Avis clients de Big Twin City

9,6 /10

Basée sur 14 515 avis publiés

5 12,7k 88% 4 1 259 9% 3 265 2% 2 127 1% 1 144 1%

Résumé des avis

Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.

Avis 3 et 4 étoiles

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fabien W.

Publié le 23/05/2023 à 14h12 suite à un achat du 05/05/2023

Reçu en 48h impeccable.

Salva A.

Publié le 19/05/2023 à 16h52 suite à un achat du 25/04/2023

Top Service

Bruno B.

Publié le 15/05/2023 à 05h55 suite à un achat du 16/04/2023

Très bien, dans les délais

Frédéric A.

Publié le 14/05/2023 à 15h16 suite à un achat du 12/04/2023

suite à une première commande je suis pleinement satisfait des services et produits proposés par BTC

joseph P.

Publié le 14/05/2023 à 11h49 suite à un achat du 25/04/2023

Bon produit, livraison rapide.
Attention lors d'un appel pour un renseignement sur des raccords d'huile, je n'est pas pu avoir les renseignements précis donc j'ai commandé sur un autre cite.

Patrice M.

Publié le 12/05/2023 à 20h51 suite à un achat du 06/02/2023

Livraison rapide et soignée

Jean louis C.

Publié le 08/05/2023 à 12h21 suite à un achat du 17/04/2023

Ce n'est pas la première fois que je commande quelque fois chez eux, toujours accueillants au tph, délais respecté, remboursement suite mauvaise commande proposée, pas de soucis

Emmanuel M.

Publié le 08/05/2023 à 08h58 suite à un achat du 07/04/2023

Bon conseil bcp de choix

Jean-Louis B.

Publié le 02/05/2023 à 18h03 suite à un achat du 09/04/2023

Articles bien reçus bien emballés. Semblent de bonne qualité. Peut-être un peu chers.

JEAN LOUIS M.

Publié le 29/04/2023 à 19h25 suite à un achat du 07/04/2023

Le site est bien fait et très clair

Franck B.

Publié le 28/04/2023 à 19h03 suite à un achat du 06/04/2023

Livraison un peu longue, entre la commande et la livraison

Raynald G.

Publié le 24/04/2023 à 15h06 suite à un achat du 28/03/2023

a part la notice en anglais pour les amortisseurs . ok.

Olivier B.

Publié le 24/04/2023 à 09h29 suite à un achat du 28/03/2023

N'ai pas pu renvoyer un article pour échange, car envoi trop onéreux

Tony G.

Publié le 23/04/2023 à 18h52 suite à un achat du 29/03/2023

Les pièces sont dispo sur le site mais pas en magasin

Alain G.

Publié le 22/04/2023 à 09h23 suite à un achat du 24/03/2023

Rapide et conforme à la commande, bien.

Joseph H.

Publié le 10/04/2023 à 14h08 suite à un achat du 19/02/2023

Produit correspondant parfaitement à la description et de bonne qualité, 5 étoiles pour cette partie. Par contre manque total de transparence sur le délai, annoncé "entre 10 et 30 jours" et une date limite de livraison qui ne tient pas compte de ce délai et qui a donc été largement dépassé. C'est dommage car communiquer la bonne date dès la validation de la commande ne générait pas ce type de situation.

sylvain D.

Publié le 02/04/2023 à 17h59 suite à un achat du 05/03/2023

site clair pas de problème constaté

Frédéric M.

Publié le 01/04/2023 à 19h03 suite à un achat du 14/03/2023

Très bien

Emmanuel M.

Publié le 31/03/2023 à 13h51 suite à un achat du 06/03/2023

Correct

Didier L.

Publié le 27/03/2023 à 09h24 suite à un achat du 28/02/2023

Bien, juste dommage qu'il n y est pas de passe fil dans le cuvelage, uniquement une ouverture brute. Pour le reste bien.

François C.

Publié le 26/03/2023 à 21h14 suite à un achat du 09/03/2023

Bonne communication, envoi très rapide mais produit reçu reconditionné (étiquettes de transports multiples sur l'emballage d'origine en mauvais état) Déjà utilisé ? je ne sais pas .
Assez décevant, j'aurais aimé être avisé par le descriptif de l'annonce, un produit reconditionné n'est pas neuf au sens du terme.

Sebastien C.

Publié le 26/03/2023 à 16h14 suite à un achat du 07/03/2023

Recherche facile et claire

Philippe A.

Publié le 26/03/2023 à 10h35 suite à un achat du 24/02/2023

Navigation facile sur le site. Commande reçue en temps et en heure.

Mickael M.

Publié le 24/03/2023 à 17h11 suite à un achat du 02/03/2023

plusieurs fois déjà que je commande,satisfait en général

BERNARD B.

Publié le 20/03/2023 à 18h06 suite à un achat du 17/02/2023

les interlocuteur son très professionnel

Laurent P.

Publié le 20/03/2023 à 17h49 suite à un achat du 17/02/2023

Aucun problème

Philippe G.

Publié le 20/03/2023 à 11h20 suite à un achat du 14/02/2023

Un peu brouillon dans la recherche quand vous ne connaissez pas le nom exacte de la pièce.

Florian B.

Publié le 18/03/2023 à 11h44 suite à un achat du 28/02/2023

Bon prix, expédition rapide. La photo du produit acheté, ne correspond pas exactement au produit reçu, mais rien de grave

Ludo V.

Publié le 10/03/2023 à 08h37 suite à un achat du 08/02/2023

Commande reçue en partie, sans avis de différé.

Réponse de Big Twin City Publiée le 10/03/2023

Bonjour et merci pour votre commande. Vous avez commandé deux produits et nous vous remercions pour la note très positive du premier. Vous indiquez sur le second que vous ne l'avez pas reçu. Or, suite à nos recherches, nous avons bien mis la résistance de clignotant dans le colis à l'emballage. Il se peut qu'il y ait eu un problème durant le transport. Notre SAV va rapidement prendre contact avec vous pour éclaircir tout cela. Si vous ne le trouvez pas dans la journée, n'hésitez pas à vérifier dans les spams ou à nous contacter directement. Nous vous trouverons une solution rapide et efficace. Cordialement, Big Twin City

Pascal P.

Publié le 05/03/2023 à 12h26 suite à un achat du 04/02/2023

reçus dans les temps bien abalé

Sébastien O.

Publié le 25/02/2023 à 22h28 suite à un achat du 06/02/2023

Ce qui est dommage sur la vente c'était écrit près percée. Dommage car professionnel de chez Harley il devrais savoir que les guidon devrais être prévue pour passé les gaines des commande du coup obligé de tout faire a la main dommage. Sinon super dragbarre !

Hervé R.

Publié le 25/02/2023 à 20h52 suite à un achat du 01/02/2023

Comme d hab

Stephane H.

Publié le 25/02/2023 à 19h11 suite à un achat du 03/02/2023

Produit conforme et livraison ok

Fabrice P.

Publié le 20/02/2023 à 11h24 suite à un achat du 24/01/2023

Bon magasin
Rapide et correct

Jan J.

Publié le 20/02/2023 à 08h24 suite à un achat du 17/01/2023

Excellent customer service respond quickly and friendly.

Denis D.

Publié le 19/02/2023 à 08h39 suite à un achat du 18/01/2023

Petite erreur signalée dans les descriptifs de roulements prise en compte aussitôt. Un peu de retard à l expédition mais roulement bien reçu.

david D.

Publié le 17/02/2023 à 20h43 suite à un achat du 30/01/2023

Reçu 2 joint identique alors que j'ai demandé confirmation au téléphone avant de passer commande et l'on m'a certifié qu'il y avait un en 45 et un en 64 dommage

Réponse de Big Twin City Publiée le 21/02/2023

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. La personne que vous avez eu au téléphone vous a indiqué que le produit était un kit de remplacement pour les motos indiquées dans les compatibilités. Maintenant, il se peut que notre fournisseur ait fait une erreur sur ces compatibilités. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer à notre SAV par e-mail la photo de ce que vous avez reçu, en mettant en évidence la référence, ainsi que le modèle exact de votre moto. Nous mettrons tout en uvre pour vous trouver une solution rapide de remplacement, ainsi que les modifications sur la fiche produit si nécessaire. Cordialement, Big Twin City

Karl S.

Publié le 15/02/2023 à 15h31 suite à un achat du 24/01/2023

Livraisons rapide

JEAN CLAUDE A.

Publié le 09/02/2023 à 20h11 suite à un achat du 11/01/2023

BIEN

Stephane R.

Publié le 26/01/2023 à 08h24 suite à un achat du 27/12/2022

Première commande
Très facile de trouver les bonnes références
Bien détaillé
Site clair et précis
Manque sans doute un petit courrier dans le colis une carte de visite pour pouvoir retrouver
Facilement le site