Français 
A
Note : 3 sur 5
L'emballage laissait à désirer .
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Réactif
A
Note : 4 sur 5
Bon j'avoue au premier abord un petit peu chagrin le produit était note est disponible et suite à mon achat je reçois un message comme quoi le produit est en rupture de stock j'avais prévu un départ imminent et je vous que j'ai trouvé cela très contrariant après un échange Gmail j'avais l'information comme quoi le produit serai disponible très rapidement ce qui fut le cas je suis extrêmement satisfait du service et du produit excellente qualité merci Fred F
A
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas 5 étoiles car il manque des précisions sur les gants : le CE ou pas CE !
Par contre très bon service dans le suivi du retour (remboursement rapide)
Par contre très bon service dans le suivi du retour (remboursement rapide)
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles, car la perfection n'existe pas.
Livraison rapide et soignée le Top ??
Livraison rapide et soignée le Top ??
A
Note : 4 sur 5
Utile et intéressant
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, conforme à la description.
Produits pas encore utilisé
Produits pas encore utilisé
A
Note : 2 sur 5
Moyen
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Suite à nos échanges, nous avons convenu de procéder à un remboursement total des produits qui ne vous satisfont pas.
À l'heure actuelle, nous sommes toujours en attente de votre colis de retour afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Cordialement, Big Twin City
Suite à nos échanges, nous avons convenu de procéder à un remboursement total des produits qui ne vous satisfont pas.
À l'heure actuelle, nous sommes toujours en attente de votre colis de retour afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles seulement car pour la 1ere fois un produit indiqué en stock ne l était plus et donc livraison avec un peu de retard
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé très vite
A
Note : 4 sur 5
Bon site serieux
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme et délai respecté.
A
Note : 3 sur 5
L'un des articles (poignées) n'est pas compatible avec mon modèle de moto (Iron 883 de 2011) ce n'est pas clair sur la page du produit.
A
Note : 4 sur 5
bien livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
commande conforme et délais raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté, envoi soignée.
A
Note : 4 sur 5
bon site, bonne pièce, l'expédition plus rapide serait mieux....
A
Note : 4 sur 5
Sympa mais manque de tutoriels et photos
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Manque de clarté dans le libellé des articles
A
Note : 4 sur 5
Très bon site très sérieux
A
Note : 2 sur 5
Le sac commandé n'a pas etait etanche et m'a literalement ruiné mon sejour de 2 semaines en ecosse ou j'ai du faire secher mon linges presque tous les jours. Il a deteint sur certains de mes vêtements etc.... si seulement le delai n'etais pas expiré, je le renverrai sans hésitation !!!!
Réponse de Big Twin City
Bonjour. Nous sommes désolés pour la mésaventure que vous avez connu lors de votre séjour en Écosse.
L'ensemble de sacoches de sissy bar (comme indiqué dans l'annonce et visible sur une des photos du produit) contient pourtant une housse étanche qui recouvre l'intégralité des 3 sacs (roll-bag inclus).
Celle-ci se trouve dans une poche au-dessus du compartiment centrale. À moins qu'elle soit manquante, qui dans ce cas n'est effectivement pas normal, vous n'auriez pas du avoir de soucis avec la pluie.
N'hésitez pas à nous signaler si cette housse est bien présente dans le colis que vous avez reçu.
Cordialement, Big Twin City
L'ensemble de sacoches de sissy bar (comme indiqué dans l'annonce et visible sur une des photos du produit) contient pourtant une housse étanche qui recouvre l'intégralité des 3 sacs (roll-bag inclus).
Celle-ci se trouve dans une poche au-dessus du compartiment centrale. À moins qu'elle soit manquante, qui dans ce cas n'est effectivement pas normal, vous n'auriez pas du avoir de soucis avec la pluie.
N'hésitez pas à nous signaler si cette housse est bien présente dans le colis que vous avez reçu.
Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
bon produit dommage qu'il n y est qu un pas de vis car celui ci ce dévisse avec les vibrations de la moto
A
Note : 3 sur 5
colis reçu dans les temps
A
Note : 3 sur 5
site correct assez facile à utiliser, par contre j' ai appelé pour avoir quelques renseignements , la personne que j' ai eu n'était pas très loquace
A
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué pour rechercher par machine
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
Livraison comme prévu Impect ????
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien mais quand on recherche quelques choses de bien précis il vaut mieux téléphoné pour avoir les bonnes pièces
A
Note : 4 sur 5
RAS...
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait. Bon eventail de pieces.
A
Note : 4 sur 5
commande parfaitement livrée dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Délais livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 3 sur 5
Livraison et packaging médiocre. Les bidons d'huile étaient en vrac ainsi que le joint du cover sans protection ... Les joints de bouchons de vidange étaient absents et m'ont été renvoyé par la poste une semaine après...
A
Note : 4 sur 5
On trouve rapidement les produits sir le site et livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
Tout reçu en parfait état,petit bémol il manque les 2 joints de bouchons normalement offert.
A
Note : 4 sur 5
Bon contact, disponibilité rapide.