Avis clients de Big Twin City

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai d'expédition trop long. Nous avons fait notre possible pour raccourcir le délai. Nous étions en attente d'un fournisseur qui a eu un retard exceptionnel de livraison. Cela dit, vous avez réceptionné votre colis le 19/05 alors que nous annoncions au moment de votre commande une livraison entre le 17/05 et le 20/05. En cela, nous avons respecté nos délais. Nous espérons que vous aurez été satisfait de votre produit. Cordialement, Big Twin City

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le malentendu dont vous parlez, car vous avez bien été remboursé dès réception de votre colis. Nous vous l'avons indiqué par e-mail le 27/05 à 16:56. N'hésitez pas à vérifier vos spams si vous ne le retrouvez pas. Vous avez opté pour un paiement de 536?€ en 4x sans frais, donc mensualisé. Le retour ne concernant qu'une partie de votre commande, seuls les 90,76?€ du produit ont été déduit des mensualités restantes. Notre message fait mention d'un recrédit sur votre compte bancaire. Il s'agit d'une erreur et nous nous excusons pour cette confusion. Nous allons adapter notre message dans ce cas particulier pour être plus clair à l'avenir. Merci pour cela. J'espère que ces explications vous permettrons de mieux comprendre la situation et le sérieux que nous portons à la résolution rapide des retours clients. Cordialement, Big Twin City

Bonjour et merci pour vos différentes commandes. Les frais de port et le colisage sont de vrais sujets auxquels nous faisons particulièrement attention. Nous avons fait le choix d'appliquer des tarifs au plus proche du coût réel et de les offrir dès que cela nous est possible de le faire, soit à 149?€ de produit. Nous offrons un colis de qualité, renforcé, qui permet de résister aux rigueurs des transports postaux. Cela dit, nous essayons d'être le plus transparent possible. Mais nous prenons en compte votre remarque qui sera ajoutée à nos prochaines réflexions sur le sujet. Cordialement, Big Twin City

Bonjour et merci pour votre commande, ainsi que votre commentaire positif. Sachez qu'il est bien possible de sélectionner son modèle de véhicule. Vous pouvez le faire dans chacune des catégories et sur la page d'accueil. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine visite si vous avez des difficultés à utiliser notre outil. Cordialement, Big Twin City