Français 
A
Note : 5 sur 5
Super! Réactivité et livraison rapide.
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 521 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles conformes à la commande, ce qui assure une expérience fluide et sans souci. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme efficaces et professionnels, avec une disponibilité et une écoute constantes de l’équipe. Les avis mentionnent également une offre riche et variée, des prix compétitifs et une qualité perçue des produits, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site de
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et toujours un super rapport qualité prix
A
Note : 2 sur 5
Les deux poignées n'ont pas le même diamètre intérieur. La première s'est emmanchée facilement sur le bras de ma brouette alors que pour la deuxième j'ai du mettre de l'huile et ne suis pas parvenu à l'enfiler jusqu'au bout.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande de poignées.
Nous sommes navrés que la paire de poignées ne vous donne pas entière satisfaction.
Dans le cas d'une incompatibilité avec votre véhicule, nous vous invitons à contacter notre SAV pour pouvoir trouver une solution qui vous convienne. Nous restons à votre disposition par e-mail ou par téléphone.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes navrés que la paire de poignées ne vous donne pas entière satisfaction.
Dans le cas d'une incompatibilité avec votre véhicule, nous vous invitons à contacter notre SAV pour pouvoir trouver une solution qui vous convienne. Nous restons à votre disposition par e-mail ou par téléphone.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
Facile d'accès
A
Note : 5 sur 5
Tres bien,livraison dans les délais,je recommande
A
Note : 5 sur 5
OK Livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Produit de super qualité, livraison rapide.
Toujours au top !
Toujours au top !
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi entre commande et retour, et très bonne relation clientèle. merci
le site gagnerait à être plus simple d'utilisation, une fois le modèle saisi n'avoir accès qu'aux pièces correspondantes à la moto.
le site gagnerait à être plus simple d'utilisation, une fois le modèle saisi n'avoir accès qu'aux pièces correspondantes à la moto.
A
Note : 2 sur 5
Annoncé Dispo sur le site. Pas de stock.Délais trop long ! Aucun intérêt ce site.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour la livraison de votre colis. Nous vous annoncions un stock fournisseur et non un stock en magasin lors de votre commande.
Nous avons pris votre commande en compte en 20 minutes ouvrées et notre fournisseur avait votre produit en stock annoncé. Nous aurions dû recevoir votre produit plus tôt, mais des retards de transporteurs liés au COVID-19 ont repoussé de 48h ces délais durant le mois de mars.
J'espère que ces explications vous permettront de comprendre qu'il s'agissait d'une situation exceptionnelle et nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais dans la très grande majorité des cas.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour la livraison de votre colis. Nous vous annoncions un stock fournisseur et non un stock en magasin lors de votre commande.
Nous avons pris votre commande en compte en 20 minutes ouvrées et notre fournisseur avait votre produit en stock annoncé. Nous aurions dû recevoir votre produit plus tôt, mais des retards de transporteurs liés au COVID-19 ont repoussé de 48h ces délais durant le mois de mars.
J'espère que ces explications vous permettront de comprendre qu'il s'agissait d'une situation exceptionnelle et nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais dans la très grande majorité des cas.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Service rapide, guidon top
A
Note : 5 sur 5
tres bon
A
Note : 5 sur 5
sérieux, service client parfait bonne communication je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu en temps et en heure, colis bien emballé, c'est sérieux
A
Note : 5 sur 5
Super, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Articles de qualité - bon rapport qualité prix - livraison en 1 semaine
A
Note : 5 sur 5
Nickel plusieurs achats effectués et toujours aussi sérieux
A
Note : 5 sur 5
tout de suite après ma commande j'ai reçu un email me disant que la livraison aurai du retard suite à un problème d'approvisionnement ........pas de problème pour moi à partir du moment où j'ai été averti ; c'est pro
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Équipement conforme.
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté
A
Note : 5 sur 5
bons produits et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Malgré un souci sur un produit en stock sur le site, en fait en rupture (selle) : remboursement quasi immédiat de Big Twin
Autre souci sur un conditionnement , envoi des pièces manquantes très rapidement
Malgré ces qqs petits désagréments, Je recommande, avec des interlocuteurs joignables très facilement et surtout réactifs
Autre souci sur un conditionnement , envoi des pièces manquantes très rapidement
Malgré ces qqs petits désagréments, Je recommande, avec des interlocuteurs joignables très facilement et surtout réactifs
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, conforme à mas attentes , parfait !
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire !!!!
A
Note : 5 sur 5
Site très intuitif et très fourni, bon suivi de la commande échanges rapides en cas de rupture des stock
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire j ai trouvé ce que je voulais
Livré en temps et en heure
Relation clientèle sympa y a du monde au bout du fil et ç est réactif
Que du bon je recommanderai ??????
Livré en temps et en heure
Relation clientèle sympa y a du monde au bout du fil et ç est réactif
Que du bon je recommanderai ??????
A
Note : 5 sur 5
Commande effectuée après de nombreuses recherches pour plusieurs raisons . présentation du site et possibilité de règlement en 4 fois sans frais.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide vers la Belgique (compter 4 à 5 jours ouvrés). Produit bien emballé, tout est conforme.
A
Note : 5 sur 5
Parfait .
A
Note : 2 sur 5
Pas terrible du tout j ai mis un article disponible dans mon panier et il s avère qu il n est pas dispo finalement....
Et j ai atendu 2 semaine 2 paire de plaquettes de frein
Et j ai atendu 2 semaine 2 paire de plaquettes de frein
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour le contre-temps. Pour vous faire partir l'intégralité de la commande, nous attendions la réception de votre durite qui aurait dû arriver plus rapidement avec les informations de notre fournisseur dont nous disposions. Suite à son remboursement, nous avons pu vous envoyer vos plaquettes au plus vite.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes sincèrement désolés pour le contre-temps. Pour vous faire partir l'intégralité de la commande, nous attendions la réception de votre durite qui aurait dû arriver plus rapidement avec les informations de notre fournisseur dont nous disposions. Suite à son remboursement, nous avons pu vous envoyer vos plaquettes au plus vite.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
Du sérieux, bravo..
A
Note : 5 sur 5
Site très ludique.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, clair,facile d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Top, bon contact
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu recours au service client car 2 commande séparé que je voulais grouper, problème résolu en 3 minute par téléphone, je suis ravi et recommande sans problème !!
A
Note : 5 sur 5
parfait comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Parfait