Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
Site bien fait .
Clair et prix compétitif.
Envois rapide.
Manque peut-être juste plusieurs photos pour les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Excellent site , commande envoyée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Super site, bons produits et livraison rapide mais dommage qu'il manque pas mal de références basiques...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Le site et le service client sont très bons , je trouve juste qu'une semaine pour être livré en point relais c'est un peu long pour des produits en stock .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
site clair, livraison sans problème, produit conforme à la demande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
marchandise conforme a la commande et le pris est tres correct,par contre la livraison est tres lente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Je trouve dommage que le site affiche "disponible" et qu'en réalité il ne l'est pas. Ne prévoyez pas une réparation ou un montage urgent sur un Week-end proche au risque d'attendre plus de quinze jours de délai. En dehors de ça, aucun problème sur le produit et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
RAS
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Conforme a la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Emballage parfait, produit conforme, merci à l'équipe de Bigtwincity
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Site bien construit et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
casque nickel , conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Satisfais dans l'ensemble juste l'expédition qui a était un peux longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
A part un cafouillage sur la disponibilité et le message qui m'en informait considéré comme SPAM... la suite a été sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Parfait , livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
RAS, le site est correct !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Le paiement via bancontact serait judicieux. Et plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Pas entièrement satisfait, j'ai effectué une commande pour un échappement et il n'était pas spécifié des détails qui fait que celui ci ne monte pas correctement sur mon modèle de moto, du coup je me retrouve avec un échappement à revendre. Il a eu un geste commercial de 25 pour un achats à 425....
J'ai signalé le problème et rien n'a été modifié au niveau de l'annonce.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande de silencieux.
Nous sommes désolés pour l'incompatibilité que vous avez rencontrée sur votre modèle spécifique.
Nous sommes tout de même étonnés par votre remarque concernant l'échappement à revendre. Notre SAV a reçu un e-mail de votre part demandant un geste commercial pour l'incompatibilité et non un remboursement car vous l'avez monté dans le but de le conserver et même fait démarrer le moteur malgré cela.
Je vous cite : "Ayant déjà fait démarrer la moto avec, j'ai marqué par coloration celui ci, pouvant nous trouver une solution malgré tout ( geste commercial pour le désagrément par exemple) Car j'aimerais, malgré l'encoche sur le par chaleur, garder celui ci."
Comme vous conservez le produit, nous ne devrions normalement pas faire de geste, mais voulant être commercial, nous vous avons accordé une remise de 5% sur votre achat en plus des points de fidélité sur l'intégralité de la pièce.
Nous espérions pouvoir vous montrer notre bonne foi avec ce geste.
Concernant la modification de l'annonce, nous sommes en train de mener une investigation avec notre technicien qui est en contact avec le fournisseur. Nous apporterons reporterons toute incompatibilité décelée sur la fiche produit à la suite de celle-ci.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Délais un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
très bien même au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Je n ai pas reçu les caches trou de fixation de selle.
Et pour 1,5euro je n ai pas tout renvoyé.
Si vous pouvez me les envoyer séparément ca serait bien.
Pour le reste c est nickel.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande et votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits reçus.
Concernant le caches trou de fixation, vous devriez avoir reçu un e-mail de notre SAV à ce sujet. N'hésitez pas à y répondre ou à nous contacter par téléphone si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Le site et pas mal. Je n'ai juste pas apprécié l'erreur sur le site pour la vente d'un pouf plus le dosseret qui aurait du aller avec normalement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Bonjour, je met que 4 étoiles car j'ai failli ne pas avoir toute ma commande. Avec 1 peu de chance j'ai fini par recevoir mes 2 paires de clignotants led qui sont très beaux. Merci à tous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Livraison parfaite. Rien à dire. Mais parfois les produits manquent d'explications.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Site marchand OK, produit conforme à ma commande, livraison correct, oublié de dire que c'est fabrication RPC...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
rien à signalé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Très déçu par le service commercial et la livraison : contacté par téléphone le lundi, le service commercial m'assure que le produit est disponible et que je l'aurai vendredi ou samedi au plus tard. N'ayant aucune nouvelle le vendredi (date de la livraison...) je téléphone et après 10 minutes d'attente, j'apprends que le produit vient juste d'être confié à la Poste ! Au résultat, j'ai eu le sac le mardi : 2 jours de vacances perdus !
Ne faite pas confiance au délais de livraison annoncés et rajoutez au moins 3 jours...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Navigation pas encore très fluide depuis un smartphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Site très bien, deuxième fois que je commande et le service est nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Délai de livraison un peu long. Emballage moyen.
Bonne communication avec BigTwinCity.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Disponibilité et rapidité dans l'envoie de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
pourquoi le guidon n'allait pas sur mon Iron 883 2010 ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Recherche facile sur le site et bon descriptif des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Globalement bien mais par téléphone et par mail j'avais demandé 2 boulons en plus que l'on m'a dit être inclus .Et bien non , rien .Et à première vue impossible qu'ils vous en livre .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Site sérieux avec une équipe de pro.
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