Français 
P
Note : 4 sur 5
.
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Super rapide
S
Note : 4 sur 5
Trés beau produit petit bémol, le chrome vire légérement vers l’ambre (par rapport au bleuté habituelle)
C
Note : 4 sur 5
Délai de réception un peu long, j’ai trouvé effectivement un petit peu cher la petite ampoule pour le tableau de bord (1,50 € )….. À part ça tout est parfait, me Matos est de qualité
C
Note : 4 sur 5
Très bon service
K
Note : 4 sur 5
top produit dans les delais
J
Note : 4 sur 5
Il n'y a que le délai entre la commande et la livraison qui me gêne un peu, autrement rien à redire avec une mention particulière pour le service client qui m'a sorti le détail technique que j'espérais à propos de mon étrier de frein. Un grand Merci
G
Note : 4 sur 5
grand choix d'accéssoire de bonne qualité
B
Note : 4 sur 5
Très bien
E
Note : 4 sur 5
👍
B
Note : 3 sur 5
problème pour payer avec paypal,on me propose de payer en 4fois sans frais obliger d 'appeler le service par téléphone pour régler le problème car je veut payer par paypal en une fois bref pénible je veut repasser commande re problème du coup j' arrete ça me gonfle
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
L'erreur liée à PayPal que vous avez rencontré doit être à présent corrigé.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi lors du paiement.
Nous espérons que vous repasserez sur boutique afin de le constater par vous-même.
Cordialement, Big Twin City
L'erreur liée à PayPal que vous avez rencontré doit être à présent corrigé.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi lors du paiement.
Nous espérons que vous repasserez sur boutique afin de le constater par vous-même.
Cordialement, Big Twin City
N
Note : 4 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs fois sur Big Twin City et je n'ai jamais été déçu. Livraison en temps et en heure, service client impeccable qui répond toujours au téléphone en cas de questions. J'enleve juste une étoile car le site ne fait que très rarement des promotions ou bons de réduction, ce qui serait un plus.
J
Note : 4 sur 5
Erreurs de vis commandé
L
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 3 sur 5
ma commande initiale n'a pas pu être honorée (Ferodo) mais le site m'a fourni des plaquettes de freins d'une autre marque moins chères... reste à tester sur la route !
D
Note : 3 sur 5
Fixation trop légère
T
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
BONNE QUALITEES DES PIECES ET LIVRAISON
F
Note : 4 sur 5
Bonjour , produit conforme à ma commande , seul soucis la notice d'installation des échappement Vance et Hines , QR code à flasher , et la notice ne correspond pas à mon échappement ,. Mais je m'en suis tout de même accommodé. Mais rien à voir avec Big Twin Expédition rapide , rien à ajouter ils sont toujours efficace
G
Note : 2 sur 5
Qualité de la pièce jugée insuffisante j’ai commandé l’originale chez Harley
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Il était possible de contacter notre SAV pour, peut-être, vous trouver une pièce plus adaptée à vos besoins.
Il nous tient à cœur de trouver la bonne pièce pour tous nos clients et nous prenons vraiment le temps d'accompagner tout le monde dans ses recherches.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Il était possible de contacter notre SAV pour, peut-être, vous trouver une pièce plus adaptée à vos besoins.
Il nous tient à cœur de trouver la bonne pièce pour tous nos clients et nous prenons vraiment le temps d'accompagner tout le monde dans ses recherches.
Cordialement,
Big Twin City
P
Note : 4 sur 5
Ras merci
P
Note : 4 sur 5
RAS
D
Note : 4 sur 5
Très bon service
F
Note : 4 sur 5
ras sur la commande conforme juste le delai un peu long pour des produits en stock
P
Note : 4 sur 5
Délais respecté avec professionnalisme
M
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu aucune réponse à ma question.
P
Note : 4 sur 5
très bon service, dommage pas de suivi colis.
J
Note : 4 sur 5
Bon délais de livraison
S
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande et délais respectés
M
Note : 4 sur 5
L achat de ce produit ne me convenait pas, manque de côté sur le dessin, sinon la livraison et le retour c est bien déroulé
R
Note : 3 sur 5
Temps d’expédition trop long.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le délai de réception excessif.
Nous mettons tout en œuvre pour être le plus transparent possible sur nos délais d'expédition.
Nos conditions indiquent des délais moyens sur l'ensemble de nos commandes, mais nous adaptons cette information en fonction du contenu de votre panier.
Lors du choix de votre livraison, nous indiquions donc une livraison estimée entre le 04-07-2024 et le 08-07-2024.
Votre colis a été livré en point relais le 03-07-2024. Vous l'avez retiré le 4.
Nous espérions vous avoir satisfait en étant plus rapide que le délai minimal annoncé.
Nous essaierons de vous livrer encore plus en avance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le délai de réception excessif.
Nous mettons tout en œuvre pour être le plus transparent possible sur nos délais d'expédition.
Nos conditions indiquent des délais moyens sur l'ensemble de nos commandes, mais nous adaptons cette information en fonction du contenu de votre panier.
Lors du choix de votre livraison, nous indiquions donc une livraison estimée entre le 04-07-2024 et le 08-07-2024.
Votre colis a été livré en point relais le 03-07-2024. Vous l'avez retiré le 4.
Nous espérions vous avoir satisfait en étant plus rapide que le délai minimal annoncé.
Nous essaierons de vous livrer encore plus en avance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Big Twin City
J
Note : 4 sur 5
r.A.S pas de soucis
D
Note : 4 sur 5
Très accueillant, très agréable, très disponible et très professionnel
J
Note : 3 sur 5
Référence qui ne correspond pas à mon achat…
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Suite à votre demande de retour, nous avons pu identifier que vous aviez un Shovelhead de 1979. Or, notre fiche-produit indique bien un câble pour les Shovelhead de 1980 à 1985.
Ce produit ne pouvait donc pas correspondre à vos attentes.
Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié la rapidité de traitement de notre SAV.
Nous restons bien évidemment à votre disposition.
Cordialement,
Big Twin City
Suite à votre demande de retour, nous avons pu identifier que vous aviez un Shovelhead de 1979. Or, notre fiche-produit indique bien un câble pour les Shovelhead de 1980 à 1985.
Ce produit ne pouvait donc pas correspondre à vos attentes.
Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié la rapidité de traitement de notre SAV.
Nous restons bien évidemment à votre disposition.
Cordialement,
Big Twin City
B
Note : 4 sur 5
Cd conforme en tout points et délai respecter.
J
Note : 4 sur 5
Site fiable , de bons produits, mais un peu long a la détente entre la commande le payement par PAYPAL et l’expédition, sinon RAS bien
F
Note : 4 sur 5
🤙🤙
T
Note : 4 sur 5
Bien