Français 
A
Note : 4 sur 5
Pas encore eu le temp de faire les utiliser mais tout à l'air correcte
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 813 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Avant ma commande , le produit commandé était en cour de reapprovisionnement avec un délai de deux mois annoncé . Et à ma grande surprise , je l'ai reçu seulement 15 jrs après . Je n'ai rien compris , mais je ne vais pas m'en pleindre . Très satisfait de la livraison et du colis .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme...
A
Note : 2 sur 5
Pièces reçu
Message envoyé pour un retour sans réponse depuis plus de 15 jours ceci est le motif de ma non satisfaction
Message envoyé pour un retour sans réponse depuis plus de 15 jours ceci est le motif de ma non satisfaction
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'avoir tardé à vous répondre à votre message de la semaine dernière. Celui-ci ne demandant pas de retour, vous n'avez pas eu de message de notre part dans ce sens. Notre SAV est maintenant au courant de votre demande et vient à l'instant de faire suite à votre demande.
N'hésitez pas à regarder dans vos spams si vous ne trouvez pas notre réponse.
Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés d'avoir tardé à vous répondre à votre message de la semaine dernière. Celui-ci ne demandant pas de retour, vous n'avez pas eu de message de notre part dans ce sens. Notre SAV est maintenant au courant de votre demande et vient à l'instant de faire suite à votre demande.
N'hésitez pas à regarder dans vos spams si vous ne trouvez pas notre réponse.
Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
bien .
A
Note : 4 sur 5
A répondu à mais attente.
A
Note : 4 sur 5
bien mais deux contours de haut parleur etait deffectueux. apres photo et envoie a votre sas . j'ai recu de nouvelles pieces. tres bien .rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
je les recommandait à tout mes potes motard super service
A
Note : 4 sur 5
encore pas testé en roulant
A
Note : 4 sur 5
Bon service client même si on est incapable de préciser si une commande de chicanes pour des silencieux sera pertinente
A
Note : 4 sur 5
la qualité des articles est OK mais sur les 2 dernières commandes, il manquait soit un écrou (changement de selle bi à mono) soit l'écrou n'était pas le bon
Il faudrait le préciser dans le détail des commandes afin de penser à la commander en plus. Sinon MERCI de votre réactivité et professionnalisme.
Il faudrait le préciser dans le détail des commandes afin de penser à la commander en plus. Sinon MERCI de votre réactivité et professionnalisme.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande en ligne facile, site agréable
A
Note : 2 sur 5
dommage j ai fait confiance au site sur le choix des bougies mais celles ci ne se montent pas sur la culasse
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Dans l'avis du produit de votre bougie vous indiquez avoir un problème entre la clé à bougie et la bougie reçu. C'est un produit que nous connaissons bien et que notre mécanicien utilise régulièrement dans notre atelier. Si vous continuez à avoir un souci à l'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0344151849 pour que nous puissions vérifier ensemble d'où vient l'incompatibilité.
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente année 2021 !
Cordialement,
Big Twin City
Dans l'avis du produit de votre bougie vous indiquez avoir un problème entre la clé à bougie et la bougie reçu. C'est un produit que nous connaissons bien et que notre mécanicien utilise régulièrement dans notre atelier. Si vous continuez à avoir un souci à l'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0344151849 pour que nous puissions vérifier ensemble d'où vient l'incompatibilité.
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente année 2021 !
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le 13/12 , expédiée le 23!.... (alors que le produit était marqué comme disponible) et reçue le 28/12....
A
Note : 4 sur 5
Professionel et tres bonne communication.
A
Note : 4 sur 5
très bon site, facile d'utilisation, livraison ultra rapide, je recommande
je n'ai pas mis 5 étoiles car ayant commandé des silencieux Cobra je trouve dommage qu'il n'y ai pas un avertissement pour nous prévenir qu'il faut impérativement commander en supplément les joints de raccordement (qui d'ailleurs pourrai être inclus d'office) du coup j'ai perdu du temps
je n'ai pas mis 5 étoiles car ayant commandé des silencieux Cobra je trouve dommage qu'il n'y ai pas un avertissement pour nous prévenir qu'il faut impérativement commander en supplément les joints de raccordement (qui d'ailleurs pourrai être inclus d'office) du coup j'ai perdu du temps
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emballée
A
Note : 4 sur 5
Livraison raide, pris en charge d'un produits manquant RAS - Juste le contacteur de piètre qualité
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Tout était bien, accès au site, commande et livraison.
A
Note : 2 sur 5
Les délais sont beaucoup trop longs et pour cette commande il manquait des articles oubliés chez vous. J'attends encore une dernière commande, qui n'est pas la dernière que j'ai passé. Pas de nouvelle, pas de délai donné et pas de possibilité de recevoir déjà ce qui est en stock, donc on ne peut pas vraiment avancer dans notre travail. Mon dernier colis est marqué sur votre site et depuis plusieurs jours, qu'il est prêt à être envoyer, avec déjà un N° de suivi. Pourtant il ne bouge pas et je n'ai pas d'avis d'expédition ?...
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour vos différentes commandes.
Nous sommes désolés pour les différents délais d'approvisionnement pour certaines pièces commandées. En cette fin d'année, l'approvisionnement est parfois défaillant mais nous mettons tout en oeuvre pour réduire les délais avec nos différents fournisseurs.
Concernant la commande en cours, nous attendions une dernière pièce afin de vous faire un premier colis. Nous vous avons contacté pour savoir si vous acceptiez cette livraison en deux temps. Suite à votre accord, nous vous expédions votre colis dans les plus brefs délais, avec un petit bonus pour vous remercier de votre patience.
Cordialement,
Big Twin City.
Nous sommes désolés pour les différents délais d'approvisionnement pour certaines pièces commandées. En cette fin d'année, l'approvisionnement est parfois défaillant mais nous mettons tout en oeuvre pour réduire les délais avec nos différents fournisseurs.
Concernant la commande en cours, nous attendions une dernière pièce afin de vous faire un premier colis. Nous vous avons contacté pour savoir si vous acceptiez cette livraison en deux temps. Suite à votre accord, nous vous expédions votre colis dans les plus brefs délais, avec un petit bonus pour vous remercier de votre patience.
Cordialement,
Big Twin City.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que l'intégralité des produits ne soient pas disponible, je pense au pare-brises notamment donc j'ai trouvé une autre solution ; les sacoches de pare-brises indisponible également. La politique du pas de stock a ses limites et les clients vont voir ailleurs du coup...
A
Note : 4 sur 5
site bien fait livraison pour ma part rapide
A
Note : 4 sur 5
bien et rapide
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site correct, tarif contenu et livraison rapide.
Il manque juste la possibilité de filtrer les résultats des recherches de produits.
Il manque juste la possibilité de filtrer les résultats des recherches de produits.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Un peu long
A
Note : 4 sur 5
un peu ferme mais rendu esthetique top
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Site claire rapide et ergonomique
A
Note : 4 sur 5
bon suivi
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
Le kit vidange est parfait et le prix est très raisonnable de quoi faire sa vidange soi-même à bas coût ??????
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 2 sur 5
Bon rapport qualité prix sauf que dans certains cas comme dessous je m'interroge
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous avez reçu des packagings différents car, suite à un souci d'approvisionnement, nous avons commandé les parties de votre kit chez deux fournisseurs différents.
Suite à votre retour à ce sujet, nous avons contacté directement Arlen Ness qui nous expliquer fournir des packagings différents en fonction du fournisseur qui revendra ces pièces aux professionnels (pour des raisons de suivi).
Nous pouvons vous assurer que l'intégralité de votre colis provient d'Arlen Ness. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Big Twin City
Vous avez reçu des packagings différents car, suite à un souci d'approvisionnement, nous avons commandé les parties de votre kit chez deux fournisseurs différents.
Suite à votre retour à ce sujet, nous avons contacté directement Arlen Ness qui nous expliquer fournir des packagings différents en fonction du fournisseur qui revendra ces pièces aux professionnels (pour des raisons de suivi).
Nous pouvons vous assurer que l'intégralité de votre colis provient d'Arlen Ness. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait .
Clair et prix compétitif.
Envois rapide.
Manque peut-être juste plusieurs photos pour les produits.
Clair et prix compétitif.
Envois rapide.
Manque peut-être juste plusieurs photos pour les produits.
A
Note : 4 sur 5
Excellent site , commande envoyée rapidement
A
Note : 4 sur 5
bien.
A
Note : 4 sur 5
Super site, bons produits et livraison rapide mais dommage qu'il manque pas mal de références basiques...