Français 
A
Note : 4 sur 5
Site clair et simple, délai respecté
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le service impeccable
Mais erreur de ma part sur le filtre commandé.
Mais erreur de ma part sur le filtre commandé.
A
Note : 4 sur 5
Aimable à l accueil ,
A
Note : 2 sur 5
Attendre long...Gants beige et T-shirt jaune ???
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande,
Nous vous avons indiqué le 22/07 à 15:26 par e-mail que ces deux articles n'étaient plus vendus par nos fournisseurs suite à un arrêt de la gamme.
Sans réponse de votre part, nous vous avons fait parvenir le reste de votre commande.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Big Twin City
Nous vous avons indiqué le 22/07 à 15:26 par e-mail que ces deux articles n'étaient plus vendus par nos fournisseurs suite à un arrêt de la gamme.
Sans réponse de votre part, nous vous avons fait parvenir le reste de votre commande.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Aucun Pb.
A
Note : 4 sur 5
J'ai pu monter toutes les pièces sur la moto, tout et de bonnes manufactures est fonctionnel je vous remercie encore pour Votre professionnalisme !
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
premiere commande RAS
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits, mais compliqué pour un novice de s'y retrouver permis la multitude de références
A
Note : 4 sur 5
Très bon site !!!!
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 3 sur 5
Un conseil erroné contredit par le collaborateur Bigtwin. Sinon produit reçu conforme et dans les temps. Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation bon contact !!!
A
Note : 4 sur 5
rien de grave mais filtre a huile pas revtech
A
Note : 4 sur 5
Bon site , le personnel auf Top
Merci à l'équipe BigTwinCity pour vos conseils et de votre temps aux téléphones ....
Merci à l'équipe BigTwinCity pour vos conseils et de votre temps aux téléphones ....
A
Note : 4 sur 5
Bien ras
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON TRES RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
En fait, il faut 4,3 litres pour vidanger un M8, il y a une erreur sur la doc française Harley. Donc ne pas oublier de commander un bidon d un litre en plus
A
Note : 4 sur 5
Rien de spécial à dire. Envoie rapide. Juste l'emballage un peu limite il n'y avait rien pour caller le guidon dans sont emballage en carton, donc quelques micro rayures mais rien de vraiment méchant.
A
Note : 3 sur 5
comme le mail précédent délais de livraison trot long surtout pour du colissimo
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai de transport supplémentaire.
Ayant commandé le 8 juillet à 13:47, nous avons traité votre commande dans l'après-midi et expédié le jour même.
Suite au signalement de non-réception de votre colis nous avons fait notre possible pour que votre colis vous parvienne le plus rapidement possible.
J'espère que vous aurez apprécié notre transparence et notre réactivité quant au traitement de cet incident postal. Nous restons tributaires, comme vous, de la livraison de La Poste et nous remontons systématiquement tout incident pour limiter les délais.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le délai de transport supplémentaire.
Ayant commandé le 8 juillet à 13:47, nous avons traité votre commande dans l'après-midi et expédié le jour même.
Suite au signalement de non-réception de votre colis nous avons fait notre possible pour que votre colis vous parvienne le plus rapidement possible.
J'espère que vous aurez apprécié notre transparence et notre réactivité quant au traitement de cet incident postal. Nous restons tributaires, comme vous, de la livraison de La Poste et nous remontons systématiquement tout incident pour limiter les délais.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique au féminin très bien, avec la personne au masculin nettement moins bien voir mal aimable, genre c'est à vous de voir ce que vous voulez alors que je demande confirmation du diamètre qui n'est pas indiqué dans la fiche !!
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait et pratique
A
Note : 4 sur 5
Un peut rouillé
A
Note : 3 sur 5
Déçu la plupart des caches ne sont pas compatible.........
A
Note : 2 sur 5
depuis mi mai j attend une commande et a chaque fois échéance reportée a chaque fois et pour la 2eme commande satisfait reçu rapidement
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour vos commandes.
Vous êtes en contact avec notre SAV qui vous tient informé au fur et à mesure des nouvelles informations que nous disposons.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre seconde commande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Vous êtes en contact avec notre SAV qui vous tient informé au fur et à mesure des nouvelles informations que nous disposons.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre seconde commande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
site bien je suis assez comptent car j'y est trouver ce que je voulais
A
Note : 4 sur 5
Tres non site
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correcte, et produits conforme à la commande. Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Très bien ,facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Efficace et bien placé.
A
Note : 4 sur 5
aucun soucis pour trouver le produit désiré
A
Note : 3 sur 5
Comme beaucoup d entreprises sur le site c est dispo et une fois commandé on nous dit que l on est en cours de réapprovisionnement donc délais beaucoup plus long.
A
Note : 2 sur 5
Matériel disponible sur le site livré un mois plus tard parceque indisponible
prise d'otage?
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous ne souhaitons en aucun cas prendre en otage nos clients. Nous mettons à jour notre stock le plus régulièrement possible en fonction des informations données par nos fournisseurs.
Il arrive cependant qu'un article ne soit plus disponible entre la dernière mise à jour et votre commande.
Dans ce cas, nous prévenons immédiatement nos clients pour les informer puis donner le plus d'informations possible au fur et à mesure de l'évolution des stocks. Ce que nous avons fait avec vous en vous laissant aussi le choix d'annuler tout ou partie de votre commande ou de patienter l'arrivée du produit.
Nous espérons que ces explications vous permettront de comprendre que nous sommes le plus transparent possible et qu'il n'est pas dans notre intérêt de fournir une mauvaise expérience sur notre boutique.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Big Twin City
Nous ne souhaitons en aucun cas prendre en otage nos clients. Nous mettons à jour notre stock le plus régulièrement possible en fonction des informations données par nos fournisseurs.
Il arrive cependant qu'un article ne soit plus disponible entre la dernière mise à jour et votre commande.
Dans ce cas, nous prévenons immédiatement nos clients pour les informer puis donner le plus d'informations possible au fur et à mesure de l'évolution des stocks. Ce que nous avons fait avec vous en vous laissant aussi le choix d'annuler tout ou partie de votre commande ou de patienter l'arrivée du produit.
Nous espérons que ces explications vous permettront de comprendre que nous sommes le plus transparent possible et qu'il n'est pas dans notre intérêt de fournir une mauvaise expérience sur notre boutique.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Site très complet. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Un site clair et ergonomique.
A
Note : 4 sur 5
si vous pouviez indiquer un délai de livraison...
A
Note : 3 sur 5
Qualité du garde boue pas terrible malheureusement j en est absolument besoin pour se week-end sinon je l aurais renvoyé