Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
A part un manque d information au début car le délais de livraison était un peu plus long que prévu, rien de dramatique car le temps de la livraison était raisonnable et je suis ravi d avoir acheté mon produit chez Big Twin City.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
equipe sympa , dommage de l erreur de referencement car la piece n etait pas la bonne . et bien sur impossible a avoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Rapide et pièce de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
L'ampoule ne correspond pas au modèle du support
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Le commentaire "photo non contractuelle" ne met pas en confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Article conforme envoi rapide rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Je trouve dommage après une commande de plus de 700 de devoir autant se justifier pour deux écrous manquants dans un kit de filtration
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
livraison rapide et emballage correct rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Navigation sur le site bien faite, livraison rapide, produits de bonnes qualités.je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
1 pièce qui ne va pas sur ma moto malgré confirmation de leur part. finalement problème d étiquetage. Plus de 7 euros de colissimo pour le retour, aucun geste commercial apres 2 commandes chez eux. Dommage 800 euros d achat chez la concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Envoi rapide , quand ma santé le permettra je m'occuperai de modifier ( changer guidon en 16" plus gaines de freins plus accélérateurs et câblages ) , j'espère bientôt si mon traitement fonctionne enfin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Rien à redire, comme d'habitude même si certaines pièces restent trop chères, mais c'est les tarifs pratiqués ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Bof bof...
Commande d'articles en stock sur le site. 500 balles de commande.
Appel du service commercial pour annuler l'article finalement non disponible. Pas grave ça arrive...
Proposition d'offrir un tee-shirt en compensation de l'erreur sur le site..
J'attends encore.
J'ai encore quelques grosse pièces comme un échappement, la selle qui n'était pas dispo et autre à commander mais j'hésite.
Sinon les articles commandés sont conformes.
Dommage pour l'erreur de com.
Biz
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous souhaitions profiter de ce message pour nous excuser de cet oubli. Soyez assuré que nous avons noté de vous ajouter un cadeau dans votre prochaine commande, s'il vous arrivait de revenir nous rendre visite. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en amont de votre commande pour vous rassurer sur la disponibilité. Nous tentons chaque jour d'améliorer les mises à jour de stock, mais il est difficile d'avoir des données en temps réel chez certains fournisseurs. Dans de rare cas, il est possible qu'il existe un décalage à ce niveau. Cordialement, Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Très bien ( des kits complet de révision serais un plus , bougie joint de carter primaire )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Site clair avec beaucoup de références
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Rien à dire... J'ai commandé une batterie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
produit manquant, mais non prévenu. Obligé d'appeler
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire nous a permis de nous interroger pour encore améliorer notre système de logistique. Nous faisons intervenir l'humain, qui est parfois faillible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
SAV très réactif, produit livré rapidement suivant stock, je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Bon site, complet
Manquerait des durites freins simples au mètre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Bonsoir,
bien reçu l'article mentionné,
malheureusement d'autres articles sont toujours en attente de réapprovisionnement. Et l'attente de plusieurs mois n'est toujours pas stipulé dans vos stocks.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Satisfait des produits commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Bon pour cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
emballage OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Tres sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très bon site!??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Très bien bon produit mais réception un peu longue. Sinon OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Très bien facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Top !!!
Rapide et bien emballé rien a dire !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Bof !! Produits en stock livré plus tard que prévu et sans schéma de montage ( électrique ) service demandé pour m'aider , a l'entreprise vendeuses !! Aucune possibilité de leurs part !! Alors j'ai acheté un Produits que je ne peut monter !! Franchement un peut déçu ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Fonctionnel et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Votre nouveau site est moins bien que l'ancien perso
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Je n'ai pas reçu les bons joints. J'en ai reçu 2 en double.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu deux fois le même joint.
Après vérification, vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Il vous est toujours possible de le faire. Nous vous invitons à nous fournir une photo qui met en évidence les joints en double en indiquant la référence de celui qu'il vous manque.
Nous mettrons tout en uvre pour vous trouver une solution rapide et efficace.
Cordialement,
Big Twin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
bon produit
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