Avis clients de Big Twin City

Bonjour, Nous tenions déjà à vous remercier pour vos nombreuses commandes de ces dernières années. Nous sommes désolés que l'expérience de ces deux dernières commandes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les leviers, ce sont des produits adaptables pour de nombreux modèles de Harley Davidson. La grande majorité de nos clients les montent sans avoir à faire de modification. Il arrive parfois que cela nécessite quelques ajustements, que vous avez su faire d'après nos échanges. Quant au joint, nous sommes désolés pour le conseil avant achat qui était effectivement erroné. Nous nous sommes basées sur une information fournisseur qui a été corrigé entre temps et nous vous avons dirigés vers la bonne référence. Nous espérons que vos précédentes commandes vous aurons permis d'avoir un avis global plus positif. Pour nous excuser et vous montrer qu'il s'agit d'une erreur passagère, nous allons vous faire parvenir un geste commercial par e-mail. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, Big Twin City

Bonjour et merci pour votre commande. Nous tenions à nous excuser pour le retard exceptionnel. D'une manière générale, les délais d'approvisionnement sont ralentis sur certains produits. Nos fournisseurs subissent pleinement les effets des retards mondiaux, parfois directement à la fabrication des produits. Nous collaborons avec eux pour réduire ces délais. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes. Cordialement, Big Twin City

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que votre première expérience chez nous se soit déroulée ainsi. Après des recherches, vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Nous pourrions vous montrer que nos clients peuvent compter sur notre réactivité. Cordialement, Big Twin City

Bonjour, Nous sommes désolés pour le contre temps. Lors de la préparation de votre commande en stock fournisseur pour certains produits, nous attendions une livraison en moins de 48h. Suite à des problèmes de transport, votre commande a été exceptionnellement retardée. Nous vous prions de nous excuser pour votre sortie et nous espérons que vos anciennes commandes sur notre site vous auront montré qu'il s'agit d'un cas isolé. Cordialement, Big Twin City

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de nos services. Concernant votre facture, vous pouvez l'obtenir sur simple demande. Ayant considéré votre commentaire comme une demande, nous vous avons d'ors et déjà fourni la facture par e-mail. N'hésitez pas à revenir vers notre SAV lors d'une prochaine visite. Nous faisons notre possible pour être réactif et efficace pour répondre à toutes vos demandes. Cordialement, Big Twin City

Bonjour et merci pour votre commande de clé de chicane pour échappement S&S. Sauf erreur, l'échappement en question n'a pas été acheté chez nous. Vous avez sans doute eu besoin, après coup, de ce produit. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur tarif à nos clients, faisant des remises dès que cela est possible. Il s'agit ici d'un outil spécifique lié à votre échappement. Nous le proposons à ce tarif, car le fabricant le propose à ce prix. Nous osons espérer que si vous l'avez acheté chez nous, c'est bien parce qu'il était moins cher qu'ailleurs ou bien disponible. Vous indiquez dans le commentaire du produit ne pas l'avoir utilisé dans le bon sens tout de suite, risquant d'endommager la pièce. Nous conseillons fortement à nos clients de se faire accompagner de professionnel, en cas de doute sur les manipulations mécaniques. Cela vous assurera la garantie de rouler en toute sécurité. Cordialement, Big Twin City