de deux mois annoncé . Et à ma grande surprise , je l'ai reçu seulement 15 jrs après . Je n'ai rien compris , mais je ne vais pas m'en pleindre . Très satisfait de la livraison et du colis .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Livraison rapide, produit conforme...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
bien .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
A répondu à mais attente.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
bien mais deux contours de haut parleur etait deffectueux. apres photo et envoie a votre sas . j'ai recu de nouvelles pieces. tres bien .rapide et efficace.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
je les recommandait à tout mes potes motard super service
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
encore pas testé en roulant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Bon service client même si on est incapable de préciser si une commande de chicanes pour des silencieux sera pertinente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
la qualité des articles est OK mais sur les 2 dernières commandes, il manquait soit un écrou (changement de selle bi à mono) soit l'écrou n'était pas le bon
Il faudrait le préciser dans le détail des commandes afin de penser à la commander en plus. Sinon MERCI de votre réactivité et professionnalisme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Commande en ligne facile, site agréable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Commande passée le 13/12 , expédiée le 23!.... (alors que le produit était marqué comme disponible) et reçue le 28/12....
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