Français 
A
Note : 4 sur 5
encore plus rapide serait le bien-venu
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Tres bien...
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de mes achats chez BIGTWINCITY. Des prix attrayants et une rapidité d'expédition pour toujours satisfaire ses nombreux clients.
A
Note : 4 sur 5
Feux qui semble etre assez solide. Un peu petit toutefois. Prix correct
A
Note : 4 sur 5
Bien et délais plus-que raisonnables
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Bon service et rapide
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit pas chère et simple a mettre !!
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Livraison très rapide.
Plutôt bien emballé.
Cependant, la boîte du filtre à air était ouverte et largement abîmée... Le produit en lui-même a l'air en bon état et il ne semble rien manquer mais je ne le saurai que quand il sera monté... j'appréhende un peu quand même !
Pour le reste, aucun souci !
Cordialement.
Livraison très rapide.
Plutôt bien emballé.
Cependant, la boîte du filtre à air était ouverte et largement abîmée... Le produit en lui-même a l'air en bon état et il ne semble rien manquer mais je ne le saurai que quand il sera monté... j'appréhende un peu quand même !
Pour le reste, aucun souci !
Cordialement.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos colis, comme vous l'avez constaté, pour éviter au maximum les problèmes lors du transport.
Nous espérons aussi que ce ne soit que l'emballage, mais n'hésitez pas à nous contacter dans le cas contraire. Notre SAV se tient à votre disposition si vous en avez besoin.
Cordialement,
Big Twin City
Nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos colis, comme vous l'avez constaté, pour éviter au maximum les problèmes lors du transport.
Nous espérons aussi que ce ne soit que l'emballage, mais n'hésitez pas à nous contacter dans le cas contraire. Notre SAV se tient à votre disposition si vous en avez besoin.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
RAS. Tout ok.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis...
A
Note : 4 sur 5
Bon site mais pas toujours facile de trouver la pièce recherchée par modèle de moto.
A
Note : 1 sur 5
Après 2 refus de la banque suite à un mauvais réseau, j'avais acheter mon joint chez un garage à côté de chez moi .
Et la surprise 3 jours plus tard je reçois le votre .. le remboursement ne prenant pas en compte les frais de ports je me retrouve avec deux joint ..
donc déçu ??
Et la surprise 3 jours plus tard je reçois le votre .. le remboursement ne prenant pas en compte les frais de ports je me retrouve avec deux joint ..
donc déçu ??
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous comprenons votre situation mais nous sommes tout de même étonnés du déroulement que vous énoncez.
Après des recherches, nous voyons bien un retour avec une erreur de paiement (et non deux).
Le second paiement est passé et vous avez reçu trois mails le 19/05, jour de votre commande :
- 19/05/2020 08:56:41 : 1er mail pour vous indiquer que le paiement est accepté
- 19/05/2020 08:56:41 : 2eme mail pour vous confirmer votre commande avec un rappel de votre panier
- 19/05/2020 18:05:10 : 3eme mail pour vous indiquer que votre colis a été remis à La Poste le jour même et donc en cours d'expédition
Ces informations étaient d'ailleurs disponibles dans votre compte client. Nous essayons d'apporter le plus d'informations possible pour que tout soit transparent pour vous.
Cordialement,
Big Twin City
Nous comprenons votre situation mais nous sommes tout de même étonnés du déroulement que vous énoncez.
Après des recherches, nous voyons bien un retour avec une erreur de paiement (et non deux).
Le second paiement est passé et vous avez reçu trois mails le 19/05, jour de votre commande :
- 19/05/2020 08:56:41 : 1er mail pour vous indiquer que le paiement est accepté
- 19/05/2020 08:56:41 : 2eme mail pour vous confirmer votre commande avec un rappel de votre panier
- 19/05/2020 18:05:10 : 3eme mail pour vous indiquer que votre colis a été remis à La Poste le jour même et donc en cours d'expédition
Ces informations étaient d'ailleurs disponibles dans votre compte client. Nous essayons d'apporter le plus d'informations possible pour que tout soit transparent pour vous.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site est perfectible
A
Note : 4 sur 5
bien , livraison correct
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement conforme à la demande.
Par contre après contact du sav par mail pas de réponse après une semaine ...
Par contre après contact du sav par mail pas de réponse après une semaine ...
A
Note : 4 sur 5
pas de problèmes bon achat
A
Note : 4 sur 5
Article conforme
Livraison un peu longue
Livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux produits commandés
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Bien fait, Ras.
A
Note : 4 sur 5
L équipe m a indiqué que le silencieux était adapté à ma moto, le produit a été reçu une semaine après la commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
bonjour , toute la commande était conforme ,mais le délais était presque d'un mois
cordialement
cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et tout reçu
A
Note : 4 sur 5
BIEN ET RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande, livraison un peu lente du fait du confinement.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait et malgré le contexte actuel livraison rapide
Encore merci
Encore merci
A
Note : 4 sur 5
reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Pièces adapté Ras, délai Long du au service postal, (covid 19), je recommande ce cite.
A
Note : 4 sur 5
Nickel ! Malgré les conditions particulières en ce moment, la livraison a eu lieu dans des délais convenables.
A
Note : 1 sur 5
lors de la commande j'ai précisé la référence du produit,malgré cela on m'a livré une sangle trop petite donc inutilisable
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vos sangles ne vous conviennent pas.
Après recherche, nous ne trouvons aucune trace de votre message. Sachez tout de même que notre SAV se tient à votre disposition par e-mail ou par téléphone si vous souhaitez procéder à un échange.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés d'apprendre que vos sangles ne vous conviennent pas.
Après recherche, nous ne trouvons aucune trace de votre message. Sachez tout de même que notre SAV se tient à votre disposition par e-mail ou par téléphone si vous souhaitez procéder à un échange.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site assez clair bien que la recherche nous amène pas toujours sur ce qu'on demande
A
Note : 4 sur 5
Dommage que ma commande était incomplète il y a quand même pas mal de produits que vous n'avez pas en stock vu ma dernière commande j'en ai même pas eu la moitié.., là je viens de nouveau de refaire une commande j'espère qu'elle sera complète car si de nouveaux elle est encore une fois incomplète je changerais de fournisseur bien à vous
A
Note : 1 sur 5
À ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis bonne journée
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre via votre avis que vous n'avez pas reçu votre commande.
Pourtant, après des recherches, celle-ci vous a bien été expédiée par La Poste le 9 avril, avec une réception indiquée le 15 avril.
Nous espérons qu'entre-temps vous avez pu récupérer votre colis. Pour nous en assurer, nous allons prendre contact avec vous par e-mail tout de suite. N'hésitez pas à y répondre si vous avez besoin de plus amples informations.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés d'apprendre via votre avis que vous n'avez pas reçu votre commande.
Pourtant, après des recherches, celle-ci vous a bien été expédiée par La Poste le 9 avril, avec une réception indiquée le 15 avril.
Nous espérons qu'entre-temps vous avez pu récupérer votre colis. Pour nous en assurer, nous allons prendre contact avec vous par e-mail tout de suite. N'hésitez pas à y répondre si vous avez besoin de plus amples informations.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et bien fait les recherches sont faciles et rapides