Français 
A
Note : 4 sur 5
Conforme
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix correct, rapidité d'envoi très bien. Standard téléphonique pour les questions sont vraiment bien et satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait mais ça n'empêche pas les erreurs de compatibilité après vérification sur le site
A
Note : 4 sur 5
j 'hésitais entre commander chez Biker s store et Big twin.
j'ai eu besoin de conseils techniques pour le joint de démarreur. Cédric qui m a tout expliqué et j'ai donc choisi de commander chez vous :):)
j'ai eu besoin de conseils techniques pour le joint de démarreur. Cédric qui m a tout expliqué et j'ai donc choisi de commander chez vous :):)
A
Note : 4 sur 5
Matériel reçu conforme
Seul bémol les multiples reports de livraison par rapport au délai initial annoncé à l commande.
Un geste commercial dans ce cas de figure serait appréciable
Seul bémol les multiples reports de livraison par rapport au délai initial annoncé à l commande.
Un geste commercial dans ce cas de figure serait appréciable
A
Note : 4 sur 5
A part un manque d information au début car le délais de livraison était un peu plus long que prévu, rien de dramatique car le temps de la livraison était raisonnable et je suis ravi d avoir acheté mon produit chez Big Twin City.
A
Note : 3 sur 5
equipe sympa , dommage de l erreur de referencement car la piece n etait pas la bonne . et bien sur impossible a avoir
A
Note : 4 sur 5
Rapide et pièce de qualité
A
Note : 3 sur 5
L'ampoule ne correspond pas au modèle du support
A
Note : 2 sur 5
-Sac de sissy bar livré sans sangle, à commandé en plus et non signalé au moment de ma commande, 27 euros le jeu de sangle.......
-Piston livré sans segments, à commander à part, non signalé non plus lors de ma commande et surtout indisponible sur le site "à commander chez Harley" cf le service client! Bravo
-Première et dernière commande
-Piston livré sans segments, à commander à part, non signalé non plus lors de ma commande et surtout indisponible sur le site "à commander chez Harley" cf le service client! Bravo
-Première et dernière commande
A
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps
A
Note : 2 sur 5
Gros problème de livraison : lire plus bas.
A
Note : 4 sur 5
Le commentaire "photo non contractuelle" ne met pas en confiance
A
Note : 4 sur 5
Article conforme envoi rapide rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage après une commande de plus de 700 de devoir autant se justifier pour deux écrous manquants dans un kit de filtration
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et emballage correct rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site bien faite, livraison rapide, produits de bonnes qualités.je suis satisfait.
A
Note : 2 sur 5
Article incomplet à reception du colis . Pas sérieux.
A
Note : 3 sur 5
1 pièce qui ne va pas sur ma moto malgré confirmation de leur part. finalement problème d étiquetage. Plus de 7 euros de colissimo pour le retour, aucun geste commercial apres 2 commandes chez eux. Dommage 800 euros d achat chez la concurrence
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide , quand ma santé le permettra je m'occuperai de modifier ( changer guidon en 16" plus gaines de freins plus accélérateurs et câblages ) , j'espère bientôt si mon traitement fonctionne enfin
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, comme d'habitude même si certaines pièces restent trop chères, mais c'est les tarifs pratiqués ailleurs.
A
Note : 3 sur 5
Bof bof...
Commande d'articles en stock sur le site. 500 balles de commande.
Appel du service commercial pour annuler l'article finalement non disponible. Pas grave ça arrive...
Proposition d'offrir un tee-shirt en compensation de l'erreur sur le site..
J'attends encore.
J'ai encore quelques grosse pièces comme un échappement, la selle qui n'était pas dispo et autre à commander mais j'hésite.
Sinon les articles commandés sont conformes.
Dommage pour l'erreur de com.
Biz
Commande d'articles en stock sur le site. 500 balles de commande.
Appel du service commercial pour annuler l'article finalement non disponible. Pas grave ça arrive...
Proposition d'offrir un tee-shirt en compensation de l'erreur sur le site..
J'attends encore.
J'ai encore quelques grosse pièces comme un échappement, la selle qui n'était pas dispo et autre à commander mais j'hésite.
Sinon les articles commandés sont conformes.
Dommage pour l'erreur de com.
Biz
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous souhaitions profiter de ce message pour nous excuser de cet oubli. Soyez assuré que nous avons noté de vous ajouter un cadeau dans votre prochaine commande, s'il vous arrivait de revenir nous rendre visite. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en amont de votre commande pour vous rassurer sur la disponibilité. Nous tentons chaque jour d'améliorer les mises à jour de stock, mais il est difficile d'avoir des données en temps réel chez certains fournisseurs. Dans de rare cas, il est possible qu'il existe un décalage à ce niveau. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Très bien ( des kits complet de révision serais un plus , bougie joint de carter primaire )
A
Note : 4 sur 5
Site clair avec beaucoup de références
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire... J'ai commandé une batterie
A
Note : 3 sur 5
produit manquant, mais non prévenu. Obligé d'appeler
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire nous a permis de nous interroger pour encore améliorer notre système de logistique. Nous faisons intervenir l'humain, qui est parfois faillible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 2 sur 5
Gros problème avec le transporteur UPS, aucun renseignement sur le jour de la livraison, ni avis de passage, après plusieurs échecs pour les joindre, livraison arrivé 8 jrs après, dommage pour le vendeur.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous espérions tout comme vous que vous soyez livré plus rapidement. Votre commentaire montre que vous avez compris que nous en étions responsable, mais pas coupable. Nous espérons que ce contretemps ne vous empêchera pas de nous rendre visite dans le futur. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
SAV très réactif, produit livré rapidement suivant stock, je recommande!
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site, complet
Manquerait des durites freins simples au mètre
Manquerait des durites freins simples au mètre
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir,
bien reçu l'article mentionné,
malheureusement d'autres articles sont toujours en attente de réapprovisionnement. Et l'attente de plusieurs mois n'est toujours pas stipulé dans vos stocks.
Bien à vous.
bien reçu l'article mentionné,
malheureusement d'autres articles sont toujours en attente de réapprovisionnement. Et l'attente de plusieurs mois n'est toujours pas stipulé dans vos stocks.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait des produits commandés.
A
Note : 4 sur 5
Bon pour cette commande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
emballage OK
A
Note : 2 sur 5
Pas de soucis pour la navigation sur le site . Livraison rapide dans le temps prévu.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous semblez avoir eu un souci avec le produit que vous avez reçu. Le commentaire que vous avez laissé va nous permettre d'améliorer notre fiche-produit afin qu'elle soit au plus proche de la réalité et plus clair pour nos futurs clients.
Nous vous remercions donc pour votre message et soyez assuré que nous avons remontés vos observations. Lorsque des vérifications auront été faites, nous pourrons modifier la description du produit.
Nous en profitons pour vous remercier de vos commentaires positifs sur la navigation et la livraison.
Cordialement,
Big Twin City
Vous semblez avoir eu un souci avec le produit que vous avez reçu. Le commentaire que vous avez laissé va nous permettre d'améliorer notre fiche-produit afin qu'elle soit au plus proche de la réalité et plus clair pour nos futurs clients.
Nous vous remercions donc pour votre message et soyez assuré que nous avons remontés vos observations. Lorsque des vérifications auront été faites, nous pourrons modifier la description du produit.
Nous en profitons pour vous remercier de vos commentaires positifs sur la navigation et la livraison.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Tres sérieux