Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
Bonjour,
a priori le Joint Spy de Sortie de Boîte Cometic Harley L84/94 n'est pas le bon , le diamètre extérieur est bon mais pas le diamètre intérieur ! il devrait faire 57 de diamètre intérieur hors ce n'est pas le cas ... celui que j'ai reçu fait 52 je crois , ça ne peut pas aller quoi s'il en soit
Soit je me suis trompé de ref soit il y a un problème autre que je ne comprends pas
je possède un dyna de 93 donc ça devrait aller selon la description non ?
Mariano
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre cette déconvenue avec votre joint. Votre commentaire a été remonté à notre SAV qui va prendre contact avec vous très rapidement afin de vous trouver une solution rapide et efficace. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience avec notre SAV. Cordialement, Big Twin City
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Manque un joint dans le pack pour dyna
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
très bien
J
Jean-Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Délais d'approvisionnement trop long quand le stock est à 0, mais cela doit dépendre du fournisseur
J
Jean Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Delai respecté produit conforme à ma commande
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
un peu perdu quand même pour le choix de certaine pièces sinon site bien fait
J
Jean Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Produit conforme et expédition rapide!
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Bien emballé, Bon produit.
P
Patrick Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très bon cite,ais ils ne m'ont pas prévenu que le joint pour monter le pot d'échappement sur le tube n'était pas fourni.
Mais le collier de serrage y était.
C
Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Qualité de service.
F
Fabrice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Pas assez d'info sur le produit
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Bien
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Site très ergonomique.
Grand choix d'articles.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
R.A.S
M
Marcel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
le site est bien mais dommage qu'il n'y ai pas le moyen de payement via Bancontact ce qui est plus facile et rapide , tout le monde n'a pas de carte de crédit ! .
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés de ne pas vous proposer Bancontact, bien que cela était le cas par le passé. Une partie de nos offres de paiements passent par PayPal qui était en partenariat avec Bancontact et proposé ce paiement. Malheureusement, le partenariat semble avoir été rompu, supprimant ce mode de paiement chez de nombreux marchands. Nous regrettons cette situation et espérons pouvoir vous le proposer dans l'avenir. Cela dit, nous vous proposons le virement immédiat avec Fintecture, qui vous permet de faire un transfert immédiat, donc sans délai supplémentaire, de banque à banque, sans avoir à utiliser de carte bancaire. Nous vous invitons à explorer ce choix lors d'une prochaine visite. Notre service client est à votre disposition si vous avez besoin d'information complémentaire. Cordialement, Big Twin City
A
Angel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Bien
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Produit conforme à l'origine, pas de problème quant au montage.
J
Joel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Livraison dans les temps, rien à dire
G
Gregory C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Il est dommage qu'on ne puisse pas annuler sa commande. Je voulais annuler pour prendre une gamme au-dessus, mais impossible. Dommage.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que nous avons été trop rapides pour traiter votre commande. Ayant commandé un dimanche après-midi, votre commande a été expédiée dès le lundi en milieu d'après-midi. Vous avez reçu votre commande le mercredi 27/09 pour une estimation entre le 29/09 et le 03/10. Sachez qu'avant le départ du colis de nos locaux, il est possible de nous contacter par e-mail ou par téléphone pour demander de bloquer la commande. Il est évident que si le colis n'était pas parti, nous vous aurions permis de modifier votre commande d'une manière ou d'une autre. Nous espérons que vous comprenez qu'un colis expédié ne peut plus être interrompu dans son acheminement pas La Poste. Cordialement, Eco Motos Pièces
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
livraison rapide
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Envois rapide et conforme à mes attente, nickel
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
RAS??
L
Lionel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Très bien
R
Regis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Le câble est de bonne qualité mais ne correspond pas exactement à celui d'origine.
Le réglage est donc difficile
Y
Yohann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Bien
T
Thierry T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Rien à redire sur le produit, c'est le délai d'expédition qui fut trop long.
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous avons quelques jours avec de fortes perturbations de livraison depuis nos fournisseurs durant cette période. C'est ce qui explique le délai tout à fait inhabituel qu'a subi votre commande. Nous espérons pouvoir vous montrer qu'il s'agit d'une exception. Cordialement, Big Twin City
S
Stephane N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
delai d expedition non respecte.derniere commande sur ce site
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai d'expédition de votre commande. Nous avons nous-même subi des retards inattendus de la part de nos fournisseurs. Les services de livraison ont été particulièrement perturbés durant quelques jours à cette période. Nous espérons tout de même pouvoir vous montrer qu'il s'agissait d'une situation particulièrement exceptionnelle. Cordialement, Big Twin City
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Je trouve dommage de ne pas voir reçu exactement les clignotants que j'avais commandé mais je ferai avec
L
Laurent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Délais un peu longs, parfois obligation de relancer et souvent confusion pour le client entre la dispo magasin et la dispo fournisseur
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous n'avons pas d'offre avec bon de réduction en ce moment. Certains bons peuvent être générés individuellement, mais ils n'ont pas de minimum d'achat. Peut-être faites-vous référence à un bon déclaré sur des sites externes, qui sont bien souvent faux ou expirés ? Quoi qu'il en soit, si vous avez un souci avec un bon de réduction, n'hésitez pas à en faire part à notre SAV. Cordialement, Big Twin City
Y
Yoann S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Délai nickel
Par contre la pièce ne se montait pas sur ma moto, il a fallu un peu la modifier
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû intervenir sur le produit pour le rendre compatible. Sachez qu'il vous était possible de contacter notre SAV. Nous aurions pu déceler la source de l'incompatibilité et vous trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter avant achat lors d'une prochaine visite. Nous pourrons vous confirmer la compatibilité si nécessaire. Cordialement, Big Twin City
V
Valèrie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Bien RAS
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Livraison conforme aux délais annoncés, bien emballé.
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Au top pour mon premier achat. Rien à dire.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Livrée dans les temps.
S
Sebastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Livraison longue 16 jours entre la commande et la réception pour des produits disponibles soit en magasin soit chez le fournisseur. Et pas de message pour tenir informer ou autre.
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard qu'a subi votre commande. L'un de vos produits devait nous parvenir beaucoup plus tôt. C'est pour cela que vous n'avez pas eu de signalement de délai à l'origine. Il est vrai que vous auriez dû en avoir entre-temps. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer sur ce point en prenant les mesures nécessaires. Cordialement, Big Twin City
P
Patrick N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Expédition rapide.
Seul hic . Il manquait le joint bouchon de vidange.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Le joint de bouchon de vidange est un petit joint dans une pochette plastique qui, parfois, se glisse dans la boîte du filtre à huile, ou encore dans le pli du carton d'emballage de votre commande. Dans un premier temps, n'hésitez pas à revérifier s'il ne s'est pas logé dans un coin. Si toutefois vous ne le retrouvez pas, n'hésitez pas à faire une demande à notre SAV. Nous ferons le maximum pour vous trouver une solution rapide et efficace pour ne pas vous laisser sans votre joint. Cordialement, Eco Motos Pièces
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
tout est bien,conforme
M
Mac R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Quelques remarques
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Bien et pas déçu
H
Hubert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Bien trouvé ce que je cherchais et objet conforme. Pas de possibilité de choisir le mode de livraison donc pour un bouchon à 3 il y a 20 de transport (livré contre signature), dommage !
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