Français 
M
Note : 4 sur 5
Parfait
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 813 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 4 sur 5
très bien merci
B
Note : 4 sur 5
Ras
F
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue pour du petit matériel alors combien de temps j aurais dû attendre pour du gros matériel?
B
Note : 4 sur 5
fat bob ( FXDF) rapide , conforme ,seul hic mais ca déjà été dit , 3 vidanges , 3 compartiments , 3 bouchons de vidanges mais seulement 2 joints ! donc on lit pas les avis pour rectifier ! pour une 1ere commande c'est quand même bof bof ! on se débrouillera avec
C
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de produits
J
Note : 4 sur 5
Site sérieux,malgré les envois un peu longs.
P
Note : 4 sur 5
Le Shop en lii même ca va.
R
Note : 4 sur 5
J’avais commandé le disque de frein avant et arrière, les disques de frein avant nickel, impeccable en l’occurrence le disque de frein arrière, ne correspondait pas à ma moto, il était beaucoup trop grand, donc je l’ai renvoyé et j’attends un remboursement mais à part ça tous les achats que j’ai fait sur ce site sont nickel
C
Note : 4 sur 5
Top comme d'habitude
J
Note : 4 sur 5
Super rapide et bon conseils avant commandé. Merci
P
Note : 4 sur 5
Fait le job !
P
Note : 4 sur 5
Pièces de qualité avec un délai de livraison assez rapide. Serieux
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme et bien reçu dans les délais.
J
Note : 4 sur 5
très bien satisfais
D
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
L
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande. Envoi très rapide
T
Note : 4 sur 5
Oui pour l instant je suis satisfait
T
Note : 3 sur 5
Un peu long en expédition, quasiment 1 semaine.
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le délai d’expédition ait pu sembler long. Votre commande a été passée le samedi, notre magasin étant fermé le week-end, votre colis a été expédié dès la réception de vos pièces pour une livraison en 4 jours ouvrés. Nous faisons notre possible pour traiter vos commandes rapidement dès la réouverture du magasin.
Cordialement,
Big Twin City
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le délai d’expédition ait pu sembler long. Votre commande a été passée le samedi, notre magasin étant fermé le week-end, votre colis a été expédié dès la réception de vos pièces pour une livraison en 4 jours ouvrés. Nous faisons notre possible pour traiter vos commandes rapidement dès la réouverture du magasin.
Cordialement,
Big Twin City
Y
Note : 3 sur 5
Kit distribution complet S&S à plus de 2000€ et il manque une vis. J’estime qu’à ce prix le contrôle s’impose avant expédition.
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés qu’il ait manqué une vis dans un kit de distribution aussi complet et exigeant.
Des contrôles qualité sont bien réalisés par le fabricant, mais un oubli a visiblement échappé à leur vigilance. Nous comprenons parfaitement votre exigence, surtout au vu du tarif de la pièce. Nous espérons toutefois que vos précédentes commandes, ainsi que la qualité générale des produits reçus, ont su démontrer notre sérieux et notre engagement.
Si cela n’est pas encore fait, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Big Twin City
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés qu’il ait manqué une vis dans un kit de distribution aussi complet et exigeant.
Des contrôles qualité sont bien réalisés par le fabricant, mais un oubli a visiblement échappé à leur vigilance. Nous comprenons parfaitement votre exigence, surtout au vu du tarif de la pièce. Nous espérons toutefois que vos précédentes commandes, ainsi que la qualité générale des produits reçus, ont su démontrer notre sérieux et notre engagement.
Si cela n’est pas encore fait, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Bien, dommage que le guidon est arrivé légèrement abîmé.
J
Note : 4 sur 5
Raz
P
Note : 4 sur 5
Fait le taf
J
Note : 3 sur 5
J ai reçu votre colis je suis déçu abîmé reservoir 1340
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre réservoir 1340 est arrivé abîmé et comprenons parfaitement votre déception.
Votre demande a bien été prise en compte et notre service après-vente vous a déjà contacté afin de trouver avec vous la meilleure solution possible.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce désagrément dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés d’apprendre que votre réservoir 1340 est arrivé abîmé et comprenons parfaitement votre déception.
Votre demande a bien été prise en compte et notre service après-vente vous a déjà contacté afin de trouver avec vous la meilleure solution possible.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce désagrément dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Big Twin City
L
Note : 4 sur 5
Bon produit reçu rapidement
D
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 4 sur 5
correspond à la commande et livraison rapide
B
Note : 4 sur 5
Bien. Rien à redire.
C
Note : 3 sur 5
achat d un kit vidange complet en huile synthèse rien n est vraiment spécifié dans le descriptif et une fois reçu il n y a que l'huile moteur qui est en synthèse dommage d appelez ça kit complet synthèse enfin ca va marcher quand même sinon colis reçu rapidement
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Nous sommes désolés si la description du pack a pu prêter à confusion. Pour ce type de kit, seule l’huile moteur est en synthèse, comme précisé dans le descriptif. Les autres huiles incluses sont adaptées aux spécifications du constructeur, même si elles ne sont pas toutes synthétiques.
Nous proposons également des kits composés uniquement d’huile 100% synthétique pour les utilisateurs souhaitant une configuration spécifique, mais qui ne comporte que de l'huile moteur à utiliser comme de l'huile de boîte ou de l'huile primaire.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et restons à votre écoute si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Nous sommes désolés si la description du pack a pu prêter à confusion. Pour ce type de kit, seule l’huile moteur est en synthèse, comme précisé dans le descriptif. Les autres huiles incluses sont adaptées aux spécifications du constructeur, même si elles ne sont pas toutes synthétiques.
Nous proposons également des kits composés uniquement d’huile 100% synthétique pour les utilisateurs souhaitant une configuration spécifique, mais qui ne comporte que de l'huile moteur à utiliser comme de l'huile de boîte ou de l'huile primaire.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et restons à votre écoute si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
P
Note : 4 sur 5
très bien continuez ainsi
N
Note : 4 sur 5
parfait
V
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
Contente du produit qui correspond à ma demande mais insatisfaite du délai de livraison non respecté avec une Bonne semaine de retard
D
Note : 4 sur 5
4 parce que le parfait et l ennemie du bien merci de votre sérieux
Y
Note : 4 sur 5
rapide ,c'est cool
S
Note : 3 sur 5
Commande non conforme à ce qui est proposé sur le site. Et pourtant j aime vraiment ce site
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous continuez à nous accorder, malgré votre déception.
Nous comprenons votre remarque concernant la rallonge de faisceau. Toutefois, celle-ci n'est incluse dans le kit que si le modèle de moto en nécessite l'utilisation. Si le montage a pu être réalisé sans difficulté, cela signifie que cette rallonge n'était pas indispensable dans votre cas.
Si toutefois vous rencontrez le moindre souci ou avez besoin d’un complément, notre service après-vente reste à votre entière disposition pour étudier votre demande et trouver ensemble la meilleure solution.
Cordialement,
Big Twin City
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous continuez à nous accorder, malgré votre déception.
Nous comprenons votre remarque concernant la rallonge de faisceau. Toutefois, celle-ci n'est incluse dans le kit que si le modèle de moto en nécessite l'utilisation. Si le montage a pu être réalisé sans difficulté, cela signifie que cette rallonge n'était pas indispensable dans votre cas.
Si toutefois vous rencontrez le moindre souci ou avez besoin d’un complément, notre service après-vente reste à votre entière disposition pour étudier votre demande et trouver ensemble la meilleure solution.
Cordialement,
Big Twin City
J
Note : 4 sur 5
RIEN
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais produit défectueux, remboursé rapidement sans discussions. Je recommanderais.