Français 
A
Note : 4 sur 5
oui bien
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
claire
A
Note : 2 sur 5
Il m'a fallu 2 semaines pour recevoir des pièces qui était référencées comme stockées sur le site, j'en ai loupé une sortie importante
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous sommes désolés pour le contre temps. Lors de la préparation de votre commande en stock fournisseur pour certains produits, nous attendions une livraison en moins de 48h. Suite à des problèmes de transport, votre commande a été exceptionnellement retardée. Nous vous prions de nous excuser pour votre sortie et nous espérons que vos anciennes commandes sur notre site vous auront montré qu'il s'agit d'un cas isolé. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes.
Délai de livraison respecté.
Délai de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Livraison au top et rapide, produit bien emballé.
A
Note : 2 sur 5
Le dispositif que j'ai commandé n'était pas compatible avec ma Scout Bobber 2021...et j'ai reçu le sissy bar sans le Pouf passager... Du coup, même si c'était compatible j'aurais pas pu l'installer. Nonobstant, le service client m'a bien guidé pour le renvoi du colis et pour le remboursement . J'ai du quand même payer 20 euro à la poste.
Les seules étoiles c'est pour le Service Client qui est au top.
Les seules étoiles c'est pour le Service Client qui est au top.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez choisi la mauvaise référence pour votre Scout Bobber 2021. Comme indiqué dans l'annonce, celui-ci n'était pas compatible. Notre SAV vous a effectivement aiguillé vers une référence plus adaptée. Nous espérons que notre SAV vous aura montré le sérieux de notre démarche et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi nos visiteurs. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualite prix envoi soigne a recommander
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Bon prix, délai de livraison un peu long mais je n'étais heureusement pas pressé
A
Note : 4 sur 5
Produit comforme au top
A
Note : 4 sur 5
Site agréable.
Les pièces ne sont pas toujours disponibles immédiatement mais il suffit de les contacter pour avoir les informations nécessaires
Le choix est assez large, il y en a pour tout le monde.
Ma dernière commande est arrivé facilement.
Les pièces ne sont pas toujours disponibles immédiatement mais il suffit de les contacter pour avoir les informations nécessaires
Le choix est assez large, il y en a pour tout le monde.
Ma dernière commande est arrivé facilement.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu. Les produits sont bons.
Mais dommage que le stock ne soit pas à jour sur le site pour le produit vraiment souhaité à la bonne couleur. Ceci dit, message des le lendemain pour me le signaler ce qui montre une bonne réactivité.
La livraison traîne un peu car ils commandent direct chez le fournisseur (pas de dépôt avec du stock ?)
Mais dommage que le stock ne soit pas à jour sur le site pour le produit vraiment souhaité à la bonne couleur. Ceci dit, message des le lendemain pour me le signaler ce qui montre une bonne réactivité.
La livraison traîne un peu car ils commandent direct chez le fournisseur (pas de dépôt avec du stock ?)
A
Note : 4 sur 5
Site serieux, rapides
A
Note : 4 sur 5
Bon produit en général
A
Note : 4 sur 5
Bon site, assez bien garni.
Un point d'amélioration ,la livraison un peu longue pour des petites pieces en stock.
Un point d'amélioration ,la livraison un peu longue pour des petites pieces en stock.
A
Note : 2 sur 5
Très déçus, car en ayant acheté 2 produits sur votre site, la compatibilité était indiquer pour ma moto. Puis à la réception du colis, les pièces n'étaient pas compatible suite à une mauvaise indiquation sur votre site
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'erreur de compatibilité. Lors de la création du produit sur notre site, nous avons suivi les indications du fournisseur. Nous avons corrigé l'erreur. Nous espérons vous montrer lors d'une prochaine visite qu'il s'agit d'une erreur exceptionnelle. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Site fiable avec peu de délais de livraison quand la pièce est en stock.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais j'ai demandé à expédier mon colis au plus vite car j'étais pressé mais on m'a répondu que non, dommage je ne demandais pas la lune
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait de ma dernière commande (Pare-Choc de Garde-Boue Avant Chromé/Verre Fumé ) .Vous me signalez qu' il était compatible avec mon garde boue de Fat Boy 1450 or il n'en est rien. Il s'adapte très mal sur mon garde boue et j'ai dû l'enlever car j'ai remarqué qu'il allait me rayer la peinture .
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le désagrément. Après recherche, vous ne semblez nous avoir contactés suite à cette incompatibilité. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à service-client@bigtwincity.com Nous mettrons tout en uvre pour vous trouver une solution satisfaisante. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Je commande tout sur ce site, jamais déçu sauf cette fois, un bidon d'huile qui a du être ouvert et mal fermé, résultat fuite d'huile dans le carton et manque d'huile dans le bidon.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Accessible et clair
A
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison ne sont pas toujours respectés surtout quand les pièces sont en stock
A
Note : 2 sur 5
Toujours dans l'attente pour un renvois d'une pièce commander par erreur, et toujours rien au jour d'aujourd'hui
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes en attente d'un traitement de retour. À notre connaissance, nous n'avons aucune demande concernant un produit associé à l'une de vos trois commandes. N'hésitez pas à faire votre demande par e-mail à service-client@bigtwincity.com Nous mettrons tout en uvre pour y répondre le plus rapidement possible. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité. Seul problème : pas de notice de montage
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, les réponses par tél sont claires et les interlocuteurs à l'écoute.
A
Note : 4 sur 5
Batterie impecable mais livraison une peu longue (10 jours)
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'était pas tout noir sinon top
A
Note : 4 sur 5
Cité bien fait, commande rapide, livraison comme prévue
A
Note : 4 sur 5
Conforme a ma demande et délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Bien commande reçu dans les temps !
4 étoiles car je trouve qu'il y a des chose à voir !
Les renseignements moyen ça serait bien d'avoir un peut plus de connaissance sur les produit même s'il y en beaucoup car lire les descriptifs sur l'article ont sais le faire pour mon cas je roule en Harley depuis les années 80 mais pour un nouveau venue ça doit pas être facile .
Et faire quelques chose au niveau des point acquis lors d'un achat car les vendeurs n'on aucune idée du fonctionnement !!!
4 étoiles car je trouve qu'il y a des chose à voir !
Les renseignements moyen ça serait bien d'avoir un peut plus de connaissance sur les produit même s'il y en beaucoup car lire les descriptifs sur l'article ont sais le faire pour mon cas je roule en Harley depuis les années 80 mais pour un nouveau venue ça doit pas être facile .
Et faire quelques chose au niveau des point acquis lors d'un achat car les vendeurs n'on aucune idée du fonctionnement !!!
A
Note : 4 sur 5
Manque de sérieux lors de l envoi des pièces. Une pièce défectueuse ça peut arriver mais pas deux.
A
Note : 4 sur 5
Large gamme de produits d'origine.
A
Note : 4 sur 5
Bien bonne accueil au téléphone et accessible
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix et réactivité du service vente
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien enclencher(recherche/commande/livraison....)
je déplore simplement que je n'ai pas de housse de protection ce type de sac Sissy-bar.....! alors que tous la copains en sont équipés
A bientôt
je déplore simplement que je n'ai pas de housse de protection ce type de sac Sissy-bar.....! alors que tous la copains en sont équipés
A bientôt
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme dans les délais impartis .
Seul bémol la disponibilité et le nombre de points relais ( pour ma part qui habite en campagne).
Seul bémol la disponibilité et le nombre de points relais ( pour ma part qui habite en campagne).
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, bon service, beaucoup de pièce en stock, livraison rapide, juste un petit bémol la description des produits est trop succin!
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.