Avis clients de Big Twin City

9,6 /10

Basée sur 14 515 avis publiés

5 12,7k 88% 4 1 259 9% 3 265 2% 2 127 1% 1 144 1%

Résumé des avis

Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.

Avis 3 et 4 étoiles

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Christophe H.

Publié le 10/10/2023 à 15h49 suite à un achat du 18/09/2023

livraison rapide

Frederic F.

Publié le 08/10/2023 à 20h22 suite à un achat du 12/09/2023

Envois rapide et conforme à mes attente, nickel

PHILIPPE C.

Publié le 05/10/2023 à 15h18 suite à un achat du 13/09/2023

RAS??

Lionel R.

Publié le 23/09/2023 à 20h38 suite à un achat du 02/09/2023

Très bien

Regis L.

Publié le 15/09/2023 à 15h32 suite à un achat du 27/08/2023

Le câble est de bonne qualité mais ne correspond pas exactement à celui d'origine.
Le réglage est donc difficile

Yohann C.

Publié le 14/09/2023 à 17h04 suite à un achat du 23/08/2023

Bien

Thierry T.

Publié le 14/09/2023 à 14h27 suite à un achat du 15/08/2023

Rien à redire sur le produit, c'est le délai d'expédition qui fut trop long.

Réponse de Big Twin City Publiée le 15/09/2023

Bonjour, Nous avons quelques jours avec de fortes perturbations de livraison depuis nos fournisseurs durant cette période. C'est ce qui explique le délai tout à fait inhabituel qu'a subi votre commande. Nous espérons pouvoir vous montrer qu'il s'agit d'une exception. Cordialement, Big Twin City

Stéphane G.

Publié le 11/09/2023 à 10h44 suite à un achat du 10/08/2023

Je trouve dommage de ne pas voir reçu exactement les clignotants que j'avais commandé mais je ferai avec

Laurent H.

Publié le 11/09/2023 à 07h43 suite à un achat du 21/08/2023

Délais un peu longs, parfois obligation de relancer et souvent confusion pour le client entre la dispo magasin et la dispo fournisseur

Réponse de Big Twin City Publiée le 12/09/2023

Bonjour, Nous n'avons pas d'offre avec bon de réduction en ce moment. Certains bons peuvent être générés individuellement, mais ils n'ont pas de minimum d'achat. Peut-être faites-vous référence à un bon déclaré sur des sites externes, qui sont bien souvent faux ou expirés ? Quoi qu'il en soit, si vous avez un souci avec un bon de réduction, n'hésitez pas à en faire part à notre SAV. Cordialement, Big Twin City

Yoann S.

Publié le 10/09/2023 à 16h07 suite à un achat du 23/08/2023

Délai nickel
Par contre la pièce ne se montait pas sur ma moto, il a fallu un peu la modifier

Réponse de Big Twin City Publiée le 11/09/2023

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû intervenir sur le produit pour le rendre compatible. Sachez qu'il vous était possible de contacter notre SAV. Nous aurions pu déceler la source de l'incompatibilité et vous trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter avant achat lors d'une prochaine visite. Nous pourrons vous confirmer la compatibilité si nécessaire. Cordialement, Big Twin City

valèrie A.

Publié le 10/09/2023 à 10h35 suite à un achat du 17/08/2023

Bien RAS

Cyril C.

Publié le 09/09/2023 à 19h41 suite à un achat du 05/08/2023

Livraison conforme aux délais annoncés, bien emballé.

Olivier H.

Publié le 08/09/2023 à 15h11 suite à un achat du 18/08/2023

Au top pour mon premier achat. Rien à dire.

Philippe G.

Publié le 08/09/2023 à 14h39 suite à un achat du 18/08/2023

Livrée dans les temps.

Patrick N.

Publié le 05/09/2023 à 13h55 suite à un achat du 16/08/2023

Expédition rapide.
Seul hic. Il manquait le joint bouchon de vidange.

Réponse de Big Twin City Publiée le 05/09/2023

Bonjour et merci pour votre commande. Le joint de bouchon de vidange est un petit joint dans une pochette plastique qui, parfois, se glisse dans la boîte du filtre à huile, ou encore dans le pli du carton d'emballage de votre commande. Dans un premier temps, n'hésitez pas à revérifier s'il ne s'est pas logé dans un coin. Si toutefois vous ne le retrouvez pas, n'hésitez pas à faire une demande à notre SAV. Nous ferons le maximum pour vous trouver une solution rapide et efficace pour ne pas vous laisser sans votre joint. Cordialement, Eco Motos Pièces

denis B.

Publié le 03/09/2023 à 19h18 suite à un achat du 14/08/2023

tout est bien,conforme

Mac R.

Publié le 02/09/2023 à 13h00 suite à un achat du 18/07/2023

Quelques remarques

Olivier G.

Publié le 01/09/2023 à 14h47 suite à un achat du 08/08/2023

Bien et pas déçu

Hubert T.

Publié le 23/08/2023 à 17h44 suite à un achat du 01/08/2023

Bien trouvé ce que je cherchais et objet conforme. Pas de possibilité de choisir le mode de livraison donc pour un bouchon à 3 il y a 20 de transport (livré contre signature), dommage !

Fawzi L.

Publié le 23/08/2023 à 12h38 suite à un achat du 31/07/2023

Dans l'ensemble ça va sauf l'adresse elle était pas complète du coup le livreur il tourne en rond .

Michel D.

Publié le 20/08/2023 à 09h30 suite à un achat du 25/07/2023

Par moment il est difficile de trouver son modèle

Rémi M.

Publié le 19/08/2023 à 17h17 suite à un achat du 29/07/2023

Bien

Patrick L.

Publié le 18/08/2023 à 18h37 suite à un achat du 29/07/2023

Toutes les piéces conforme ,
sauf jeux de plaquettes de frein identique , il faut pour que cela fonctionne une droite et une gauche et non deux droite ou deux gauche

Réponse de Big Twin City Publiée le 21/08/2023

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un souci avec vos plaquettes de frein. Il s'agit d'un produit que nous vendons très régulièrement et qui semble faire l'unanimité. Peut-être sommes-nous en présence d'une incompatibilité avec votre véhicule, ou une erreur d'emballage à la fabrication. Si vous le souhaitez, notre SAV est à votre disposition pour vous trouver une solution rapide et efficace. Cordialement, Big Twin City

philippe K.

Publié le 16/08/2023 à 17h47 suite à un achat du 26/07/2023

tres bien

Talleux B.

Publié le 11/08/2023 à 12h31 suite à un achat du 24/07/2023

Erreur sur la commande, de mon côté.
Service client au top , pour trouver la bon e réf et organiser le retour.

Christophe M.

Publié le 11/08/2023 à 09h26 suite à un achat du 13/07/2023

Première commande , sérieux rien a dire livraison rapide , je n'ai pas pu utiliser la clé a filtre car ce c'était pas la bonne , pas de leur faute mais il auraient pu me dire que je m'étais trompé .

Yohann C.

Publié le 10/08/2023 à 11h34 suite à un achat du 11/07/2023

Produits conforme à la description, livraison dans les temps

Gilbert D.

Publié le 10/08/2023 à 08h21 suite à un achat du 18/07/2023

Trop peu naviguer sur le site pour donner un avis honnête

Thierry C.

Publié le 09/08/2023 à 19h25 suite à un achat du 01/07/2023

Un peu de retard sur l'expédition sinon 5 étoiles.

Bruno B.

Publié le 08/08/2023 à 14h11 suite à un achat du 16/07/2023

Site simple à utiliser

Humberto C.

Publié le 07/08/2023 à 18h50 suite à un achat du 18/07/2023

Commande conforme aux attentes. Je laisse 4 étoiles car j'estime que le service est bon. Malheureusement le colis n'est pas arrivée dans les délais. Le colis est arrivé dans une mauvaise adresse.

David F.

Publié le 06/08/2023 à 11h04 suite à un achat du 13/07/2023

un peu compliqué pour trouver des pièces, manque une recherche par nom de pièce

michel M.

Publié le 05/08/2023 à 23h36 suite à un achat du 11/07/2023

attention au diametre des collier d echappement changer le site

BAUD C.

Publié le 03/08/2023 à 17h28 suite à un achat du 15/07/2023

Bien

Patrice D.

Publié le 03/08/2023 à 16h09 suite à un achat du 19/07/2023

Satisfait de mon achat

D J R D.

Publié le 03/08/2023 à 09h39 suite à un achat du 06/07/2023

XXXX

Philippe R.

Publié le 02/08/2023 à 14h35 suite à un achat du 12/07/2023

Très bien une équipe à l'écoute et efficace

Daniel L.

Publié le 02/08/2023 à 12h55 suite à un achat du 12/07/2023

conforme

THIERRY R.

Publié le 01/08/2023 à 16h00 suite à un achat du 07/07/2023

Bien

Stephane M.

Publié le 31/07/2023 à 23h23 suite à un achat du 30/06/2023

accessible pour un debutant