Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
Bonjour, Pas évident pour un novice en Harley de passer les bonnes commandes pour des écrous borgnes aux dimensions américaines. Je me retrouve avec des écrous que je n'utisirerai jamais.
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons qu’il puisse être difficile, notamment pour un novice en Harley, de s’y retrouver parmi les différentes dimensions américaines.
Pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à nous contacter par email avant de passer commande. Nous serons disponibles pour vous aider à identifier les bonnes références et dimensions afin d’éviter une commande qui ne correspondrait pas à vos besoins.
Nous espérons pouvoir vous accompagner au mieux lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Big Twin City
C
Christian N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Rapidité et super emballage
J
Jean Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Très bien
L
Luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Très bien livré dans un délai résonnable comme prévu
L
Ludovic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
très bon site , je recommande
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Rapide et conforme à ma commande.
F
Francois V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Votre systeme d’envoi est bien regler mais payer le double du prix d’achat pour le transport et receptiôn n’rst pas intéressant
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Excellent contact et produit correspond exactement .merci
F
Francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Colis conforme à la demande, livraison rapide mais impossible de récupérer la facture sur le site malgres plusieurs tentative en suivant les indications données.
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Un joint commandé ne correspond pas au bouchon.
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Entièrement satisfait de ma commande , expédition rapide , merci à vous.
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Assez simple pour naviguer sur le site
M
Michel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Arrivée trop tardive.
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, notre fournisseur a rencontré des difficultés logistiques qui ont entraîné un délai supplémentaire dans l'expédition de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et mettons tout en œuvre avec nos partenaires afin que ce type de situation reste exceptionnel.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Big Twin City
C
Charles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Site sérieux, dommage que le délai d'expédition soit un peu long.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Réception du colis dans un délai acceptable. Merci pour votre rapidité
F
Franck H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Commande reçu
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Nickel, rapide et bien emballé
G
Gerald B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Impossible d'avoir une facture en bonne et due forme
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre frustration concernant l'accès aux factures. À ce jour, cette fonctionnalité n'est effectivement pas encore disponible directement depuis l'espace client, mais nous travaillons activement à son ajout afin de simplifier cette démarche.
En attendant, il vous suffit de nous en faire la demande et nous vous enverrons votre facture par e-mail dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Big Twin City
F
Freddy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Super bien passé, rapide et conforme à la commande
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Parfait
R
Romuald F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
rapide et commande conforme
M
Matthieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Satisfait par les offres de produits, la prestation et le délai de livraison Merci
A
Angelique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Bonjour quand j ai commander le délais étais moins que 2 mois les pièces était ils ont disponible je l'ai reçu plus de 2 mois après la date de de réception que je devais avoir bon voilà ça peut arriver mais il ne faut pas les mettre disponible après les pièces sont en bon état j'ai reçu on est quand même content des pièces après le délai était un peu long quand même
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le délai de réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre commande, il était indiqué qu'une des références provenait des États-Unis. Afin de vous permettre de recevoir une partie de vos pièces le plus rapidement possible, nous avons choisi d'expédier votre commande en deux envois : une première livraison est intervenue sous 3 à 4 semaines, puis le reste de votre commande a suivi environ 15 jours plus tard, dès réception de la référence concernée. Nous sommes en revanche ravis de lire que les pièces reçues vous apportent entière satisfaction et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Big Twin City
H
Herve F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Malheureusement l'article n'est pas compatible avec ma moto
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article n'a pas été compatible avec votre moto. Après vérification, nous constatons que vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. Notre équipe SAV est à votre disposition pour vérifier la compatibilité, vous accompagner dans la recherche de la bonne référence et trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger avec nous.
Cordialement,
Big Twin City
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Je trouve l'épaisseur des garnitures un peu fine par rapport à l'origine, est ce une question de matière? sinon respect du délai de livraison et produits bien emballé.
G
Guerin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
très bien, un oetit bémol, ils n'y avait que deux joints de vidnage dans le colis
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Tres bien
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Livraison rapide, produits conformes et un prix correct
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Parfait, rien à redire. PS : Les phrases les plus courtes sont les plus éloquentes.
J
Jean-Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Impec comme d habitude ! On On dirait une pièce d origine. Pour info, le son du klaxon paraît plus fort que celui d origine ( (Harley Road Glide)
J
Jimmy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
👌🏼
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Très grand choix, produit de qualité, équipe à l'écoute, délais de livraison de certains articles non en stock un peu trop long (pratiquement 3 mois) , c'est dommage !
J
Jean Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Produits correspondants a mes recherches Livraison rapide
L
Lanzo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
A voir pour la qualité des produits. Pas encore installé. Sinon, oui jusqu'ici ça va
M
Maurice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Une boutique en ligne sérieuse.un SaV réactif sauf peut être pour les remboursements qui se font un peu attendre. Plutôt bien quand même.
M
Myriam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Livraison rapide et jamais déçu des divers produits pour ma motl
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Dommage il manquait 2 boulons pour fixer le moteur à la colonne
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Ras
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Entièrement satisfait.
C
Cedric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Ressort trop long
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