Avis clients de Big Twin City

9,6 /10

Basée sur 14 515 avis publiés

5 12,7k 88% 4 1 259 9% 3 265 2% 2 127 1% 1 144 1%

Résumé des avis

Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.

Avis 2 et 4 étoiles

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sam L.

Publié le 05/06/2023 à 10h15 suite à un achat du 08/05/2023

Très bien

Laurent P.

Publié le 03/06/2023 à 13h11 suite à un achat du 13/05/2023

IMPECCABLE!

jean pierre H.

Publié le 03/06/2023 à 10h59 suite à un achat du 03/05/2023

Pour l ensemble du site parfait commande, livraison c est bien..

Sanchez M.

Publié le 29/05/2023 à 19h06 suite à un achat du 06/05/2023

trés bon site sérieux et assez rapide

Xavier F.

Publié le 29/05/2023 à 08h26 suite à un achat du 03/05/2023

Très déçu, dans un kit ou seulement une pièce change le côté de montage il faut renvoyer le kit complet.
Je ne pense plus faire appel au services de ce site.

Réponse de Big Twin City Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Vous avez commandé un kit comportant effectivement un support compatible selon le côté de montage. Vous étant trompé sur le côté, vous avez demandé à échanger uniquement le support. Or, le support n'est pas une pièce vendue seule. Si nous vous fournissons un support seul, alors nous aurions un kit incomplet invendable. C'est pour cela que nous vous avons fourni la référence du kit complet pour l'autre côté. La pièce aurait été vendue seule, soyez assuré que nous vous aurions proposé cet échange. J'espère que nos explications vous permettront de mieux comprendre le traitement de votre retour SAV. Cordialement, Big Twin City

fabien W.

Publié le 23/05/2023 à 14h12 suite à un achat du 05/05/2023

Reçu en 48h impeccable.

Salva A.

Publié le 19/05/2023 à 16h52 suite à un achat du 25/04/2023

Top Service

Bruno B.

Publié le 15/05/2023 à 05h55 suite à un achat du 16/04/2023

Très bien, dans les délais

Frédéric A.

Publié le 14/05/2023 à 15h16 suite à un achat du 12/04/2023

suite à une première commande je suis pleinement satisfait des services et produits proposés par BTC

joseph P.

Publié le 14/05/2023 à 11h49 suite à un achat du 25/04/2023

Bon produit, livraison rapide.
Attention lors d'un appel pour un renseignement sur des raccords d'huile, je n'est pas pu avoir les renseignements précis donc j'ai commandé sur un autre cite.

Patrice M.

Publié le 12/05/2023 à 20h51 suite à un achat du 06/02/2023

Livraison rapide et soignée

Maxime P.

Publié le 12/05/2023 à 15h50 suite à un achat du 08/04/2023

Produit non en stock malgré mention sur site lors de ma commande. Délai fortement augmenté à cause de la non mise à jour des stock sur site

Réponse de Big Twin City Publiée le 12/05/2023

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition. Nous tentons de mettre à jour le plus souvent possible les disponibilités des produits en fonction des informations du fournisseur. Dans votre cas, le fournisseur de votre produit possède un stock en Europe et aux USA. Au moment de votre achat, le samedi du week-end de Pâques, il était possible de l'obtenir via le stock Europe. Mais à la prise en compte de votre commande, le mardi, ce produit n'était disponible qu'aux USA. Nous vous avons alors alerté immédiatement pour vous prévenir du délai en vous laissant le choix sur le maintien ou l'annulation de votre commande. Nous comprenons votre frustration et essayons d'être le plus transparent possible. Mais nous sommes aussi dépendants des stocks faibles chez nos fournisseurs. Nous espérons que ces explications vous permettront de mieux comprendre les raisons de ce retard et que vous ne nous en tiendrez pas rigueur lors d'une prochaine visite. Cordialement, Big Twin City

Jean louis C.

Publié le 08/05/2023 à 12h21 suite à un achat du 17/04/2023

Ce n'est pas la première fois que je commande quelque fois chez eux, toujours accueillants au tph, délais respecté, remboursement suite mauvaise commande proposée, pas de soucis

Emmanuel M.

Publié le 08/05/2023 à 08h58 suite à un achat du 07/04/2023

Bon conseil bcp de choix

Jean-Louis B.

Publié le 02/05/2023 à 18h03 suite à un achat du 09/04/2023

Articles bien reçus bien emballés. Semblent de bonne qualité. Peut-être un peu chers.

JEAN LOUIS M.

Publié le 29/04/2023 à 19h25 suite à un achat du 07/04/2023

Le site est bien fait et très clair

Franck B.

Publié le 28/04/2023 à 19h03 suite à un achat du 06/04/2023

Livraison un peu longue, entre la commande et la livraison

Raynald G.

Publié le 24/04/2023 à 15h06 suite à un achat du 28/03/2023

a part la notice en anglais pour les amortisseurs . ok.

Alain G.

Publié le 22/04/2023 à 09h23 suite à un achat du 24/03/2023

Rapide et conforme à la commande, bien.

sylvain D.

Publié le 02/04/2023 à 17h59 suite à un achat du 05/03/2023

site clair pas de problème constaté

Frédéric M.

Publié le 01/04/2023 à 19h03 suite à un achat du 14/03/2023

Très bien

Emmanuel M.

Publié le 31/03/2023 à 13h51 suite à un achat du 06/03/2023

Correct

Didier L.

Publié le 27/03/2023 à 09h24 suite à un achat du 28/02/2023

Bien, juste dommage qu'il n y est pas de passe fil dans le cuvelage, uniquement une ouverture brute. Pour le reste bien.

Sebastien C.

Publié le 26/03/2023 à 16h14 suite à un achat du 07/03/2023

Recherche facile et claire

Philippe A.

Publié le 26/03/2023 à 10h35 suite à un achat du 24/02/2023

Navigation facile sur le site. Commande reçue en temps et en heure.

Mickael M.

Publié le 24/03/2023 à 17h11 suite à un achat du 02/03/2023

plusieurs fois déjà que je commande,satisfait en général

BERNARD B.

Publié le 20/03/2023 à 18h06 suite à un achat du 17/02/2023

les interlocuteur son très professionnel

Laurent P.

Publié le 20/03/2023 à 17h49 suite à un achat du 17/02/2023

Aucun problème

Philippe G.

Publié le 20/03/2023 à 11h20 suite à un achat du 14/02/2023

Un peu brouillon dans la recherche quand vous ne connaissez pas le nom exacte de la pièce.

Florian B.

Publié le 18/03/2023 à 11h44 suite à un achat du 28/02/2023

Bon prix, expédition rapide. La photo du produit acheté, ne correspond pas exactement au produit reçu, mais rien de grave

David L.

Publié le 10/03/2023 à 17h14 suite à un achat du 19/02/2023

Produit pas au top

Réponse de Big Twin City Publiée le 13/03/2023

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre message que certains de vos produits ne vous conviennent pas. Après des recherches, vous ne semblez pas avoir fait appel à notre SAV. Il vous est toujours possible de le faire. Nous pourrons vous trouver rapidement une solution qui vous convienne. Cordialement, Big Twin City

Pascal P.

Publié le 05/03/2023 à 12h26 suite à un achat du 04/02/2023

reçus dans les temps bien abalé

Sébastien O.

Publié le 25/02/2023 à 22h28 suite à un achat du 06/02/2023

Ce qui est dommage sur la vente c'était écrit près percée. Dommage car professionnel de chez Harley il devrais savoir que les guidon devrais être prévue pour passé les gaines des commande du coup obligé de tout faire a la main dommage. Sinon super dragbarre !

Stephane H.

Publié le 25/02/2023 à 19h11 suite à un achat du 03/02/2023

Produit conforme et livraison ok

Fabrice P.

Publié le 20/02/2023 à 11h24 suite à un achat du 24/01/2023

Bon magasin
Rapide et correct

Denis D.

Publié le 19/02/2023 à 08h39 suite à un achat du 18/01/2023

Petite erreur signalée dans les descriptifs de roulements prise en compte aussitôt. Un peu de retard à l expédition mais roulement bien reçu.

Karl S.

Publié le 15/02/2023 à 15h31 suite à un achat du 24/01/2023

Livraisons rapide

JEAN CLAUDE A.

Publié le 09/02/2023 à 20h11 suite à un achat du 11/01/2023

BIEN

Stephane R.

Publié le 26/01/2023 à 08h24 suite à un achat du 27/12/2022

Première commande
Très facile de trouver les bonnes références
Bien détaillé
Site clair et précis
Manque sans doute un petit courrier dans le colis une carte de visite pour pouvoir retrouver
Facilement le site

Acheteur vérifié

Publié le 15/01/2023 à 19h24 suite à un achat du 26/11/2022

Bon site.