Français 
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit et livraison rapide
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 520 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service rapide, guidon top
A
Note : 5 sur 5
tres bon
A
Note : 5 sur 5
sérieux, service client parfait bonne communication je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu en temps et en heure, colis bien emballé, c'est sérieux
A
Note : 5 sur 5
Super, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Articles de qualité - bon rapport qualité prix - livraison en 1 semaine
A
Note : 5 sur 5
Nickel plusieurs achats effectués et toujours aussi sérieux
A
Note : 5 sur 5
tout de suite après ma commande j'ai reçu un email me disant que la livraison aurai du retard suite à un problème d'approvisionnement ........pas de problème pour moi à partir du moment où j'ai été averti ; c'est pro
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Équipement conforme.
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté
A
Note : 3 sur 5
Deux semaines après la commande d'une pièce en stock, je m'inquiètes car son statut est toujours en préparation. J'appelle donc bigtwin. Je tombe sur une dame très aimable qui me dit qu'on aurait du me prévenir mais que la pièce n'est plus dispo en noir. Elle fait son nécessaire pour me l'obtenir en chrome. Du coup satisfait de la réactivité mais j'attendrai sûrement encore si je n'avais pas appelé.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit en chromé vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés pour le contre-temps lié à des informations contradictoires du fournisseur au moment de votre commande, puis de votre appel.
Nous faisons notre possible pour garder un catalogue à jour avec les informations dont nous disposons.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit en chromé vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés pour le contre-temps lié à des informations contradictoires du fournisseur au moment de votre commande, puis de votre appel.
Nous faisons notre possible pour garder un catalogue à jour avec les informations dont nous disposons.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
bons produits et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Malgré un souci sur un produit en stock sur le site, en fait en rupture (selle) : remboursement quasi immédiat de Big Twin
Autre souci sur un conditionnement , envoi des pièces manquantes très rapidement
Malgré ces qqs petits désagréments, Je recommande, avec des interlocuteurs joignables très facilement et surtout réactifs
Autre souci sur un conditionnement , envoi des pièces manquantes très rapidement
Malgré ces qqs petits désagréments, Je recommande, avec des interlocuteurs joignables très facilement et surtout réactifs
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, conforme à mas attentes , parfait !
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire !!!!
A
Note : 5 sur 5
Site très intuitif et très fourni, bon suivi de la commande échanges rapides en cas de rupture des stock
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire j ai trouvé ce que je voulais
Livré en temps et en heure
Relation clientèle sympa y a du monde au bout du fil et ç est réactif
Que du bon je recommanderai ??????
Livré en temps et en heure
Relation clientèle sympa y a du monde au bout du fil et ç est réactif
Que du bon je recommanderai ??????
A
Note : 5 sur 5
Commande effectuée après de nombreuses recherches pour plusieurs raisons . présentation du site et possibilité de règlement en 4 fois sans frais.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide vers la Belgique (compter 4 à 5 jours ouvrés). Produit bien emballé, tout est conforme.
A
Note : 5 sur 5
Parfait .
A
Note : 5 sur 5
Du sérieux, bravo..
A
Note : 3 sur 5
Pièce indisponible mais aucune information.
J'ai été obligé de relancer après 1 mois d'attente et trouver moi-même la pièce de replacement.
Je sais bien qu'ils sont tributaires des stocks et envois des fournisseurs mais un petit mail ne fait pas de mal.
C'est la première fois que je ne mets pas 5 étoiles à ce site
J'ai été obligé de relancer après 1 mois d'attente et trouver moi-même la pièce de replacement.
Je sais bien qu'ils sont tributaires des stocks et envois des fournisseurs mais un petit mail ne fait pas de mal.
C'est la première fois que je ne mets pas 5 étoiles à ce site
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour cette nouvelle commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire sur votre commande.
Nous envoyons, normalement, un e-mail pour prévenir quand un délai est nécessaire pour vous expédier votre commande. Notre préparateur a effectivement oublié de vous l'envoyer et nous nous en excusons. Vous avez souligné le caractère exceptionnel de cette situation et nous vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire sur votre commande.
Nous envoyons, normalement, un e-mail pour prévenir quand un délai est nécessaire pour vous expédier votre commande. Notre préparateur a effectivement oublié de vous l'envoyer et nous nous en excusons. Vous avez souligné le caractère exceptionnel de cette situation et nous vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
Site très ludique.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, clair,facile d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Top, bon contact
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu recours au service client car 2 commande séparé que je voulais grouper, problème résolu en 3 minute par téléphone, je suis ravi et recommande sans problème !!
A
Note : 3 sur 5
2 fois consécutifs une erreur dans la commande.
A
Note : 5 sur 5
parfait comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et prix correct. Une équipe sérieuse je recommande
A
Note : 5 sur 5
Tout a été conforme à nos attentes
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits, envoi rapide. Pas besoin de se déplacer jusqu'à à la concession Harley, qui eux aussi commandent de toute façon... très pratique, car ils référence pour chaque modèle ??
A
Note : 5 sur 5
Très bien, le colis est arrivé dans les temps annoncés et en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux efficace et qui n hesite pas a vous guider...De plus aimable au téléphone ce qui devient rare.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Très réactif.
A
Note : 5 sur 5
Niemann correspondant arrivé dans les délais et bien emballé...Je recommande..
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait