Avis clients de Big Twin City

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés

Résumé des avis

Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Ariel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Commande conforme et dans le délai prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Le service est top. Réactif et convivial.
Juste un peu déçu que le prix des amortisseurs achetés pendant les fêtes aient vu leur prix baisser après les fêtes… ??.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Dommage on a pas visuellement les échelles des objets en vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J'aime beaucoup avoir l'état des stocks et le choix proposé, la livraison rien à dire par contre penser à envoyer la facture je dois la réclamer à chaque fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Malheureusement article pas en stock, mais délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Site pratique pour commander, tout est arrivé en bon état et dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Ca l air bon mais de la a ne pas laisser passer l eau ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
un site très prof malgré que j'avais commander un kit de joint renforcer et ce n'est pas le cas mais dans l'ensemble le site est très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Navigation simple, bonne communication
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J'ai effectué une commande tu sais très bien passé livraison rapide et soigné hélas la pièce ne correspondait pas j'ai dû la renvoyer seul souci pour moi trouve que les prix de livraison aller-retour ont été importantes ce qui peut-être me fera réfléchir pour une prochaine livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
mes 2 dernières commandes se sont mal passées
- des supports de levier d'embrayage de mauvaise qualité
- 1 joint demandé siliconé mais arrivé non siliconé
je ne sais pas si je reviendrai chez BTC
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous tenions déjà à vous remercier pour vos nombreuses commandes de ces dernières années. Nous sommes désolés que l'expérience de ces deux dernières commandes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les leviers, ce sont des produits adaptables pour de nombreux modèles de Harley Davidson. La grande majorité de nos clients les montent sans avoir à faire de modification. Il arrive parfois que cela nécessite quelques ajustements, que vous avez su faire d'après nos échanges. Quant au joint, nous sommes désolés pour le conseil avant achat qui était effectivement erroné. Nous nous sommes basées sur une information fournisseur qui a été corrigé entre temps et nous vous avons dirigés vers la bonne référence. Nous espérons que vos précédentes commandes vous aurons permis d'avoir un avis global plus positif. Pour nous excuser et vous montrer qu'il s'agit d'une erreur passagère, nous allons vous faire parvenir un geste commercial par e-mail. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, Big Twin City
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très bon suivi des commandes et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Bien ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Pour le moment content
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Produit conforme à la description.
Livraison bien protégée
Livraison rapide
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Livraison rapide vers la Réunion. Colis bien emballé et protégé. Merci big twin city
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
site bien recherche rapide livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Satisfait de la qualité des produits commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Impeccable, a part la livraison un peu longue..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
belle piece
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
malgrés une erreur dans le site sur une piece, le service est trés réactif et donne satisfaction, colis renvoyé , plusieurs possibilités offertes pour remédier
plutot serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
2 pièces commandées mais 1 retour pour pièce non conforme, ne correspond pas à ma moto. Retour et remboursement sans ^problème et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Choix, disponibilité, rapport qualité-prix
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Le garde boue est rouillé et les accessoires de fourche présentent des coups.
Pour une première expérience ce n est pas très engageant !??
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que votre première expérience chez nous se soit déroulée ainsi. Après des recherches, vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Nous pourrions vous montrer que nos clients peuvent compter sur notre réactivité. Cordialement, Big Twin City
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Large choix, navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
bien , recus en temps ,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
information claire , envoi assez rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Je n'ai pas encore eu le temps de monté le guidon mais je pense qu'il sera parfait.
Je commanderai d'autre pièces pour ma belle!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Bons conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Reçu rapidement .très bon produits.
Juste une étoile en moins car j'ai commandé le kit vidange , huile moteur , boîte et transmission et qu'il y'a que deux joints torique dans le kit. Alors qu'il en faut 3.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
c'est bien, bon produit mais pour l'expédition, y'a comme du retard a l'allumage ! 5 jours pour préparer et expédier ça fait long, bilan: une semaine pour recevoir l'article, c'est bien dommage. Peut certainement mieux faire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
impec