Avis clients de Big Twin City

Bonjour et merci pour votre commande d'outil en location. Nous sommes ravis d'apprendre que l'outil vous a donné satisfaction. Concernant le tarif, celui-ci était de 39,90€, précisé dans le nom du produit. Vous avez avancé une caution qui vous a été remboursée intégralement, minorée des 39,90€ pour la période de location. Vous avez donc payé le montant mentionné dans l'annonce. Si vous contestez toujours le tarif appliqué, n'hésitez pas à contacter notre SAV pour clarifier le tarif appliqué. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Big Twin City

Bonjour, Ayant commandé plusieurs packs vidange lors de cette commande, il est difficile de savoir dans lequel il vous manque un joint. Les packs ont 2 ou 3 joints, selon le type choisi. Le nombre est bien indiqué pour chaque pack. Lorsqu'il n'y en a que 2, c'est que la très grande majorité des modèles pour ce pack n'en ont pas besoin de plus. Il vous est possible d'en commander à l'unité si vous en avez besoin. Maintenant, si le nombre de joints reçus n'est pas correct à la description. Notre SAV est toujours disponible. Cordialement, Big Twin City

Bonjour, Votre demande a été transférée à notre technicien qui tient notre atelier Harley Davidson. Reconnu par notre clientèle locale, ses compétences ne sont plus à démontrer. Cela dit, notre réponse vous indiquait que votre moto a été modifiée, car votre compteur devrait être électronique. Vous indiquer une référence précise nous engage. Si nous vous avions proposé un produit qui s'avère incompatible car nous ne pouvons voir toutes les modifications apportées à votre Harley Davidson et que celui-ci s'avère incompatible, vous auriez été en droit de nous considérer incompétents. Vous signaler que les éléments à notre disposition nous empêchent de savoir avec certitude ce qui vous convient aurait dû vous rassurer sur le sérieux que nous apportons à votre demande. Nous faisons notre maximum pour trouver la bonne pièce à la bonne moto et répondre à quiconque nous sollicite. Mais nous mettons encore plus un point d'honneur à ne pas répondre n'importe quoi pour obtenir une vente. Cordialement, Big Twin City

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre produit. Ce produit est effectivement vendu sans les joints. Il n'était pas précisé ni dans la description ni sur la photo que les joints étaient vendus avec. Nous allons donc ajouter une précision pour indiquer ce qu'il n'y a pas dans l'emballage pour plus de transparence. Cordialement, Big Twin CIty

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le désagrément. Après vérification, notre réponse vous a été envoyée durant une période où notre boîte mail rencontrait des problèmes techniques. Notre SAV vient de vous transmettre à nouveau la réponse qui vous était destinée. Tout est rentré dans l'ordre depuis. Nous sommes donc à votre entière disposition pour la suite de cet échange. Nous tenions à vous remercier pour votre avis positif concernant le reste de votre expérience. Cordialement, Big Twin City