Français 
A
Note : 5 sur 5
Au top, emballage nickel, dans les délais, RAS.
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 520 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tres bien et rapide
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait,
A
Note : 5 sur 5
J'ai annulé ma commande. Ca c'est très bien passer
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Site clair et bien construit. On y trouve facilement tout ce que l'on cherche.
A
Note : 5 sur 5
Super comme d'habitude
A
Note : 2 sur 5
la navigation sur site est bonne dommage que deux des produits commandés était en réalité en rupture de stock et reporté de plusieurs semaines qui pars ailleurs non pas suffit puisque cela c'est transformé en plusieurs mois. Dommage aussi que personne ne se soit inquiété de me prévenir lors du deuxième report de livraison.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous vous prions de nous excuser pour le délai. Nous faisons notre possible pour tenir les stocks de nos fournisseurs à jour sur notre site.
Concernant le délai repoussé, nous vous donnons l'information connue par notre SAV au moment de votre demande. Par la suite, nous restons en alerte dès que le produit se débloque pour vous prévenir quand elle devient disponible.
Cordialement,
Big Twin City
Nous vous prions de nous excuser pour le délai. Nous faisons notre possible pour tenir les stocks de nos fournisseurs à jour sur notre site.
Concernant le délai repoussé, nous vous donnons l'information connue par notre SAV au moment de votre demande. Par la suite, nous restons en alerte dès que le produit se débloque pour vous prévenir quand elle devient disponible.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Toujours de bon conseils
A
Note : 5 sur 5
Simple d'utilisation et conforme à ma demande, on vont répond par mail. Au top, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
très bon vendeur ,site impeccable ,très bonn expérience,je recommande ce vendeur
A
Note : 5 sur 5
Choix variés
A
Note : 5 sur 5
Très bien, réponse téléphonique parfaite, Willy très bien, très pro.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée en février et reçue en mai.....
Se passe de commentaires
Se passe de commentaires
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai d'approvisionnement d'un de vos deux articles. Pour accélérer les choses nous vous avons proposé une expédition en deux fois pour ne pas faire attendre le second article.
Par la suite, nous avons fait au mieux pour réduire les délais d'expédition en vous laissant le choix d'attendre ou d'être remboursé si vous le souhaitiez.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le délai d'approvisionnement d'un de vos deux articles. Pour accélérer les choses nous vous avons proposé une expédition en deux fois pour ne pas faire attendre le second article.
Par la suite, nous avons fait au mieux pour réduire les délais d'expédition en vous laissant le choix d'attendre ou d'être remboursé si vous le souhaitiez.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
Super bien organisé
A
Note : 5 sur 5
Parfait. je me suis trompé sur la référence de ma commande initiale, j'en ai informé Bigtwincity qui a pris très rapidement toutes les dispositions.
A
Note : 5 sur 5
Parfait,ont sait se que vous avez en stock
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande, conforme, rien à dire de plus.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Petit problème lors de la livraison, solutionné très rapidement.
Très sérieux à recommander
Très sérieux à recommander
A
Note : 5 sur 5
Article en rupture fournisseur, remplacement par un autre. Que du bon
A
Note : 5 sur 5
Tres content de la rapidité t
A
Note : 5 sur 5
TRANSACTION PARFAITE . MERCI
A
Note : 5 sur 5
Commande et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Rapides et communiquants ... On sait ou en est la préparation et le voyage du colis. impecc, de bons pros . ( et c'est assez rare pour le préciser )
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, bien fait et sérieux. Envois rapide et emballage soigné.
A
Note : 5 sur 5
tout OK
A
Note : 5 sur 5
Excellent ??
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et en temps
Tres satisfait
Tres satisfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison un peu longue cette fois, mais pas de la faute de Big Twin City, mais le fournisseur qui a eu du retard. Boutique toujours au top, communication avec l'équipe parfaite, colis impeccable !
A
Note : 5 sur 5
Une offre riche et de qualité, à tous les prix.
une interface efficace et claire qui permet de cibler ses recherches pour le bon modèle de bécane et la bonne année.
Traitement de la commande et de la livraison, rapide !
une interface efficace et claire qui permet de cibler ses recherches pour le bon modèle de bécane et la bonne année.
Traitement de la commande et de la livraison, rapide !
A
Note : 5 sur 5
pièces dispos, livraison rapide, je recommande!
A
Note : 2 sur 5
Superbe produit en revanche très déçu par le service commercial
Plus de trois mois d'attente avant la livraison effective du produit
Au moment de la commande rien ne mentionnait le défaut d'approvisionnement
Puis la date de livraison repoussée de mois en mois avec pour seule proposition le remboursement possible de la commande
Enfin aucune initiative de contact du service commercial
J'ai pendant trois mois dû aller à la pêche aux renseignements sans excuse de leur part et aucun geste commercial proposé
Plus de trois mois d'attente avant la livraison effective du produit
Au moment de la commande rien ne mentionnait le défaut d'approvisionnement
Puis la date de livraison repoussée de mois en mois avec pour seule proposition le remboursement possible de la commande
Enfin aucune initiative de contact du service commercial
J'ai pendant trois mois dû aller à la pêche aux renseignements sans excuse de leur part et aucun geste commercial proposé
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour ces multiples reports de délai. À chaque fois nous avons tenté d'être le plus précis possible avec les informations dont nous disposions. Nous vous avons effectivement laissé le choix à chaque étape d'attendre ou d'être immédiatement remboursé.
Nous surveillons les commandes en attente et prévenons nos clients dès que la pièce est effectivement entre nos mains. C'est pour cela que nous ne sommes pas venu vers vous avant vos sollicitations.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour ces multiples reports de délai. À chaque fois nous avons tenté d'être le plus précis possible avec les informations dont nous disposions. Nous vous avons effectivement laissé le choix à chaque étape d'attendre ou d'être immédiatement remboursé.
Nous surveillons les commandes en attente et prévenons nos clients dès que la pièce est effectivement entre nos mains. C'est pour cela que nous ne sommes pas venu vers vous avant vos sollicitations.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi efficace! merci
A
Note : 5 sur 5
Top livraison dans les délais produits conforme
A
Note : 5 sur 5
très bonne com et envoi rapide