Français 
C
Note : 4 sur 5
Rapidité et super emballage
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 813 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 2 sur 5
La poignée Bitwill proposé sur le site était vendu pour une Harley, et ne respectais pas les dimension du guidon. Big Twin City ne devraient pas mettre en vente des produits comme ceux la.
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cette poignée Bitwell est bien référencée pour Harley-Davidson, mais la compatibilité dépend également des dimensions et caractéristiques du guidon.
Cette référence bénéficie par ailleurs de plusieurs retours positifs, avec 4 avis clients et une note moyenne de 10/10. Cela confirme que le produit donne satisfaction lorsqu’il est monté sur un guidon présentant les caractéristiques prévues par le fabricant.
Nous comprenons néanmoins votre déception si les poignées ne correspondaient pas aux dimensions de votre guidon. Pour cela, nous vous avons contacté par e-mail le 14 août afin de vérifier les dimensions de votre guidon, d’identifier précisément l’origine de l’incompatibilité et de vous aider à trouver une solution. Malheureusement, nous n’avons reçu aucune réponse à notre demande, ce qui ne nous a pas permis de poursuivre les vérifications avec vous.
Nous restons à votre disposition pour vous aider si nécessaire.
Cordialement,
Big Twin City
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cette poignée Bitwell est bien référencée pour Harley-Davidson, mais la compatibilité dépend également des dimensions et caractéristiques du guidon.
Cette référence bénéficie par ailleurs de plusieurs retours positifs, avec 4 avis clients et une note moyenne de 10/10. Cela confirme que le produit donne satisfaction lorsqu’il est monté sur un guidon présentant les caractéristiques prévues par le fabricant.
Nous comprenons néanmoins votre déception si les poignées ne correspondaient pas aux dimensions de votre guidon. Pour cela, nous vous avons contacté par e-mail le 14 août afin de vérifier les dimensions de votre guidon, d’identifier précisément l’origine de l’incompatibilité et de vous aider à trouver une solution. Malheureusement, nous n’avons reçu aucune réponse à notre demande, ce qui ne nous a pas permis de poursuivre les vérifications avec vous.
Nous restons à votre disposition pour vous aider si nécessaire.
Cordialement,
Big Twin City
L
Note : 4 sur 5
Très bien livré dans un délai résonnable comme prévu
L
Note : 4 sur 5
très bon site , je recommande
E
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à ma commande.
F
Note : 4 sur 5
Votre systeme d’envoi est bien regler mais payer le double du prix d’achat pour le transport et receptiôn n’rst pas intéressant
D
Note : 4 sur 5
Excellent contact et produit correspond exactement .merci
F
Note : 4 sur 5
Colis conforme à la demande, livraison rapide mais impossible de récupérer la facture sur le site malgres plusieurs tentative en suivant les indications données.
C
Note : 4 sur 5
Un joint commandé ne correspond pas au bouchon.
E
Note : 2 sur 5
sac beaucoup trop petit je regrette on achat
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la taille du sac ne corresponde pas à vos attentes. Les dimensions du produit sont pourtant indiquées sur notre site afin de permettre de vérifier son encombrement avant achat.
Nous comprenons néanmoins votre déception si le volume du sac ne correspond pas à l’usage que vous souhaitiez en faire. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner si vous souhaitez étudier une autre référence plus adaptée.
Cordialement,
Big Twin City
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la taille du sac ne corresponde pas à vos attentes. Les dimensions du produit sont pourtant indiquées sur notre site afin de permettre de vérifier son encombrement avant achat.
Nous comprenons néanmoins votre déception si le volume du sac ne correspond pas à l’usage que vous souhaitiez en faire. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner si vous souhaitez étudier une autre référence plus adaptée.
Cordialement,
Big Twin City
W
Note : 2 sur 5
ce site propose de bonnes choses mais le plus grand defaut "pas de stock "et delai trop long vraiment trop 15 jours pour un regulateur de tension et 8jrs pour un inter de phare
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que les délais de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre fournisseur a malheureusement rencontré un problème logistique exceptionnel, ce qui a entraîné un retard sur ces références. Nos stocks sont mis à jour régulièrement afin de refléter au mieux les disponibilités, et nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type de situation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer d'améliorer notre service.
Cordialement,
Big Twin City
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que les délais de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre fournisseur a malheureusement rencontré un problème logistique exceptionnel, ce qui a entraîné un retard sur ces références. Nos stocks sont mis à jour régulièrement afin de refléter au mieux les disponibilités, et nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type de situation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer d'améliorer notre service.
Cordialement,
Big Twin City
V
Note : 2 sur 5
Mon Kit Relocalisation Compteur et Allumage Cycle Visions Noir Sportster XL est déjà HS. Après 4000km... Pour le prix je trouve pas ça top.
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre kit de relocalisation compteur et allumage Cycle Visions a rencontré un problème après seulement 4 000 km, et nous comprenons votre déception au vu de votre attente concernant ce produit.
Notre Service Après-Vente va prendre contact avec vous afin d'examiner votre situation et de trouver la solution la plus adaptée. Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner dans la prise en charge de ce problème.
Cordialement,
Big Twin City
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre kit de relocalisation compteur et allumage Cycle Visions a rencontré un problème après seulement 4 000 km, et nous comprenons votre déception au vu de votre attente concernant ce produit.
Notre Service Après-Vente va prendre contact avec vous afin d'examiner votre situation et de trouver la solution la plus adaptée. Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner dans la prise en charge de ce problème.
Cordialement,
Big Twin City
P
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait de ma commande , expédition rapide , merci à vous.
D
Note : 4 sur 5
Assez simple pour naviguer sur le site
C
Note : 4 sur 5
Site sérieux, dommage que le délai d'expédition soit un peu long.
B
Note : 4 sur 5
Réception du colis dans un délai acceptable. Merci pour votre rapidité
P
Note : 4 sur 5
Nickel, rapide et bien emballé
F
Note : 4 sur 5
Super bien passé, rapide et conforme à la commande
C
Note : 4 sur 5
Parfait
R
Note : 4 sur 5
rapide et commande conforme
M
Note : 4 sur 5
Satisfait par les offres de produits, la prestation et le délai de livraison Merci
P
Note : 2 sur 5
Le model ne correspond pas j’ai une 103 Softail héritage de 2013
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que la pièce reçue ne corresponde pas à votre Harley-Davidson Softail Heritage 103 de 2013.
Des échanges sont actuellement en cours avec notre service après-vente. Nous sommes dans l'attente des éléments de vérification demandés afin de pouvoir identifier précisément l'origine du problème et vous apporter la solution la plus adaptée, qu'il s'agisse d'un échange avec la bonne référence ou d'une autre prise en charge.
Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais et vous remercions par avance pour votre retour.
Cordialement,
Big Twin City
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que la pièce reçue ne corresponde pas à votre Harley-Davidson Softail Heritage 103 de 2013.
Des échanges sont actuellement en cours avec notre service après-vente. Nous sommes dans l'attente des éléments de vérification demandés afin de pouvoir identifier précisément l'origine du problème et vous apporter la solution la plus adaptée, qu'il s'agisse d'un échange avec la bonne référence ou d'une autre prise en charge.
Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais et vous remercions par avance pour votre retour.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Je trouve l'épaisseur des garnitures un peu fine par rapport à l'origine, est ce une question de matière? sinon respect du délai de livraison et produits bien emballé.
G
Note : 4 sur 5
très bien, un oetit bémol, ils n'y avait que deux joints de vidnage dans le colis
F
Note : 4 sur 5
Tres bien
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits conformes et un prix correct
D
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long Oubliez la poste
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que ce délai ait pu être source de déception et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme évoqué lors de nos échanges par e-mail, l'acheminement de votre commande a effectivement pris un peu plus de temps que le délai moyen. Néanmoins, la livraison est bien intervenue dans le délai estimé qui était annoncé au moment de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Big Twin City
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que ce délai ait pu être source de déception et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme évoqué lors de nos échanges par e-mail, l'acheminement de votre commande a effectivement pris un peu plus de temps que le délai moyen. Néanmoins, la livraison est bien intervenue dans le délai estimé qui était annoncé au moment de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Parfait, rien à redire. PS : Les phrases les plus courtes sont les plus éloquentes.
J
Note : 4 sur 5
Impec comme d habitude ! On On dirait une pièce d origine. Pour info, le son du klaxon paraît plus fort que celui d origine ( (Harley Road Glide)
J
Note : 4 sur 5
👌🏼
C
Note : 2 sur 5
Erreur de pièce et oubli d un article sur la commande
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant l'erreur de pièce ainsi que l'article manquant dans votre commande.
Suite à nos échanges par e-mail, un dossier a été ouvert et est actuellement en cours de traitement. Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de pouvoir finaliser la solution la plus adaptée à votre situation. Notre objectif est de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
Big Twin City
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant l'erreur de pièce ainsi que l'article manquant dans votre commande.
Suite à nos échanges par e-mail, un dossier a été ouvert et est actuellement en cours de traitement. Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de pouvoir finaliser la solution la plus adaptée à votre situation. Notre objectif est de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
Big Twin City
E
Note : 4 sur 5
Très grand choix, produit de qualité, équipe à l'écoute, délais de livraison de certains articles non en stock un peu trop long (pratiquement 3 mois) , c'est dommage !
J
Note : 4 sur 5
Produits correspondants a mes recherches Livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
A voir pour la qualité des produits. Pas encore installé. Sinon, oui jusqu'ici ça va
M
Note : 4 sur 5
Une boutique en ligne sérieuse.un SaV réactif sauf peut être pour les remboursements qui se font un peu attendre. Plutôt bien quand même.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et jamais déçu des divers produits pour ma motl
S
Note : 4 sur 5
Dommage il manquait 2 boulons pour fixer le moteur à la colonne
L
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 2 sur 5
Rupture de stock au moment de ma réception. J’ai du choisir une autre batterie une fois ma commande passée.
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette rupture de stock intervenue après votre commande. Afin de ne pas retarder davantage l’expédition, nous vous avons contacté pour vous proposer une batterie de remplacement disponible immédiatement, solution que vous avez acceptée.
Nous comprenons que cette situation ait pu être décevante et nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type d’incident et maintenir nos stocks à jour.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Big Twin City
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette rupture de stock intervenue après votre commande. Afin de ne pas retarder davantage l’expédition, nous vous avons contacté pour vous proposer une batterie de remplacement disponible immédiatement, solution que vous avez acceptée.
Nous comprenons que cette situation ait pu être décevante et nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type d’incident et maintenir nos stocks à jour.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Big Twin City